Ética y responsabilidad social en la gerencia

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Questions and Answers

¿Cuál es la característica principal del enfoque defensivo en la responsabilidad social?

Anticipa las necesidades de los grupos de interés.

Se preocupa por los beneficios de todos los grupos de interés.

Obedece estrictamente los requisitos legales. (correct)

Promueve activamente el interés social.

¿En qué se diferencia el enfoque adaptativo del enfoque defensivo?

El enfoque adaptativo se preocupa solo por la ética.

El enfoque adaptativo busca equilibrar los beneficios de los grupos de interés. (correct)

El enfoque adaptativo no sigue la ley.

El enfoque adaptativo ignora las necesidades de los grupos de interés.

¿Cuál de los siguientes enfoques de responsabilidad social implica adoptar una conducta proactiva?

Enfoque defensivo

Enfoque adaptativo

Enfoque sin límite

Enfoque proactivo (correct)

En el enfoque proactivo, las compañías realizan acciones para:

Estar al tanto de las necesidades de los grupos de interés. Signup and view all the answers

El enfoque adaptativo se caracteriza por:

Un balance entre la ética y las necesidades de los grupos de interés. Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los efectos de un comportamiento ético de un gerente?

Mejora en la confianza de los empleados Signup and view all the answers

¿Qué implica la ética social en un contexto organizacional?

Definir reglas para el trato justo entre individuos Signup and view all the answers

¿Qué componente establece normas para el comportamiento dentro de una profesión?

Ética ocupacional Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes no es considerada una fuente de ética gerencial?

Ética competitiva Signup and view all the answers

¿Qué característica define la reputación en el contexto de un gerente ético?

Confianza que inspira a sus empleados Signup and view all the answers

¿Por qué es crucial que los gerentes se comporten éticamente?

Para fomentar un ambiente de trabajo saludable Signup and view all the answers

El comportamiento de un líder puede impactar:

A toda la organización y su cultura Signup and view all the answers

La ética organizacional se refiere principalmente a:

Las reglas que rigen dentro de la empresa Signup and view all the answers

¿Qué aspectos considera la ética y las leyes en su definición?

Son relativas a acuerdos sociales. Signup and view all the answers

¿Qué impacto tienen las decisiones de las empresas en su comunidad?

Influyen en sueldos, impuestos y cultura. Signup and view all the answers

Los gerentes tomaron decisiones que afectaron a varias partes interesadas. ¿Cuál de las siguientes no es considerada una parte interesada?

Fluctuaciones económicas Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes factores no se menciona como parte de la contribución de las empresas a su entorno social?

Desarrollo tecnológico Signup and view all the answers

¿Qué tipo de principios representan la ética y la normativa legal?

Principios flexibles y contextuales. Signup and view all the answers

¿Qué se considera como una influencia significativa de las empresas sobre la nación?

La combinación de sus efectos individuales. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la ética es incorrecta?

La ética es completamente objetiva. Signup and view all the answers

¿Quiénes son considerados actores clave en el contexto de la ética empresarial?

Accionistas, gerentes, empleados y comunidad. Signup and view all the answers

¿Qué define la ética en el contexto gerencial?

Principios morales internos que guían la conducta. Signup and view all the answers

¿Qué es un dilema ético?

Una situación en la que se puede ayudar a alguien, pero se va en contra de intereses personales. Signup and view all the answers

Los escrúpulos morales son:

Ideas y sentimientos sobre lo correcto e incorrecto. Signup and view all the answers

¿Cómo se determinan los actos éticos en un grupo?

A través de acuerdos tácitos o explícitos entre los miembros. Signup and view all the answers

En la toma de decisiones gerenciales, ¿cuál es un aspecto común relacionado con la ética?

La relación con los productos y el trato a las personas. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes alternativas representa un error común respecto a la ética?

Suponer que la ética no afecta la vida personal. Signup and view all the answers

¿Qué aspecto no corresponde a la ética en la gestión empresarial?

Las estrategias de marketing agresivas. Signup and view all the answers

¿Cuál es un principio importante en la ética organizacional?

Fomentar un ambiente de trabajo justo y respetuoso. Signup and view all the answers

¿Qué regla ética enfatiza la maximización del bien para la mayor cantidad de personas?

Regla utilitaria Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la Regla de la Justicia?

Distribuye beneficios y perjuicios de forma equitativa Signup and view all the answers

¿Qué implica la Regla práctica en la toma de decisiones éticas?

Una decisión es ética si es aceptable para la sociedad Signup and view all the answers

En el contexto de la Regla de los derechos morales, ¿qué es fundamental mantener?

Los derechos e inalienables de las personas Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los dilemas éticos que enfrentan los gerentes según el contenido?

Medir beneficios y perjuicios para grupos de interés Signup and view all the answers

Una decisión éticamente correcta, según la regla utilitaria, debe:

Maximizar el bienestar de la mayoría Signup and view all the answers

¿Qué significa que una decisión deba ser 'imparcial' según la Regla de la Justicia?

No beneficiar a un grupo en desmedro de otro Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal preocupación al aplicar la Regla utilitaria en decisiones éticas?

Evaluar el beneficio global para los grupos de interés Signup and view all the answers

Study Notes

En casi todas las decisiones gerenciales se presenta un dilema ético, ya sea al momento de trabajar con los productos que se elaboran o con el trato hacia las personas.
La ética consiste en un conjunto de principios morales internos que sirven como guía para analizar e interpretar situaciones y tomar decisiones sobre lo correcto o adecuado.
Un dilema ético es la disyuntiva que enfrenta una persona al momento de elegir entre actuar de manera que ayude a otra persona o a un grupo, aunque ello le perjudique.
Los escrúpulos morales son ideas y sentimientos que ayudan a discernir lo que está bien o mal, y forman parte de la ética de una persona.
No hay reglas universales para la ética porque las personas y los grupos acuerdan, de manera tácita o explícita, qué actos son éticos o no, de acuerdo con sus intereses.
Las normas, reglas y leyes son acuerdos formalizados que determinan lo que los grupos sociales consideran como correcto o incorrecto.

Grupos de interés y ética

Las empresas y sus gerentes toman decisiones que impactan aspectos de la comunidad, la sociedad y la nación donde operan, como los sueldos, los impuestos y la contribución a la cultura.
A pesar de que los efectos individuales pueden parecer pequeños, la aportación en conjunto es enorme.

Reglas para tomar decisiones éticas

La regla utilitaria establece que la decisión ética produce el mayor bien para el mayor número de personas.
La regla de los derechos morales sostiene que las decisiones éticas deben mantener y proteger los derechos fundamentales e inalienables, así como los privilegios de las personas.
La regla de la justicia sostiene que la decisión ética distribuye los beneficios y perjuicios entre las personas y grupos de manera justa, equitativa e imparcial.
La regla práctica sostiene que la decisión es ética cuando el gerente no duda en comunicarla a personas ajenas, porque los miembros de la sociedad la considerarían aceptable.

Efectos del comportamiento ético

El comportamiento ético de un gerente es un ejemplo que determina muchas posibilidades para todo el sistema.
Un gerente con comportamiento ético contagia la ética al resto, y lo mismo sucede al contrario.
La confianza es la disposición de una persona o grupo a tener fe en la buena voluntad de otro, aunque esto implique un riesgo.
La reputación es la estima o consideración que ganan individuos y organizaciones cuando se apegan a un comportamiento ético.

Las cuatro fuentes principales de la ética gerencial consisten en la ética social, la ética ocupacional, la ética organizacional y la ética individual de la empresa.
La ética social se refiere a las normas que rigen el trato entre miembros de una sociedad en temas como la justicia, la equidad, la pobreza y los derechos del individuo.
La ética ocupacional se refiere a las normas que rigen el comportamiento de los miembros de una profesión, arte u oficio durante sus actividades laborales.

El enfoque defensivo se basa en que las compañías y sus gerentes se comportan de manera ética en la medida en que cumplan la ley y obedezcan los requisitos legales.
El enfoque adaptativo propone que las empresas y sus gerentes adoptan un comportamiento legal y ético, y buscan equilibrar los beneficios de los grupos de interés según sus necesidades.
El enfoque proactivo sostiene que las empresas y sus gerentes adoptan activamente una conducta de responsabilidad social, haciendo más de lo necesario para conocer las necesidades de los grupos de interés y aprovechando los recursos para promover los intereses de todos.

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Este cuestionario aborda los dilemas éticos que enfrentan los gerentes en su toma de decisiones. Se exploran conceptos clave como la ética, los dilemas éticos y los escrúpulos morales que influyen en las decisiones empresariales. Prepárate para analizar cómo la ética impacta en la responsabilidad social dentro de un contexto gerencial.