Encuestas y Cuestionarios en Investigación Social

Encuestas

• Es una estrategia de investigación social que utiliza un procedimiento estandarizado para recopilar información de manera oral o escrita de una muestra representativa de la población.
• Permite obtener mediciones cuantitativas de características objetivas y subjetivas de la población.
• Es una técnica cuantitativa que se aplica en el contexto de la vida cotidiana.
• Ventajas: técnica más utilizada, permite obtener información de casi cualquier tipo de población, permite obtener información sobre hechos pasados, relativamente barata para la información que se obtiene, gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informático y el análisis estadístico.
• Inconvenientes: no permite analizar con profundidad temas complejos, es más difícil conseguir resultados cualitativos que cuantitativos, la presencia del entrevistador puede provocar efectos reactivos en las respuestas.

Cuestionarios

• Es un instrumento de recopilación de datos rigurosamente estandarizado que, mediante una serie de preguntas, permite estudiar el objeto de la investigación a raíz de las respuestas obtenidas.
• Operaionaliza las variables objeto de observación e investigación.
• Para tener validez científica, debe cumplir los criterios de validez y fiabilidad.
• Tipos de cuestionarios: de respuesta directa, de respuesta indirecta, precodificado, postcodificado.
• Tipos de preguntas: de hecho, de acción, de intención, de opinión, índice o test.

Tests

• Técnica derivada de la entrevista y la encuesta que busca información sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados comportamientos y características individuales o colectivas de la persona.
• Se utilizan preguntas, actividades y manipulaciones observadas y evaluadas por el investigador.
• Debe ser válido, confiable, objetivo, sencillo, claro y económico.

Análisis e Interpretación de Datos

• El análisis de datos busca resumir y comprobar las observaciones para materializar los resultados de la investigación y responder a las preguntas formuladas.
• La interpretación busca un significado más amplio a las respuestas, utilizando otros conocimientos.
• Procedimientos utilizados: codificación, tabulación y estadísticas.
• La sociometría mide las relaciones sociales entre los miembros de un grupo.

Informe

• Es la explicación ordenada y clara de toda la información recogida.
• Debe ser breve, claro, lógico, fácil de entender, profundo, serio, ágil, correcto y eficaz.
• Debe contener: introducción, descripción de métodos y materiales, presentación de resultados, conclusiones y resumen.

Técnica de los Informantes Clave

• Se basa en identificar personas poseedoras de información válida, relevante y utilizable acerca de la cuestión que se quiere estudiar o el problema que se quiere resolver.
• Tipos de informantes clave: funcionarios y técnicos que trabajan en campos relacionados, profesionales relevantes dentro de la comunidad, líderes o dirigentes de organizaciones y asociaciones, gente del pueblo próxima al problema estudiado.
• Se debe combinar con otras técnicas como la observación y las entrevistas o cuestionarios.
• Se requiere discreción.

Grupos Nominales

• Técnica creativa para facilitar la generación de ideas y el análisis de problemas.
• Es similar a una lluvia de ideas donde se seleccionan las mejores alternativas.
• Permite libertad para priorizar temas, sin dominancia de miembros del grupo.
• Evidencia el consenso o los desacuerdos para llegar a soluciones.

Diagnóstico Social

• Es el procedimiento por el cual se hace un juicio interpretativo de una situación personal o de grupo y se establece la jerarquización de las necesidades.
• Busca encontrar la hipótesis de trabajo e intervención profesional como base de una acción programada que responde eficazmente a las necesidades.
• Busca responder a las siguientes preguntas:
  • ¿Cuáles son los problemas y el porqué de esos problemas en una situación determinada?
  • ¿Cuál es el contexto que condiciona la situación-problema estudiada?
  • ¿Cuáles son los recursos y medios disponibles para resolver estos problemas?
  • ¿Cuáles son los factores más significativos que influyen y los factores sociales implicados?
  • ¿Qué decisiones hay que adoptar acerca de las prioridades, objetivos y estrategias de intervención?
  • ¿Cuáles son los factores contingentes que condicionan la viabilidad y factibilidad de una intervención social?

Historia Social

• Técnica de documentación que facilita la reflexión sobre los datos obtenidos, la comprensión de las situaciones, la comprobación y revisión de la información, y el seguimiento de la evolución del proceso.
• Permite identificar a la persona, su situación y las variables más significativas que influyen en ella.
• Es un documento de uso interno para el trabajador social y el servicio al que pertenece.
• Debe identificar: datos personales y de contexto del cliente, datos referidos al problema o necesidad, actitudes y expectativas de la persona.

Informe Social

• Es la síntesis explicativa respecto a una situación dada que emite el trabajador social como resultado del estudio, valoración y dictamen para el logro de un objetivo determinado.
• Es un documento escrito y técnico.
• Objetivos: dar a conocer la existencia y características de una situación psicosocial, aportar información para la intervención y el dictamen profesional, obtener recursos sociales, promover recursos sociales, facilitar información a otro trabajador social.
• Debe contener: datos personales, características del grupo de convivencia, relaciones familiares, ubicación del núcleo de convivencia, vivienda, características generales del barrio, relaciones sociales y vecinales, situación socioeconómica, datos sobre la salud del grupo de convivencia, interpretación y valoración de la situación.

Técnicas de Priorización de Problemas

• Técnica utilizada con miembros de un equipo o con usuarios para obtener un consenso sobre uno o varios problemas específicos.
• Permite clasificar problemas en base a criterios como frecuencia, importancia, factibilidad, vulnerabilidad e impacto social.
• Permite determinar el problema más importante o factible.
• Se utiliza la Matriz de Identificación y Priorización de Problemas.

Análisis DAFO

• Herramienta para identificar los factores estratégicos críticos de una organización.
• Apoya en los cambios organizacionales: consolidando fortalezas, minimizando debilidades, aprovechando oportunidades y eliminando amenazas.
• Permite establecer dos tipos de diagnósticos: síntesis de necesidades (análisis estratégico) y análisis de caso.

Técnica Árbol-Problema

• Técnica que se emplea para identificar una situación negativa (problema central) y analizar sus causas y consecuencias.
• Se utiliza una relación de tipo causa-efecto.

Diagnóstico Rápido Participativo (D.R.P.)

• Metodología de trabajo utilizada en el Desarrollo Comunitario.
• Recaba y analiza información producida por diferentes grupos poblacionales en un tiempo corto.
• Es una actividad realizada sobre el terreno enfocada a obtener información de forma rápida y eficiente.
• Estimula y apoya a los miembros de un grupo en la exploración, análisis y evaluación de sus limitaciones y potencialidades de desarrollo.
• Objetivo: que los grupos poblacionales investiguen y analicen su situación, definan sus prioridades, desarrollen alternativas factibles, compartan conocimiento y experiencias, y faciliten la dinámica de trabajo.

Otras Técnicas de Diagnóstico

• Modelo PRECEDE: modelo de diagnóstico útil para identificar factores que influyen en la conducta de una persona a nivel de salud bio-psico-social.
• Método Delphi: modalidad de técnica prospectiva de predicción sistemática e interactiva que se basa en un panel de expertos.