Estructura y Equilibrio del Mercado

Cálculo de la cuota de mercado

• La cuota de mercado se calcula dividiendo las ventas de la empresa por las ventas totales del mercado.

Estructura del mercado

• La estructura del mercado se define por los agentes que participan en él.
• Los fabricantes de bienes y empresas de servicios pueden influir en la estructura del mercado, dependiendo del tamaño del número de agentes.
• Los intermediarios o canales de distribución pueden operar como una cadena (fabricante-mayorista-minorista-consumidor final) o directamente del fabricante al consumidor.
• Los prescriptores son los que no compran ni venden, pero influyen en la compra, como los médicos prescribiendo medicamentos.
• Los consumidores son las personas que demandan y compran los bienes o servicios, sus gustos y preferencias influyen en el mercado.

Equilibrio del mercado

• El equilibrio del mercado se alcanza cuando la oferta y la demanda coinciden en un precio específico.
• En este punto, los consumidores pueden adquirir la cantidad deseada del producto/servicio y las empresas pueden ofrecer todas las existencias.

Tipos de mercado

• Los mercados se clasifican según el número y tipo de competidores.
• Monopolio: Existe un solo proveedor del producto/servicio, el cual tiene un gran control del precio.
• Oligopolio: Un grupo pequeño de empresas controla la mayor parte del mercado, lo que puede llevar a precios más altos.
• Competencia perfecta: Muchos compradores y vendedores, con información completa sobre el producto/servicio, lo que lleva a precios más competitivos.

Segmentación del mercado

• Consiste en dividir el mercado en grupos de clientes con características comunes.
• Cada segmento de mercado es un grupo de clientes que comparten características específicas.
• Las empresas deben seleccionar los segmentos a los que se dirigirán y descartar aquellos que no son relevantes.

Principios de segmentación

• Los grupos segmentados de clientes deben tener un comportamiento homogéneo, pero diferenciados del resto de grupos.

Los primeros clientes (Early Adopters)

• Son los primeros clientes que compran un producto/servicio, incluso si el precio es más alto.
• Buscan soluciones innovadoras a sus necesidades y problemas.
• Son importantes para las empresas porque pueden ayudar a mejorar los productos/servicios con sus opiniones y sugerencias.

Mapa de empatía del cliente

• Es una herramienta para conocer mejor a los clientes potenciales.
• Se basa en cuatro pasos:
  • Segmentar: Definir el cliente potencial, incluyendo la edad, el sexo, la renta económica, el lugar de residencia, etc.
  • Personalizar: Recopilar información sobre las características personales del cliente, como su profesión, hábitos, etc.
  • Empatizar: Comprender cómo actúa, piensa y siente el cliente.
  • Sintetizar y aplicar: Utilizar la información recopilada para mejorar la propuesta empresarial.

Propuesta de valor

• Es una descripción de los beneficios que los productos o servicios de una idea emprendedora pueden aportar a los clientes.
• Se divide en dos bloques:
  • Mapa o Propuesta de Valor: Describe las características de la propuesta de valor, incluyendo los productos y servicios ofrecidos, así como las alegrías y los aliviadores de frustraciones que generan.
  • Segmento o Perfil del Cliente: Describe con detalle el segmento de clientes al que va dirigida la idea emprendedora.

El “encaje” de la Propuesta de Valor

• El encaje se produce cuando hay una coincidencia entre la Propuesta de Valor y el perfil del cliente.
• Se debe centrar en las alegrías y frustraciones más importantes que los clientes buscan.
• Cuando hay un encaje, los clientes se ilusionan y se interesan por los productos/servicios.

Lienzo de Modelo de Negocio

• Es una herramienta visual para definir los nueve elementos clave de una idea emprendedora.
• Los elementos clave son:
  • Segmento de Clientes: Definir los clientes a los que se dirige la empresa.
  • Propuesta de Valor: Describir cómo se soluciona el problema del cliente.
  • Canales: Especificar los medios para llegar a los clientes.
  • Relaciones con clientes: Definir el tipo de relación con los clientes.
  • Fuentes de ingresos: Determinar cómo se genera dinero.
  • Recursos Clave: Analizar los recursos necesarios para el negocio.
  • Actividades Clave: Detallar las actividades principales del negocio.
  • Socios Clave: Identificar los colaboradores que apoyan la empresa.
  • Estructura de Costes: Analizar los costes asociados al negocio.