F64 Shopping Policies Reminder
6 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Care este una dintre metodele corecte pentru utilizarea punctelor sau a cupoanelor de reducere?

  • Clientul isi face singur comanda si foloseste punctele/voucherele (correct)
  • Clientul ofera agentului F64 +1 un cod primit pe email pentru a folosi punctele/voucherele
  • Agentul F64 +1 foloseste punctele/voucherele din cont in numele clientului
  • Agentul F64 +1 cere clientului codul de acces pentru utilizarea punctelor/voucherelor

    • De ce se interzice agentului F64 +1 utilizarea punctelor de bonus sau a cupoanelor direct din cont in numele clientilor?

  • Pentru ca agentii nu sunt instruiti sa foloseasca aceste beneficii
  • Pentru a incuraja clientii sa cumpere mai multe produse
  • Pentru a evita situatii neplacute si utilizarea abuziva a punctelor de catre alte persoane (correct)
  • Pentru a facilita procesul de cumparare al clientilor

    • Care este metoda corecta de identificare a clientului pentru a folosi punctele sau voucherele?

  • Folosirea unui cod primit pe email pentru acces in cont (correct)
  • Folosirea unei adrese de email a clientului
  • Cererea unei parole de la client
  • Anuntarea numelui clientului la telefon

    • Ce se intampla daca un client insista ca agentul F64 +1 sa foloseasca punctele sau voucherele din cont in numele sau?

    <p>Agentul va explica ca doar clientul poate folosi beneficiile si va solicita codul de acces</p> Signup and view all the answers

    In ce situatii se poate folosi un cod de voucher/discount primit prin email/sms fara a mai cere codul de acces?

    <p>Atunci cand clientul prezinta codul de voucher/discount primit</p> Signup and view all the answers

    De ce este important ca agentii sa respecte regulile legate de utilizarea punctelor si voucherelor conform specificatiilor?

    <p>Pentru a evita neplacerile si abuzurile legate de utilizarea beneficilor</p> Signup and view all the answers

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser