Fundamentos de la Planeación: Capítulo 8

Fundamentos de la Planeación

• El Capítulo 8 trata sobre los fundamentos de la planeación.

Objetivos de Aprendizaje

• Definir la naturaleza y los propósitos de la planeación.
• Clasificar los distintos tipos de objetivos que podrían tener las organizaciones y los diferentes tipos de planes que utilizan.
• Identificar y comparar los diferentes modelos de planeación y establecimiento de objetivos.
• Analizar temas contemporáneos relativos a la planeación.

Definición de Planeación

• Planeación es una función administrativa que implica la definición de objetivos, el establecimiento de estrategias para lograrlos y el desarrollo de planes para integrar y coordinar las actividades.
• La planeación formal implica objetivos específicos a lograr en un periodo determinado, estipulados por escrito para conocimiento de todos en la organización.

Razones para la Planeación

• La planeación da dirección a la organización.
• Reduce la incertidumbre.
• Minimiza el desperdicio y la redundancia.
• Establece los objetivos o estándares que se utilizan en la función de control.

Planeación y Desempeño

• La planeación formal está asociada con resultados financieros positivos, como utilidades más altas.
• La calidad de la planeación e implementación de planes es más importante para el alto desempeño que la cantidad de planeación.
• El entorno externo y el marco temporal influyen en la relación entre planeación y desempeño.

Objetivos y Planes

• Los objetivos son los resultados o propósitos que se desean lograr.
• Los planes son documentos que especifican cómo se lograrán los objetivos.

Tipos de Objetivos

• Los objetivos financieros están relacionados con los resultados financieros de la organización.
• Los objetivos estratégicos se relacionan con todas las demás áreas de su desempeño.
• Los objetivos establecidos son declaraciones oficiales de las metas que la organización asegura perseguir y que desea que las partes interesadas consideren como tales.
• Los objetivos reales son los objetivos que la organización busca cumplir y se definen por las acciones de sus integrantes.

Tipos de Planes

• Los planes estratégicos abarcan a toda la organización y determinan los objetivos generales de la misma.
• Los planes operativos abarcan únicamente a un área operativa de la organización.
• Los planes de largo plazo tienen un marco temporal que se extiende más allá de tres años.
• Los planes de corto plazo tienen un marco temporal que se extiende por un año o menos.
• Los planes direccionales son flexibles y establecen lineamientos generales.
• Los planes específicos están definidos con claridad y no dejan lugar a la interpretación.
• Los planes de un solo uso se implementan una única vez para situaciones particulares.
• Los planes permanentes son de implementación continua y ofrecen guía para actividades repetitivas.

Modelos de Establecimiento de Objetivos

• El establecimiento tradicional de objetivos implica que los gerentes de alto nivel determinan las metas, que luego se convierten en subobjetivos para cada área de la organización.
• La cadena medios-fines es una red integrada de objetivos donde el logro de metas en un nivel sirve como medio para alcanzar propósitos en el nivel siguiente.

Establecimiento de Objetivos: Administración por Objetivos (APO)

• La Administración por Objetivos (APO) es un proceso consistente en establecer objetivos derivados de la formulación de acuerdos y en utilizar esos objetivos para evaluar el desempeño.

Pasos de la APO

• Se formulan los objetivos y las estrategias generales de la organización.
• Los principales objetivos son asignados a las unidades divisionales y departamentales.
• Los gerentes de las unidades establecen de forma colaborativa los objetivos específicos de sus áreas de trabajo en coordinación con sus subalternos inmediatos.
• Se establecen objetivos específicos con la colaboración de todos los miembros de cada departamento.
• Los planes de acción, caracterizados por ser específicos y por derivar del acuerdo entre gerentes y empleados, definen cómo se lograrán los objetivos.
• Se implementan los planes de acción.
• El progreso hacia la consecución de los objetivos se revisa periódicamente para dar retroalimentación.
• El logro exitoso de los objetivos es reforzado por las recompensas basadas en el desempeño.

Pasos para el Establecimiento de Objetivos

• Revisar la misión o propósito de la organización.
• Evaluar los recursos disponibles.
• Determinar los objetivos de forma individual o con la aportación de otras personas.
• Consignar los objetivos por escrito y comunicarlos a todos aquellos que deban conocerlos.
• Revisar los resultados y corroborar si se han logrado los objetivos.

Características de Objetivos Bien Redactados

• Están escritos en términos de resultados más que de acciones.
• Son medibles y cuantificables.
• Son claros en relación con un marco temporal.
• Son desafiantes pero logrables.
• Se presentan adecuadamente por escrito.
• Se comunican a todos los miembros de la organización que deben estar al tanto.

Factores de Contingencia en la Planeación

• La duración de los compromisos a futuro es un factor, donde los planes deben extenderse tanto tiempo como sea necesario para satisfacer los compromisos adquiridos.
• La incertidumbre del entorno es otro factor, requiriendo planes específicos pero flexibles.

Modelos de Planeación

• El modelo tradicional asigna la planeación a los gerentes de alto nivel, apoyados por un departamento de planeación formal.
• El departamento de planeación formal está compuesto por especialistas cuya responsabilidad es ayudar a establecer y formular los planes organizacionales.

Temas Contemporáneos en la Planeación

• En entornos dinámicos, los gerentes deben desarrollar planes específicos pero flexibles y reconocer que la planeación es un proceso continuo.
• El examen (o scanning) del entorno implica una revisión detallada de la información para detectar tendencias emergentes.
• La inteligencia de la competencia implica obtener información sobre los competidores para anticipar sus acciones.