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Questions and Answers
Quel est le principal rôle d'un CRM dans un cabinet de courtage ?
Quel est le principal rôle d'un CRM dans un cabinet de courtage ?
Quelles informations doivent être rassemblées dans le CRM d'assurances ?
Quelles informations doivent être rassemblées dans le CRM d'assurances ?
Comment le courtier doit-il gérer les contrats après une vente ?
Comment le courtier doit-il gérer les contrats après une vente ?
Quelle fonctionnalité ne devrait pas être implémentée en tant que service dans un CRM d'assurances ?
Quelle fonctionnalité ne devrait pas être implémentée en tant que service dans un CRM d'assurances ?
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Quel type d'information est crucial pour alimenter les bases du courtier ?
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L'orchestration des services permet de préserver quelle propriété parmi les suivantes ?
L'orchestration des services permet de préserver quelle propriété parmi les suivantes ?
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Quelle propriété des services indique qu'ils peuvent être utilisés plusieurs fois dans différents contextes ?
Quelle propriété des services indique qu'ils peuvent être utilisés plusieurs fois dans différents contextes ?
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Quel est l'un des rôles principaux de l'ESB dans une architecture orientée services ?
Quel est l'un des rôles principaux de l'ESB dans une architecture orientée services ?
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Parmi les choix suivants, lesquels sont des protocoles de communication utilisés dans les web services ?
Parmi les choix suivants, lesquels sont des protocoles de communication utilisés dans les web services ?
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Dans le modèle en couches de la SOA, quels services sont généralement encodés dans la couche d'intégration ?
Dans le modèle en couches de la SOA, quels services sont généralement encodés dans la couche d'intégration ?
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Quel rôle le courtier joue-t-il dans le domaine des assurances ?
Quel rôle le courtier joue-t-il dans le domaine des assurances ?
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Quelle est la fonction de l'adhésion dans le processus de contractualisation avec un courtier ?
Quelle est la fonction de l'adhésion dans le processus de contractualisation avec un courtier ?
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Quel est l'objectif principal de la souscription à un contrat d'assurance ?
Quel est l'objectif principal de la souscription à un contrat d'assurance ?
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Flashcards
CRM pour un cabinet de courtage
CRM pour un cabinet de courtage
Un CRM (Gestion de la Relation Client) utilisé par un cabinet de courtage d'assurance pour gérer les prospects, les produits d'assurance et les contrats.
Fonctionnalité du CRM : Gestion des prospects
Fonctionnalité du CRM : Gestion des prospects
Le système doit collecter les informations des prospects (nom, contact, besoins) via les fournisseurs de fiches et permettre au courtier de leur proposer des offres d'assurance.
Fonctionnalité du CRM : Catalogue des produits
Fonctionnalité du CRM : Catalogue des produits
Le CRM doit donner accès à une base de données des produits d'assurance (types de couverture, garanties) et permettre au courtier de les proposer aux prospects.
Fonctionnalité du CRM : Traitement des contrats
Fonctionnalité du CRM : Traitement des contrats
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Fonctionnalités du CRM : Services
Fonctionnalités du CRM : Services
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Orchestration des services
Orchestration des services
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Couplage faible
Couplage faible
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Interopérabilité
Interopérabilité
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ESB
ESB
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Réutilisabilité des services web
Réutilisabilité des services web
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Découvrabilité des services web
Découvrabilité des services web
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Couche intégration dans SOA
Couche intégration dans SOA
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WSDL
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Study Notes
Examen Final - SOA et WS
- Exercice N°1 : Choisir la ou les bonnes réponses (sans justification):
- L'orchestration des services assure la sécurité, le couplage faible et l'interopérabilité.
- Les propriétés des services sont la découvrabilité manuelle, la réutilisabilité et une grande granularité.
- L'ESB est un moteur d'orchestration qui permet une communication standardisée et hétérogène, mais il ne peut pas éviter le couplage fort.
- Les protocoles des web services incluent les protocoles de description, de communication et de transport.
- Le modèle en couche SOA : la couche intégration assure la coordination des services et renseigne les types de clients des services.
Exercice N°2 : WSDL
- L'annexe est un exemple de fichier WSDL décrivant un web service avec 3 opérations.
- Il faut analyser le fichier pour répondre aux questions suivantes :
- Déterminer le nom du web service.
- Identifier s'il y a des types définis et lesquels.
- Déterminer les opérations implémentées par le web service.
- Déterminer le protocole de communication et le protocole de transport.
- Trouver l'URL du web service.
Exercice N°3 : SOA
- Dans le domaine des assurances, un courtier agit comme intermédiaire entre les compagnies d'assurance et les clients.
- Le courtier collecte des informations sur les prospects, les produits d'assurance et facilite le processus de vente.
- Le courtier se charge de toutes les opérations nécessaires à la finalisation du contrat après validation par le prospect.
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Description
Ce quiz évalue vos connaissances sur l'architecture orientée services (SOA) et les web services (WS). Vous devrez répondre à des questions sur l'orchestration des services, les propriétés des services, ainsi que l'analyse de fichiers WSDL. Testez votre compréhension des concepts clés et de leur application.