TM 2:Etika Bisnis: Definisi dan Isu-isu

Definisi Etika Bisnis

• Etika adalah studi tentang benar dan salah, serta moralitas yang dibuat individu
• Masyarakat dapat membuat undang-undang untuk melarang tindakan tidak etis jika ada konsensus kuat
• Etika bisnis adalah standar moral dalam konteks bisnis
• Alasan bisnis harus dikelola secara etis:
  • Menjaga reputasi
  • Mempertahankan dan menarik pelanggan
  • Menghindari tuntutan hukum
  • Mengurangi pergantian karyawan
  • Mengurangi intervensi pemerintah
  • Menyenangkan pelanggan, karyawan, dan masyarakat

Masalah Etika dalam Bisnis

• Etika diperlukan untuk menghadapi pemangku kepentingan seperti investor, karyawan, pelanggan, pesaing, dan kreditor

Keadilan dan Kejujuran

• Pebisnis diharapkan tidak menipu, memberikan informasi keliru, atau mengintimidasi dengan menjunjung tinggi keadilan dan kejujuran

Hubungan Organisasi

• Hubungan rekan kerja dapat memunculkan masalah etika
• Perilaku tidak etis meliputi mengambil keuntungan dari ide orang lain, tidak memenuhi komitmen, dan menekan orang lain untuk berperilaku tidak etis
• Manajer dan eksekutif perusahaan memiliki kekuatan untuk menekan orang lain melalui apresiasi atau sanksi

Konflik Kepentingan

• Situasi yang dapat dimanfaatkan untuk memenuhi kepentingan pribadi daripada kepentingan perusahaan adalah konflik kepentingan
• Contoh konflik kepentingan:
  • Manajer berpacaran dengan bawahan
  • Karyawan dengan teman dekat yang bekerja untuk pesaing
  • Perusahaan memberikan nasihat kepada klien tanpa memberitahu hubungan dengan produk yang direkomendasikan
• Konflik kepentingan dapat membahayakan kredibilitas bisnis
• Suap, yaitu pemberian yang dapat mempengaruhi keputusan bisnis seseorang secara tidak adil, tidak etis

Komunikasi

• Komunikasi bisnis, seperti periklanan, dapat menimbulkan pertanyaan etika
• Hal ilegal dan tidak etis meliputi iklan yang salah dan menyesatkan
• Sponsor iklan yang ditujukan untuk anak-anak harus berhati-hati untuk menghindari pesan yang menyesatkan
• Pengiklan produk kesehatan harus mencegah penipuan saat menggunakan istilah deskriptif seperti "rendah lemak"
• Komisi Perdagangan Federal mengeluarkan pedoman tentang penggunaan label-label ini

Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Etis

Faktor Pribadi

• Pengetahuan pribadi, nilai-nilai, dan tujuan mempengaruhi pilihan dan perilaku etis individu
• Pengetahuan dalam menyelesaikan masalah meminimalisir masalah etika
• Nilai-nilai moral individu mempengaruhi cara berperilaku dan mengambil keputusan
• Perusahaan lebih baik mencari dan mempekerjakan orang dengan karakter yang baik daripada mengubah etika karyawan
• Perusahaan seperti Wells Fargo, Volkswagen, Theranos, Turing Pharmaceuticals, dan Enron mempertanyakan karakter dan integritas calon karyawan

Faktor Sosial

• Norma, budaya, tindakan, pengambilan keputusan, kepedulian, dan penggunaan internet mempengaruhi etika individu
• Budaya dan norma mempengaruhi perilaku di tempat kerja
• Contoh:
  • Gratifikasi yang sah di suatu negara dapat ilegal di negara lain
  • Memposting konten kontroversial di media sosial atau web menggunakan email perusahaan dapat merusak citra perusahaan

Faktor Peluang

• Peluang mempengaruhi etika seseorang
• Peluang adalah kebebasan berperilaku tidak etis jika memiliki tujuan
• Beberapa perusahaan membatasi peluang perilaku tidak etis karyawan
  • Contoh: Pembagian tugas karyawan di restoran mengurangi tindakan tidak etis
• Kode etik, kebijakan etika, dan manajemen kebijakan yang baik dan tegas mempengaruhi peluang perilaku tidak etis
• Pelanggaran yang ditangani dengan tegas membuat karyawan cenderung tidak melakukan tindakan tidak etis

Mendorong Perilaku Etis

Peran Pemerintah

• Pemerintah membantu membuat etika menjadi lebih ketat dan membuat undang-undang sebagai perlindungan hukum bagi pelapor
• Pemerintah tidak dapat menyelesaikan seluruh permasalahan etika karena pelanggaran etika bisa terjadi tanpa ketahuan

Peran Asosiasi Perdagangan

• Asosiasi perdagangan memberikan pedoman etika dan menekan anggota untuk berhenti dari praktik bisnis yang meragukan
• Asosiasi perdagangan harus memastikan kode etik mereka tidak melanggar undang-undang anti monopoli

Peran Perusahaan Perorangan

• Perusahaan perorangan menegakkan kode etik agar karyawan mengetahui harapan dan konsekuensi pelanggaran
• Manajer mengarahkan dengan mendorong komunikasi, memberi contoh, mendorong pengambilan keputusan etis, dan melatih karyawan
• Setiap perusahaan memiliki sendiri kode etik untuk menjalankan tujuan perusahaan

Social Audit

• Social Audit adalah laporan komprehensif tentang tindakan perusahaan terkait masalah sosial
• Isi laporan meliputi SDM, keterlibatan masyarakat, kualitas dan keamanan produk, praktik bisnis, upaya mengurangi polusi, dan memperbaiki lingkungan
• Informasi harus akurat, sekuantitatif mungkin, dan menunjukkan aspek positif dan negatif program yang diaudit

Masalah Lingkungan

• Kegiatan bisnis berdampak pada manusia, tumbuhan, dan hewan
• Bisnis yang baik memikirkan dampak terhadap lingkungan

Isu Lingkungan

• Catatan tanggung jawab sosial dan lingkungan bisnis saat ini lebih baik daripada beberapa dekade sebelumnya
• Isu-isu lingkungan banyak ditimbulkan akibat bisnis beroperasi bebas pada abad ke-20 kuartal pertama
• Tanggung jawab sosial membutuhkan uang

Dampak Aturan UU Lingkungan Hidup

• Aturan dalam UU Lingkungan Hidup penting untuk menjaga keseimbangan antara pembangunan dan keberlanjutan lingkungan
• Tantangan implementasi perlu diatasi agar berdampak positif
• UU bertujuan memperbaiki penyalahgunaan monopoli bisnis besar dan penyalahgunaan wewenang

Tanggapan Bisnis Terhadap Masalah Lingkungan

• Kegiatan operasional bisnis berdampak pada ekosistem
• Perusahaan menerapkan prinsip keberlanjutan
• Tanggapan yang sering dilakukan adalah mengadopsi konsep bisnis ramah lingkungan dengan menggunakan bahan baku berkelanjutan dan mengurangi limbah produksi
• Bisnis juga harus mematuhi regulasi pemerintah terkait pengelolaan limbah, standar emisi, dan perlindungan lingkungan
• Kepatuhan terhadap regulasi menjaga keseimbangan ekosistem dan melindungi perusahaan dari sanksi hukum