Ética y Valores en Trabajo Social

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Questions and Answers

¿Cuál es el primer paso recomendado para resolver un conflicto según los principios establecidos?

Identificar las posibles alternativas

Reconocer la existencia de la situación (correct)

Referir el caso a un supervisor

Clarificar los valores del cliente

Según Dolgoff, Lowenberg y Harrington, ¿cuál de los siguientes derechos es considerado de menor prioridad?

Derecho a la equidad

Derecho a la confidencialidad

Derecho a la verdad

Derecho a un mejor calidad de vida (correct)

En el proceso ETHIC, ¿qué significa la 'E' en sus pasos?

Empatizar con el cliente

Evaluar el impacto de la decisión

Examinar los valores pertinentes (correct)

Establecer un plan de acción

¿Cuál es una preocupación sobre el TS expresando sus valores al cliente?

Podría manipular al cliente hacia los propios valores del TS Signup and view all the answers

Una acción recomendada en caso de conflicto de valores es referir el caso. ¿Qué afecta esta decisión en agencias pequeñas?

La capacidad administrativa de realizar referencias Signup and view all the answers

En el Modelo de Solución de Problemas, ¿cuál es el primer paso a seguir?

Identificación del problema o conflicto de valores Signup and view all the answers

¿Qué debe hacer el TS si sus valores personales no coinciden con los del cliente?

Referir el caso si es necesario Signup and view all the answers

Según el ETHIC, ¿qué paso sigue a 'Identificar quien se beneficia y quién sufre algún daño'?

Consultar con supresores Signup and view all the answers

Cuál de los siguientes es uno de los valores que deben ser prioridad en la práctica según Dolgoff, Lowenberg y Harrington?

Autonomía del cliente Signup and view all the answers

¿Qué deben continuar cumpliendo los adoptantes después de la adopción del menor?

Requisitos necesarios para mantener los beneficios Signup and view all the answers

¿Qué procedimiento se establecerá para el traspaso del expediente de beneficios del menor adoptado?

Reasignar el expediente a nombre de los padres adoptivos sin alterar su número Signup and view all the answers

¿Quién adoptará los formularios necesarios para la tramitación del acuerdo de adopción?

El Departamento, en colaboración con las agencias de adopción Signup and view all the answers

¿Qué rol desempeñará el secretario del Departamento de Salud durante el proceso de preparación del reglamento?

Asegurar que se aborden asuntos de salud relacionados con el embarazo y parto Signup and view all the answers

¿Qué informará el rótulo que se colocará en las instituciones de servicios de salud?

La opción de entrega voluntaria para adopción y sus consecuencias legales Signup and view all the answers

¿Cuál es el plazo establecido para promulgar un reglamento después de la aprobación de la ley relacionada con la adopción?

30 días Signup and view all the answers

Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta sobre el uso del correo electrónico en el trabajo social?

Es seguro enviar información confidencial del participante por correo electrónico. Signup and view all the answers

Qué se debe hacer en caso de cometer un error en un documento escrito?

Pasar una línea, escribir 'error' y firmar. Signup and view all the answers

Cuál es una consideración importante al enviar correos electrónicos relacionados con el trabajo social?

No incluir información confidencial del participante. Signup and view all the answers

En qué situación el correo electrónico puede ser considerado útil en el servicio al participante?

Para confirmar citas y enviar material informativo. Signup and view all the answers

Qué peligro incluye el uso del correo electrónico en la comunicación del trabajo social?

Los correos pueden ser accedidos por personas no autorizadas. Signup and view all the answers

Cuál es una ventaja del uso del correo electrónico en el trabajo social?

Facilita la comunicación sobre referencias y coordina con colegas. Signup and view all the answers

Qué es lo que NO se debe hacer al escribir un correo electrónico relacionado con trabajo social?

Incluir detalles innecesarios para dar contexto. Signup and view all the answers

Cuál es una consecuencia de no seguir las políticas al usar el correo electrónico?

Se puede poner en riesgo la confidencialidad de la información. Signup and view all the answers

Qué aspecto es fundamental para redactar un correo electrónico profesional?

Claridad y formalidad en el lenguaje utilizado. Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los derechos garantizados por la Ley de Privacidad de 1974?

El derecho a ver los expedientes sobre ellos en poder del gobierno Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la Ley de Privacidad de 1974 es correcta?

Requiere que se publique un aviso en el registro federal sobre el SOR Signup and view all the answers

¿Qué proporciona la Ley de Transparencia y Procedimiento Expedito para el Acceso a la Información Pública en Puerto Rico?

El derecho de los ciudadanos a obtener información pública Signup and view all the answers

¿Cuál es un requisito que deben cumplir las agencias bajo la Ley de Privacidad?

Mantener la información correcta y relevante Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes no es una garantía de la Ley de Privacidad de 1974?

Derecho a que se mantenga la información irrelevante Signup and view all the answers

¿Qué aspecto del derecho a la intimidad se menciona en la constitución de 1952?

La capacidad de controlar el uso de la información personal Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'SOR' en el contexto de la Ley de Privacidad?

Sistema de Registros Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los derechos que protege la Ley de Privacidad frente a invasiones?

Derecho a estar protegido contra invasiones ilegales de privacidad Signup and view all the answers

¿Qué obliga a una agencia a hacer si una persona no está de acuerdo con su información personal en registro?

Permitir enmiendas a la información Signup and view all the answers

¿Qué indicador señala que los récords del gobierno deben ser accesibles a la gente?

La FOIA Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes acciones no forma parte del proceso de reeducación para padres o cuidadores responsables de un menor que incurren en maltrato?

Proveer atención médica inmediata sin evaluación Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se debe considerar al determinar el nivel de cuidado de tratamiento que corresponde a un menor con problemas de maltrato?

La severidad del maltrato sufrido Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de ofrecer información sobre el tratamiento a un menor en procesos judiciales?

Asegurar que se considere el bienestar del menor Signup and view all the answers

¿Qué acción es esencial para asegurar que se cumplan las obligaciones en casos de maltrato institucional?

Facilitar la investigación de casos de maltrato Signup and view all the answers

¿Qué tipo de asesoramiento se debe ofrecer en situaciones de maltrato institucional?

Asesoramiento pericial Signup and view all the answers

¿Qué es lo que se espera de los proveedores de servicios de salud mental en casos de maltrato?

Proveer atención inmediata Signup and view all the answers

¿Por qué es importante desarrollar acuerdos colaborativos con entidades gubernamentales en el contexto del maltrato infantil?

Para crear una red sólida de servicios integrales Signup and view all the answers

¿Qué tipo de servicios se deben ofrecer a las personas responsables de un menor que ha incurrido en conducta maltratante?

Servicios de salud mental y adicción Signup and view all the answers

¿Qué se debe coordinar con el Plan de Servicios del Departamento en casos de maltrato?

La oferta de servicios de salud mental y adicción Signup and view all the answers

¿Qué implica la investigación de referidos de maltrato institucional?

Obtener información detallada sobre las situaciones reportadas Signup and view all the answers

Study Notes

Los valores profesionales del trabajador social deben guiar su práctica.
La conciencia del conflicto es el primer paso para resolverlo.
Cuando los valores del trabajador social entran en conflicto con los del cliente, los valores profesionales deben prevalecer.
Si el trabajador social determina que está manipulando al cliente hacia sus propios valores, debe referir el caso.
Dolgoff, Lowenberg y Harrington (2009) priorizan los siguientes valores:
- Protección de la vida.
- Derecho a la equidad.
- Autonomía del cliente.
- Derecho al menos daño posible.
- Derecho a mejor calidad de vida.
- Derecho a la privacidad y la confidencialidad.
- Derecho a la verdad y a toda la información correcta.

Modelo ETHIC

Elaine Congress (2000) desarrolló un proceso de 5 pasos llamado ETHIC para tomar decisiones éticas:
- E Examinar valores pertinentes de la persona, la sociedad, el cliente y la profesión.
- T (Think) Pensar en el estándar que aplica del Código de ética.
- H Hipotetizar sobre las posibles consecuencias de las diferentes alternativas de decisión.
- I Identificar quién se beneficia y quién sufre algún daño con el fin de proteger al más vulnerable.
- C Consultar con supervisores y colegas sobre cuál sería la mejor decisión.

Modelo de Solución de Problemas

En ausencia de un modelo de preferencia, el modelo de solución de problemas es útil para resolver situaciones con valores en conflicto.
Los pasos del modelo son:
- Identificación del Problema (o de los valores que están en conflicto).
- Identificar posibles alternativas.

Es importante documentar de manera precisa y objetiva para evitar conclusiones sin evidencia.
La documentación debe estar dirigida a una audiencia específica, como el supervisor, el tribunal, otros profesionales o el participante.
Los errores no deben ocultarse y deben ser corregidos de forma visible y transparente.

Servicios Utilizando la Tecnología

Compartir información confidencial del participante por correo electrónico es arriesgado debido a la posibilidad de accesibilidad a la información por terceros.
El correo electrónico puede ser útil para referidos, informar a otros colegas o confirmar citas, pero se deben seguir políticas de la agencia.
Se debe usar siempre la cuenta profesional, evitar incluir la dirección del participante, mantener un formato claro y conciso, solicitar confirmación de recibo y guardar copia del correo en el expediente.

Ley de Privacidad de 1974

La Ley de Privacidad garantiza a los ciudadanos americanos tres derechos:
- El derecho a ver los expedientes sobre ellos en poder del gobierno.
- El derecho a solicitar que se modifiquen los récords para garantizar que sean precisos, pertinentes, oportunos o completos.
- El derecho a estar protegido contra invasiones injustificadas o ilegales de su privacidad como resultado de la recopilación, mantenimiento, uso y divulgación de su información personal.
Esta Ley protege la privacidad de cada individuo como un derecho fundamental y controla la información de las personas que pueden tener acceso según lo autorice el individuo.

Ley de Transparencia y Procedimiento Expedito para el Acceso a la Información Pública (Puerto Rico)

La Ley Núm. 141 de 1 de agosto de 2019, reconoce el derecho de los ciudadanos a obtener información pública.

Derecho a la Intimidad

La Constitución de Puerto Rico instituyó el derecho a la intimidad.

Ley de Bienestar de Menores

La Ley de Bienestar de Menores establece que el estado se ocupará de la protección de los mejores intereses de los menores que sufren maltrato o negligencia institucional.
Los trabajadores sociales tienen un papel importante en la protección de los menores en riesgo.

Adopción

La Ley establece el procedimiento para la entrega voluntaria de un recién nacido para adopción.
Se debe garantizar que la madre biológica tenga acceso a información sobre las modalidades y consecuencias legales de entregar a su hijo para adopción.
El Departamento de Salud y la Administración de Servicios de Salud Mental y Contra la Adicción tendrán la responsabilidad de atender a las necesidades del recién nacido y de la madre biológica.
Se debe asegurar que se protejan los derechos del menor y de la madre biológica durante todo el proceso de adopción.

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Description

Este cuestionario explora los valores profesionales fundamentales en el trabajo social y la importancia de la ética en la práctica. Se abordarán conflictos de valores y el modelo de toma de decisiones ETHIC propuesto por Elaine Congress. Ideal para estudiantes y profesionales del trabajo social.