Entretien d'enquête en communication
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Questions and Answers

Quel est le rôle des rituels dans une situation de communication selon Goffman ?

  • Ils sont inutiles et souvent perturbants.
  • Ils sont des normes sociales strictes.
  • Ils aident à éviter la perte de la face. (correct)
  • Ils imposent une hiérarchie entre les participants.

    • Qu'est-ce qui caractérise le biais de désirabilité dans une enquête ?

  • Une recherche de la vérité à tout prix.
  • Une présentation d'une image favorable de soi. (correct)
  • Un effort conscient pour manipuler les résultats.
  • Une méfiance envers l'enquêteur.

    • Quelle notion est considérée comme sacré dans les échanges selon Goffman ?

  • Le panel de l'enquête.
  • La méthode d'enquête.
  • La face de l'individu. (correct)
  • Le droit d'expression.

    • Que se passe-t-il si une personne ne respecte pas les rituels dans une interaction ?

    <p>Cela entraîne une profanation de la face.</p> Signup and view all the answers

    Pourquoi Goffman estime-t-il que le biais n'existe pas dans la communication ?

    <p>Parce que chacun essaie de préserver sa propre image.</p> Signup and view all the answers

    Quel concept est lié aux enjeux identitaires dans une communication ?

    <p>Le besoin de préserver la face.</p> Signup and view all the answers

    Dans une situation d'entretien, quel comportement est recommandé pour éviter le malaise ?

    <p>Adopter une attitude constante.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la conséquence de la perte de la face de soi ?

    <p>Cela entraîne une atteinte à la face des autres.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est l'approche de Goffman sur le contrôle de la conduite en communication ?

    <p>Le contrôle sur la conduite est essentiel.</p> Signup and view all the answers

    Comment se manifeste le concept de 'faire bonne figure' dans une enquête ?

    <p>Par la présentation d'une image positive.</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les traits de personnalité principalement associés à une évaluation normative ?

    <p>Traits sociaux</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'effet du haut monitorage chez une personne ?

    <p>Elle ajuste son comportement selon la situation.</p> Signup and view all the answers

    Comment le bas monitorage se manifeste-t-il typiquement ?

    <p>Par des croyances personnelles dominantes.</p> Signup and view all the answers

    Que révèlent les traits de personnalité sur l'évolution de la société ?

    <p>Ils permettent d'observer les changements dans les normes sociales.</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les biais associés à l'échelle de monitorage de soi ?

    <p>Elle valorise les comportements socialement adaptés.</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle des topos dans les traits de personnalité ?

    <p>Ils véhiculent des valeurs morales.</p> Signup and view all the answers

    Comment les traits de personnalité sont-ils évalués selon les normes sociales ?

    <p>Ils font ressortir le bien et le mal d'une manière normative.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est une caractéristique négative souvent associée au bas monitorage ?

    <p>La maladresse dans les interactions.</p> Signup and view all the answers

    Quelle fonction les traits de personnalité remplissent-ils dans l'analyse sociale ?

    <p>Ils permettent de juger des comportements selon des valeurs sociales.</p> Signup and view all the answers

    Quel aspect le monitorage de soi ne prend-il pas en compte ?

    <p>L'intégrité personnelle.</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'impact de la situation sur les attitudes des sujets interrogés dans le groupe 1 par rapport au groupe 2?

    <p>Les attitudes du groupe 1 sont plus modérées.</p> Signup and view all the answers

    En quoi consiste un entretien semi-directif dans le contexte de l'enquête?

    <p>L'interviewé est libre de développer ses idées sans interruption.</p> Signup and view all the answers

    Quel rôle joue la question posée lors d'une enquête?

    <p>Elle influence les réponses et le cadre de l'enquête.</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui caractérise l'évaluation des traits de personnalité par la psychologie sociale?

    <p>Elle se base principalement sur des stéréotypes personnels.</p> Signup and view all the answers

    Comment les traits de personnalité perçus peuvent-ils varier en fonction du contexte culturel?

    <p>La valeur d'un trait peut changer d'une culture à l'autre.</p> Signup and view all the answers

    Quel est un exemple de méta-communication selon le contenu étudié?

    <p>Négocier le contrat d'échange verbal entre l'interviewé et l'intervieweur.</p> Signup and view all the answers

    Quel effet a l'anonymat sur les réponses des sujets dans le groupe 2 selon l'enquête?

    <p>Les sujets s'expriment de manière plus négative.</p> Signup and view all the answers

    Quels éléments sont pris en compte pour l'attribution de traits de personnalité par les psychologues?

    <p>Des observations basées sur le langage et les interactions.</p> Signup and view all the answers

    Quel mécanisme conduit à une perception plus extrême des attitudes dans le discours militant?

    <p>La transformation de l'objet en problème politique.</p> Signup and view all the answers

    Quelle affirmation décrit le mieux la relation entre le rôle que nous jouons et notre attitude durant la communication?

    <p>Le rôle joué peut influencer l'intensité de l'attitude exprimée.</p> Signup and view all the answers

    En quoi la communication en public diffère-t-elle de la communication privée selon le contenu?

    <p>Les attitudes sont tendues à être moins extrêmes en public.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la stabilité des attitudes lors des interactions sociales selon le contenu?

    <p>La polarité de l'attitude est stable tandis que son intensité varie.</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'impact de l'anticipation sur les attitudes dans les interactions sociales?

    <p>Une anticipation conduit à des attitudes plus modérées.</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle de la manipulation des attitudes dans l'expérimentation sociale?

    <p>Elle compare les attitudes anticipées avec celles non anticipées.</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal de garder la face dans une situation de communication ?

    <p>Éviter de dévaloriser l'autre</p> Signup and view all the answers

    Comment le biais de désirabilité influence-t-il la communication selon Goffman ?

    <p>Il n'existe pas dans la communication</p> Signup and view all the answers

    Que signifie le concept de 'faire bonne figure' selon Goffman ?

    <p>Maintenir une image positive face aux autres</p> Signup and view all the answers

    Pourquoi les rituels sont-ils importants dans la communication ?

    <p>Ils permettent de réduire les tensions</p> Signup and view all the answers

    Quel risque est associé à la perte de la face dans une interaction sociale ?

    <p>Une dégradation des relations interpersonnelles</p> Signup and view all the answers

    Comment le concept de 'sacré' est-il lié aux rituels selon Goffman ?

    <p>Il préserve l'intégrité de la collectivité</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'effet de l'engagement à garder une attitude en situation de face-à-face ?

    <p>Maintenir une cohérence dans la communication</p> Signup and view all the answers

    Quel impact a le respect de la face des autres sur une situation d'entretien ?

    <p>Il diminue la tension de l'échange</p> Signup and view all the answers

    Quel facteur prédétermine généralement les réponses lors d'une enquête ?

    <p>La situation dans laquelle l'enquête est pensée</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'impact de l'anonymat sur les réponses d'un groupe, selon l'enquête ?

    <p>Les réponses deviennent plus négatives</p> Signup and view all the answers

    Dans la situation d'enquête, comment les sujets du groupe 1 se comportent-ils généralement ?

    <p>Ils se montrent plus modérés et en retrait</p> Signup and view all the answers

    Quel aspect est mis en avant dans un entretien semi-directif ?

    <p>La liberté d'expression des participants</p> Signup and view all the answers

    Quel est un des éléments importants à considérer lorsque l'on construit un questionnaire pour une enquête ?

    <p>Le profil des répondants et leur situation</p> Signup and view all the answers

    Quel comportement de l'interviewer est crucial dans la communication d'un entretien ?

    <p>Envoyer des signaux d'écoute sans intervenir</p> Signup and view all the answers

    Comment la situation d'enquête influe-t-elle sur le discours lors d'un entretien ?

    <p>Elle détermine la forme des réponses fournies</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle principal de la question dans une enquête ?

    <p>Stimuler la réflexion des participants</p> Signup and view all the answers

    Comment la perception d'une personne sociable influence-t-elle l'attribution d'autres traits de personnalité ?

    <p>Elle inclut souvent des traits valorisés comme dynamique ou généreux.</p> Signup and view all the answers

    Quel aspect des traits de personnalité est souvent souligné par les psychologues ?

    <p>Ils véhiculent des normes sociales qui peuvent évoluer.</p> Signup and view all the answers

    Quel rôle joue le langage dans l'évaluation des traits de personnalité ?

    <p>Il permet une analyse sociale des traits de personnalité.</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'effet des stéréotypes sur l'attribution des traits de personnalité ?

    <p>Ils renforcent des conceptions erronées sur les individus.</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qu'un topos dans le contexte des traits de personnalité ?

    <p>Un lieu commun partagé au sein d'une culture donnée.</p> Signup and view all the answers

    Pourquoi les traits de personnalité peuvent-ils ne pas être descriptifs selon certaines critiques ?

    <p>Ils manquent d'informations précises sur le comportement des gens.</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui caractérise la valeur d'un trait de personnalité dans une culture donnée ?

    <p>Elle est stable et peut influencer les perceptions.</p> Signup and view all the answers

    Comment les traits de personnalité et les comportements observables sont-ils liés ?

    <p>Ils peuvent dériver de valeurs sociales spécifiques.</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'impact d'un haut niveau de monitorage de soi sur le comportement d'une personne ?

    <p>Elle adopte des conduites socialement adaptées en fonction de la situation.</p> Signup and view all the answers

    Comment la situation d'entretien de recrutement est-elle généralement perçue par les candidats ?

    <p>Comme une épreuve menaçante où il faut faire bonne figure.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est une conséquence fréquente du biais de désirabilité sociale dans une entrevue ?

    <p>Une modification des réponses pour apparaître sous un meilleur jour.</p> Signup and view all the answers

    Quel aspect des traits de personnalité est souvent négligé par l'échelle de monitorage de soi ?

    <p>La complexité de la personnalité intrinsèque.</p> Signup and view all the answers

    Comment la présentation de soi dans un entretien peut-elle affecter la perception du recruteur ?

    <p>Elle doit correspondre aux attentes implicites tout en se valorisant.</p> Signup and view all the answers

    Quel rôle joue le monitorage de soi dans les interactions sociales selon les théories abordées ?

    <p>Il détermine la capacité d'adaptation aux contextes sociaux.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est l'une des implications de l'asymétrie de pouvoir dans un entretien de recrutement ?

    <p>Le candidat doit répondre davantage pour compenser.</p> Signup and view all the answers

    Quel biais est particulièrement observable lors de l'auto-description en entretien ?

    <p>Une tendance à embellir ses compétences.</p> Signup and view all the answers

    Quelle notion pourrait expliquer la discordance dans les éléments associés au bas monitorage ?

    <p>Une perception erronée de la capacité d'adaptation.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    L'entretien d'enquête : une situation de communication

    • L'entretien d'enquête est une situation de communication particulière où l'enquêteur et l'enquêté jouent un rôle.
    • Goffman souligne que toute communication est basée sur la "garde de la face", où les participants s'efforcent de présenter une image positive et de respecter la face de l'autre.
    • Le "biais de désirabilité" est présent, l'enquêté ayant tendance à donner une image favorable.
    • Pour Goffman, ce n'est pas un biais, mais un principe de base de la communication, qui permet de montrer que le sujet est socialement acceptable.
    • En psychologie, on parle d'enjeux identitaires.
    • Les rituels sociaux, comme les salutations, renforcent la notion de face et limitent la perte de la face.

    Le destinataire de l'enquête, partenaire de l'échange

    • Le contexte de l'enquête influence les réponses de l'enquêté.
    • Le destinataire de l'enquête a un impact significatif sur la nature des réponses.
    • L'étude des attitudes montre des différences significatives entre les groupes où l'enquête est anonyme ou non.
    • L'extrêmisation du discours est plus fréquente dans les situations où l'enquête est perçue comme politique.
    • Les entretiens semi-directifs permettent une liberté de parole, mais posent un défi de communication pour l'enquêteur.
    • Le contrat de communication peut être négocié, mais la dysimétrie des compétences langagières peut influencer la hiérarchie entre les participants.

    La signification argumentative des traits de personnalité

    • L'analyse du langage permet de décrire la personnalité.
    • Les traits de personnalité ne sont pas descriptifs, mais impliquent des valeurs sociales.
    • L'attribution de traits de personnalité est un processus socialement construit.
    • Les topos, lieux communs, renvoient à la norme sociale et reflètent les valeurs d'une culture.
    • Les traits de personnalité véhiculent des conclusions implicites, basées sur des normes sociales.
    • L'évaluation des traits de personnalité permet d'observer l'évolution de la société.
    • L'échelle du monitorage de soi, un outil de mesure de la personnalité, est biaisée par les présupposés normatifs des auteurs.

    La communication et la notion de face

    • Goffman, sociologue, est une figure clé dans l'étude de la communication
    • Il soutient que le biais de désirabilité, souvent évoqué en sociologie, n'existe pas dans le cadre de la communication
    • Pour lui, l'effort de faire bonne figure est inhérent à toute interaction, et ne constitue pas une distorsion de la réalité
    • Goffman utilise la notion de "face" pour illustrer ce concept
    • La "face" représente l'image que l'on veut projeter aux autres, et la nécessité de la préserver
    • Le maintien de la face repose sur des rituels sociaux, comme les salutations, qui permettent de limiter les risques de perte de face

    Perte de la face et ses conséquences

    • La perte de face est un événement social grave, qui peut entraîner des dommages pour l'individu et son entourage
    • Le respect mutuel des faces est essentiel pour maintenir une interaction harmonieuse
    • Goffman évoque le concept de "s&cré", qui souligne l'importance des rituels pour garantir le respect de la face

    Application de la communication dans le contexte de l'enquête

    • Le concept de la face permet d'expliquer pourquoi les enquêtés tentent de donner une image positive d'eux-mêmes
    • Ce comportement est un principe fondamental de la communication, et ne doit pas être interprété comme un biais
    • Cialderie met en avant l'importance de l'anticipation dans les interactions sociales, et l'influence qu'elle a sur les expressions d'attitudes
    • Il a été démontré que les attitudes exprimées publiquement tendent à être moins extrêmes que celles exprimées en privé

    Implications pour l'étude des attitudes

    • La notion de face explique l'instabilité des attitudes dans différents contextes
    • La polarité de l'attitude reste stable, mais son intensité peut varier en fonction de la situation d'interaction
    • L'idée du "biais de désirabilité" devrait être remise en question, car elle néglige l'importance de faire bonne figure dans la communication
    • Les attitudes exprimées dans les enquêtes reflètent un modèle normatif, et ne doivent pas être interprétées comme une fausse représentation de la réalité

    Le destinataire de l'enquête, partenaire de l'échange

    • Le destinataire de l'enquête influence considérablement les réponses et le discours des participants.
    • La situation de l'enquête, y compris la présence ou l'absence d'un demandeur, impacte la perception de l'enquête par les participants.
    • Le document 11 illustre l'impact du destinataire sur les réponses. Deux groupes d'étudiants ont été interrogés, l'un par le rectorat et l'autre par un journal d'investigation.
    • Les étudiants du groupe 1, interrogés par le rectorat, ont eu des réponses plus modérées et ont exprimé un sentiment de retenue.
    • Les étudiants du groupe 2, interrogés par un journal d'investigation, ont donné des réponses plus négatives et extrêmes.
    • L'extrêmisation dans le discours est souvent observée dans des contextes de militantisme politique.
    • Le document 12 met en évidence l'importance du contrat de communication entre l'enquêteur et le participant.
    • Dans ce document, l'interviewé refuse de répondre aux questions et essaie de négocier le contrat de communication.
    • La dysimétrie des compétences linguistiques entre les gens qui savent parler et ceux qui ne le font pas se reflète dans le rapport hiérarchique entre l'enquêteur et l'interviewé.

    L'évaluation personnologique

    • L'analyse du langage permet d'évaluer la personnalité des individus, s'appuyant sur la psychologie différentielle et sociale.
    • Les traits de personnalité, souvent utilisés pour décrire les individus, ne sont pas toujours descriptifs et peuvent mener à des stéréotypes.
    • La théorie de l'argumentation permet de comprendre la valeur d'un trait en fonction de son association avec d'autres traits valorisés.
    • Les traits de personnalité véhiculent des "topos", des normes sociales, et reflètent les valeurs d'une culture.
    • L'évaluation des traits de personnalité permet d'observer l'évolution des normes sociales et de comprendre quelles valeurs sont valorisées.
    • Les traits ne décrivent pas la personnalité intrinsèque, mais fonctionnent de manière normative, servant à évaluer et renforcer les normes sociales.

    L'entretien de recrutement

    • L'entretien de recrutement est une situation de communication particulière, souvent soumise à des biais interprétatifs.
    • L'entretien est une caricature, accentuant les traits de la réalité, comme dans une expérimentation en psychologie sociale.
    • Le contrat de communication est dysémétrique, le recruteur étant en position de pouvoir, tandis que le candidat est en position de faiblesse.
    • L'entretien est une situation "menaçante" pour le candidat, car il est en jeu la perte de face et la désirabilité sociale.
    • Le biais de désirabilité sociale pousse les candidats à se présenter sous leur meilleur jour, en contrôlant leur langage et leurs propos.
    • Le modèle personnologique de l'employabilité influence l'auto-description des candidats, les poussant à mettre en avant des traits valorisés comme l'ouverture, le dynamisme et l'autonomie.
    • Le recruteur se concentre sur le contenu des réponses, mais peut être biaisé par ses propres présupposés normatifs et craindre la tromperie.
    • Le contrat de communication en entretien est ambigu, car il demande une auto-description honnête tout en exigeant une forme de valorisation de soi.
    • La réussite en entretien dépend de la capacité du candidat à communiquer efficacement et à valoriser son interlocuteur.

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    Description

    Ce quiz explore les dynamiques de l'entretien d'enquête, en mettant l'accent sur les concepts de Goffman concernant la 'garde de la face' et le biais de désirabilité. Il aborde également le rôle crucial du destinataire dans le processus d'enquête et son influence sur les réponses. Testez vos connaissances sur ces principes de communication en psychologie !

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