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Questions and Answers
Qual è l'elemento fondamentale per il successo di una impresa?
Qual è l'elemento fondamentale per il successo di una impresa?
- Definire una strategia di vendita
- Raccogliere informazioni sui clienti
- Adottare strategie di marketing
- Instaurare e far crescere una relazione (correct)
Chi sono i visitatori?
Chi sono i visitatori?
- Persone che interagiscono per la prima volta con un nostro punto di contatto (correct)
- Persone che hanno già acquistato
- Persone che hanno già una relazione con l'azienda
- Persone che hanno lasciato un feedback
Qual è l'obiettivo principale per i lead?
Qual è l'obiettivo principale per i lead?
- Portare all'acquisto (correct)
- Raccogliere informazioni sui clienti
- Incrementare la soddisfazione del cliente
- Aumento frequenza acquisto
Cosa cercano le persone che hanno una relazione con un'azienda?
Cosa cercano le persone che hanno una relazione con un'azienda?
Cos'è un cliente?
Cos'è un cliente?
Qual è l'obiettivo principale per i clienti?
Qual è l'obiettivo principale per i clienti?
Cosa è un cliente a ezionato?
Cosa è un cliente a ezionato?
Perché è importante progettare una strategia che abbia come ne ultimo far vivere un'esperienza memorabile?
Perché è importante progettare una strategia che abbia come ne ultimo far vivere un'esperienza memorabile?
Quale è il tipo di relazione che occorre comprendere?
Quale è il tipo di relazione che occorre comprendere?
Cos'è l'obiettivo principale delle operazioni di marketing?
Cos'è l'obiettivo principale delle operazioni di marketing?
Quale delle seguenti attività fa parte del percorso per cambiare un prodotto?
Quale delle seguenti attività fa parte del percorso per cambiare un prodotto?
Qual è lo scopo principale dell'uso del customer journey?
Qual è lo scopo principale dell'uso del customer journey?
Quale attività non rientra nella marketing automation?
Quale attività non rientra nella marketing automation?
Cosa non è incluso nella lista di punti di contatto chiave per migliorare l'esperienza del cliente?
Cosa non è incluso nella lista di punti di contatto chiave per migliorare l'esperienza del cliente?
Quale strategia è descritta come importante tanto quanto l'acquisto?
Quale strategia è descritta come importante tanto quanto l'acquisto?
Quale elemento non fa parte della strategia per l'interazione cliente?
Quale elemento non fa parte della strategia per l'interazione cliente?
Qual è il significato di 'SI IN DIVENIRE' nel contesto delle fasi del customer journey?
Qual è il significato di 'SI IN DIVENIRE' nel contesto delle fasi del customer journey?
Che cosa rappresenta la 'Presenza Online'?
Che cosa rappresenta la 'Presenza Online'?
Quale fase del customer journey è associata all'inizio delle attività di marketing?
Quale fase del customer journey è associata all'inizio delle attività di marketing?
Qual è il risultato dell'implementazione corretta delle modifiche per migliorare l'esperienza del cliente?
Qual è il risultato dell'implementazione corretta delle modifiche per migliorare l'esperienza del cliente?
Quale tra queste è una componente chiave del customer journey?
Quale tra queste è una componente chiave del customer journey?
Cosa permette di migliorare la comprensione delle esigenze e aspettative dei clienti?
Cosa permette di migliorare la comprensione delle esigenze e aspettative dei clienti?
Quale percorso coinvolge la valutazione dei benefici di un servizio già acquistato?
Quale percorso coinvolge la valutazione dei benefici di un servizio già acquistato?
Quali sfide sono principalmente ricollegabili al settore retail grazie al digitale?
Quali sfide sono principalmente ricollegabili al settore retail grazie al digitale?
Quale di questi processi migliora la soddisfazione del cliente?
Quale di questi processi migliora la soddisfazione del cliente?
Qual è il risultato di un customer journey ben gestito?
Qual è il risultato di un customer journey ben gestito?
Cosa include spesso il percorso di ricerca di informazioni?
Cosa include spesso il percorso di ricerca di informazioni?
Quale di questi è un indicatore di un customer journey efficace?
Quale di questi è un indicatore di un customer journey efficace?
Qual è lo scopo del percorso di assistenza clienti?
Qual è lo scopo del percorso di assistenza clienti?
Quale percorso include la visita del sito web dell'azienda del cliente?
Quale percorso include la visita del sito web dell'azienda del cliente?