Elementos del Sistema de Gestión de Calidad en Organizaciones Turísticas
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Questions and Answers

¿Qué estándar internacional de gestión de calidad ayuda a las organizaciones a mejorar su desempeño y satisfacer a los clientes?

  • Norma ISO 9001 (correct)
  • Norma UNE-ISO 21101
  • Sello Q de Calidad Turística
  • Certificación de Empresas Turísticas Sostenibles

¿Qué distingue otorga el Instituto para la Calidad Turística Española a empresas que cumplen con altos estándares de calidad?

  • Norma ISO 9001
  • Norma UNE-ISO 21101
  • Certificación de Empresas Turísticas Sostenibles
  • Sello Q de Calidad Turística (correct)

¿Cuál es el reconocimiento otorgado a empresas que implementan prácticas sostenibles en sus operaciones y servicios turísticos?

  • Sello Q de Calidad Turística
  • Certificación de Empresas Turísticas Sostenibles (correct)
  • Norma UNE-ISO 21101
  • Norma ISO 9001

¿Qué estándar de gestión de la calidad se aplica en la prestación de servicios de turismo de aventura?

<p>Norma UNE-ISO 21101 (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué permite a las organizaciones mantener una ventaja competitiva en el mercado turístico?

<p>Reputación de marca (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué distintivo ayuda a identificar y abordar las expectativas de los clientes en el mercado turístico?

<p>Sello Q de Calidad Turística (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué reconocimiento facilita a las organizaciones oportunidades de expansión y lograr la lealtad de los clientes?

<p>Certificación de Empresas Turísticas Sostenibles (B)</p> Signup and view all the answers

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