TEORIA Y DISEÑO ORAGANIZACIONAL 13
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Questions and Answers

¿Cuál es una de las razones por las que el periódico The Los Angeles Times ha tenido dificultades para retener a un editor?

  • Baja calidad de las noticias
  • Conflictos internos (correct)
  • Baja circulación de periódicos
  • Recortes en el departamento de redacción

    • ¿Qué aspecto ha afectado severamente los ingresos de los anuncios del periódico The Los Angeles Times?

  • Conflictos internos
  • Economía declinante (correct)
  • Baja circulación de periódicos
  • Recortes en el departamento de redacción

    • ¿Cuál es la principal lucha en The Los Angeles Times según el texto?

  • Lucha por retener a los editores
  • Lucha por la baja circulación de periódicos
  • Lucha entre el lado del negocio y el lado de las noticias (correct)
  • Lucha por mantener la calidad de las noticias

    • ¿Qué es el conflicto intergrupal?

    <p>Identificación del grupo, diferencias observables y frustración</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los efectos negativos del exceso de conflicto en una organización?

    <p>Dificulta la supervivencia de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué pueden utilizar los gerentes para controlar el conflicto y mejorar la satisfacción laboral?

    <p>Tácticas políticas para utilizar el poder</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la política en una organización?

    <p>Aplicación del poder y la influencia para lograr los resultados deseados</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de comportamiento que se utiliza en una organización cuando las metas están alineadas, hay poca diferenciación, los departamentos se caracterizan por la interdependencia acumulada y los recursos parecen abundantes?

    <p>Modelo racional</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de organización que se caracteriza por metas claras, elecciones lógicas, poder y control centralizados, extensos sistemas de información y orientación a la eficiencia?

    <p>Modelo racional</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de organización que se utiliza cuando existen diferencias grandes entre los grupos dentro de la organización, con intereses, metas y valores separados?

    <p>Modelo político</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de organización que se caracteriza por el uso del poder y la influencia para llegar a las decisiones, el estira y afloja del debate y la información ambigua e incompleta?

    <p>Modelo político</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el tercer ingrediente necesario para provocar el conflicto intergrupal según el texto?

    <p>La frustración</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el conflicto intergrupal según el texto?

    <p>El comportamiento que ocurre entre los grupos organizacionales cuando los participantes se identifican con un grupo y perciben que los otros grupos pueden bloquear el logro de las metas o las expectativas del suyo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una fuente del conflicto intergrupal según el texto?

    <p>Incompatibilidad de las metas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de conflicto puede ocurrir entre diferentes divisiones o unidades de negocio dentro de una organización según el texto?

    <p>Conflicto horizontal</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una causa común de conflicto entre departamentos en una organización?

    <p>Diferentes metas entre departamentos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un ejemplo de conflicto de metas entre departamentos en una organización?

    <p>El departamento de marketing quiere aumentar la variedad de productos, pero el departamento de manufactura tiene que soportar costos más altos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una causa común de conflicto intergrupal en las organizaciones?

    <p>Incompatibilidad de metas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un ejemplo de conflicto de metas en una iglesia?

    <p>Un grupo quiere atraer a no creyentes utilizando modernas técnicas de crecimiento, mientras que otro grupo prefiere reforzar las tradiciones de la iglesia</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la diferenciación en el contexto de la organización?

    <p>Las diferencias en las orientaciones cognoscitiva y emocional entre los gerentes en diferentes departamentos funcionales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la interdependencia de las tareas en la organización?

    <p>La dependencia de una unidad respecto a otra en lo que concierne a materiales, recursos o información.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una fuente importante de conflicto en la organización?

    <p>La competencia entre grupos por lo que los miembros perciben que son recursos limitados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la especialización funcional en la organización?

    <p>Requiere personas con formación, habilidades, actitudes y horizontes de tiempo específicos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se define el poder en las organizaciones según el texto?

    <p>La capacidad de una persona para influir en otras personas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la fuente del poder en una relación de intercambio según el texto?

    <p>Una posición, departamento u organización que proporciona recursos escasos o valiosos</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué dirección se puede ejercer el poder según el texto?

    <p>Vertical y horizontal</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los efectos negativos del exceso de conflicto en una organización?

    <p>Disminución de la colaboración entre equipos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la política en una organización?

    <p>Las relaciones informales y las influencias personales en la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una fuente del conflicto intergrupal según el texto?

    <p>La falta de recursos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de organización que se caracteriza por metas claras, elecciones lógicas, poder y control centralizados, extensos sistemas de información y orientación a la eficiencia?

    <p>Modelo de organización burocrática</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una causa común de conflicto entre departamentos en una organización?

    <p>Falta de comunicación efectiva</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las razones por las que el periódico The Los Angeles Times ha tenido dificultades para retener a un editor?

    <p>Ambiente de trabajo tóxico</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el conflicto intergrupal?

    <p>Un conflicto entre diferentes grupos dentro de una organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los efectos negativos del exceso de conflicto en una organización?

    <p>Baja productividad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una causa común de conflicto intergrupal en las organizaciones?

    <p>Competencia por recursos limitados</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de organización que se utiliza cuando existen diferencias grandes entre los grupos dentro de la organización, con intereses, metas y valores separados?

    <p>Modelo de organización matricial</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué pueden utilizar los gerentes para controlar el conflicto y mejorar la satisfacción laboral?

    <p>Negociación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de organización que se caracteriza por metas claras, elecciones lógicas, poder y control centralizados, extensos sistemas de información y orientación a la eficiencia?

    <p>Modelo de organización burocrático</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una causa común de conflicto intergrupal en las organizaciones?

    <p>Competencia por recursos limitados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de conflicto puede ocurrir entre diferentes divisiones o unidades de negocio dentro de una organización según el texto?

    <p>Conflicto interdepartamental</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son algunos de los efectos negativos del exceso de conflicto en una organización?

    <p>Disminución de la productividad y el rendimiento</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las razones por las que el periódico The Los Angeles Times ha tenido dificultades para retener a un editor?

    <p>Exceso de conflictos internos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de organización que se caracteriza por metas claras, elecciones lógicas, poder y control centralizados, extensos sistemas de información y orientación a la eficiencia?

    <p>Organización burocrática</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de comportamiento que se utiliza en una organización cuando las metas están alineadas, hay poca diferenciación, los departamentos se caracterizan por la interdependencia acumulada y los recursos parecen abundantes?

    <p>Organización orgánica</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un ejemplo de conflicto de metas en una iglesia?

    <p>Competencia por los recursos económicos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las características del modelo de organización basado en elecciones lógicas, poder y control centralizados, extensos sistemas de información y orientación a la eficiencia?

    <p>La interdependencia de las tareas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las razones por las que el periódico The Los Angeles Times ha tenido dificultades para retener a un editor?

    <p>La información ambigua e incompleta</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de organización que se caracteriza por el uso del poder y la influencia para llegar a las decisiones, el estira y afloja del debate y la información ambigua e incompleta?

    <p>Modelo basado en poder y control centralizados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la interdependencia de las tareas en la organización?

    <p>La dependencia de una tarea de otra para lograr los objetivos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una causa común de conflicto intergrupal en las organizaciones?

    <p>La competencia entre diferentes tareas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una causa común de conflicto entre departamentos en una organización?

    <p>La falta de coordinación entre las tareas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por poder horizontal en una organización?

    <p>Las relaciones entre los departamentos en un organigrama</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿qué departamento tenía mayor poder en la mayoría de las empresas encuestadas?

    <p>Ventas y marketing</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se puede concluir sobre el poder horizontal en las organizaciones según el texto?

    <p>El poder cambia entre los departamentos según las circunstancias</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las razones por las que el periódico The Los Angeles Times ha tenido dificultades para retener a un editor?

    <p>Ambiente laboral tóxico</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué dirección se puede ejercer el poder según el texto?

    <p>Vertical</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la interdependencia de las tareas en la organización?

    <p>La coordinación y conexión entre las tareas de diferentes departamentos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una causa común de conflicto intergrupal en las organizaciones?

    <p>Falta de comunicación efectiva</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las características del modelo de organización basado en elecciones lógicas, poder y control centralizados, extensos sistemas de información y orientación a la eficiencia?

    <p>Elecciones democráticas y descentralización del poder</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una causa común de conflicto intergrupal en las organizaciones?

    <p>Falta de diferenciación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las razones por las que el periódico The Los Angeles Times ha tenido dificultades para retener a un editor?

    <p>Baja remuneración</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de conflicto puede ocurrir entre diferentes divisiones o unidades de negocio dentro de una organización según el texto?

    <p>Conflicto interdepartamental</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una causa común de conflicto intergrupal en las organizaciones?

    <p>Diferencias de opinión y valores entre grupos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los efectos negativos del exceso de conflicto en una organización?

    <p>Disminución de la productividad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se define el poder en las organizaciones según el texto?

    <p>La capacidad de influir en otros y lograr objetivos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la política en una organización?

    <p>Las actividades y estrategias utilizadas para obtener y mantener el poder</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una causa común de conflicto intergrupal en las organizaciones?

    <p>Falta de comunicación entre los miembros del grupo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de organización que se caracteriza por el uso del poder y la influencia para llegar a las decisiones, el estira y afloja del debate y la información ambigua e incompleta?

    <p>Modelo autocrático</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de organización que se caracteriza por metas claras, elecciones lógicas, poder y control centralizados, extensos sistemas de información y orientación a la eficiencia?

    <p>Modelo jerárquico</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los efectos negativos del exceso de conflicto en una organización?

    <p>Disminución de la productividad y el desempeño</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una fuente importante de conflicto en la organización?

    <p>Falta de recursos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto ha afectado severamente los ingresos de los anuncios del periódico The Los Angeles Times?

    <p>La falta de publicidad en línea</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una causa común de conflicto entre departamentos en una organización?

    <p>La falta de comunicación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de organización que se caracteriza por el uso del poder y la influencia para llegar a las decisiones, el estira y afloja del debate y la información ambigua e incompleta?

    <p>El modelo político</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la interdependencia de las tareas en la organización?

    <p>La dependencia de un departamento de otro para completar una tarea</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de organización que se caracteriza por metas claras, elecciones lógicas, poder y control centralizados, extensos sistemas de información y orientación a la eficiencia?

    <p>El modelo burocrático</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la política en una organización?

    <p>El conjunto de estrategias y tácticas utilizadas para obtener poder e influencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el tercer ingrediente necesario para provocar el conflicto intergrupal según el texto?

    <p>La falta de recursos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la diferenciación en el contexto de la organización?

    <p>La división del trabajo en diferentes departamentos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los efectos negativos del exceso de conflicto en una organización?

    <p>La falta de motivación de los empleados</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una fuente importante de conflicto en la organización?

    <p>La competencia por recursos limitados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué pueden utilizar los gerentes para controlar el conflicto y mejorar la satisfacción laboral?

    <p>La comunicación efectiva</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los propósitos de utilizar tácticas políticas en una organización?

    <p>Crear coaliciones y ampliar las redes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las tácticas utilizadas para incrementar la colaboración en una organización?

    <p>Rotación de los miembros y una misión compartida</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las áreas en las que el comportamiento político a menudo desempeña un rol en una organización?

    <p>Todas las anteriores</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las características del modelo de organización basado en elecciones lógicas, poder y control centralizados, extensos sistemas de información y orientación a la eficiencia?

    <p>Metas claras</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una causa común de conflicto entre departamentos en una organización?

    <p>Falta de comunicación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de organización que se caracteriza por metas claras, elecciones lógicas, poder y control centralizados, extensos sistemas de información y orientación a la eficiencia?

    <p>Modelo burocrático</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de conflicto puede ocurrir entre diferentes divisiones o unidades de negocio dentro de una organización según el texto?

    <p>Conflicto interdepartamental</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una táctica para mejorar la colaboración entre los departamentos en una organización?

    <p>Crear dispositivos de integración</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué función cumplen los equipos y las fuerzas de tarea en la mejora de la colaboración?

    <p>Reducir el conflicto e incrementar la cooperación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el papel de un integrador en la mejora de la colaboración entre los departamentos?

    <p>Lograr la cooperación y la colaboración reuniéndose con los miembros de los departamentos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de organización que se caracteriza por el uso del poder y la influencia para llegar a las decisiones, el estira y afloja del debate y la información ambigua e incompleta?

    <p>Modelo de organización autocrático</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una causa común de conflicto intergrupal en las organizaciones?

    <p>Competencia interna</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué pueden utilizar los gerentes para controlar el conflicto y mejorar la satisfacción laboral?

    <p>La comunicación efectiva</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la diferenciación en el contexto de la organización?

    <p>La división del trabajo en diferentes tareas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el modelo de organización que se caracteriza por metas claras, elecciones lógicas, poder y control centralizados, extensos sistemas de información y orientación a la eficiencia?

    <p>Modelo de organización burocrático</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son algunos de los efectos negativos del exceso de conflicto en una organización?

    <p>Baja satisfacción laboral</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una fuente importante de conflicto en la organización?

    <p>Competencia interna</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los efectos negativos del exceso de conflicto en una organización?

    <p>Baja satisfacción laboral</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una fuente del conflicto intergrupal según el texto?

    <p>Competencia interna</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Dificultades del periódico The Los Angeles Times

    • Problemas para retener editores debido a la inestabilidad interna y a cambios constantes en la cultura organizacional.
    • Disminución de los ingresos por publicidad, afectada por la disminución de analistas y la búsqueda de nuevas estrategias de monetización.

    Conflicto intergrupal

    • Se refiere a disputas o tensiones entre diferentes grupos dentro de una organización.
    • Se puede incrementar debido a metas no alineadas, diferenciación excesiva entre departamentos y competencia.
    • Fuente común incluye la falta de recursos y la lucha por el poder.

    Efectos del exceso de conflicto

    • Disminución de la satisfacción laboral de los empleados.
    • Pérdida de productividad y eficiencia organizacional.

    Gestión del conflicto

    • Los gerentes pueden emplear tácticas políticas y estrategias de colaboración para controlar el conflicto y mejorar la satisfacción laboral.
    • La integración entre departamentos y el fomento de equipos de trabajo son tácticas efectivas.

    Definiciones claves en organizaciones

    • Política: Conjunto de acciones e influencias usadas para tomar decisiones dentro de una organización.
    • Interdependencia de tareas: Dependencia entre grupos para alcanzar objetivos comunes.
    • Diferenciación: Diversidad en roles y funciones dentro de una organización que puede llevar a conflictos.

    Modelos de comportamiento organizacional

    • Modelo jerárquico: Caracterizado por metas claras y control centralizado, con énfasis en la eficiencia.
    • Modelo basado en poder e influencia: Se centra en negotiaciones y decisiones a través de debates y debates ambiguos.
    • Modelo colaborativo: Utiliza la interdependencia y recursos abundantes para alinearse hacia objetivos comunes.

    Conflictos en departamentos

    • Conflictos comunes pueden surgir por competencia por recursos, diferencias en prioridades y enfoques estratégicos.
    • Ejemplo en iglesias puede incluir discrepancias en la visión y los recursos para proyectos.

    Funciones y roles en la colaboración

    • Los integradores facilitan la colaboración entre departamentos, asegurando que se mantenga la alineación hacia objetivos organizacionales.
    • Equipos y fuerzas de tarea pueden mejorar la cooperación y disminuir tensiones interdepartamentales.

    Fuentes de poder en organizaciones

    • El poder puede ejercerse de manera descendente, ascendente o horizontal, dependiendo de la estructura y cultura organizacional.
    • El poder horizontal tiende a ser más colaborativo, permitiendo el intercambio de influencia entre pares.

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    Quiz Team

    Description

    Quiz: Importancia del conflicto en el crecimiento y desarrollo organizacional Descubre en este quiz la relevancia del conflicto en el ámbito organizacional y cómo puede contribuir a la diversidad de pensamiento, el cambio y el crecimiento. Aprende sobre la incompatibilidad de metas entre departamentos y cómo esto puede influir en el logro de los objetivos de la organización. ¡Pon a prueba tus conocimientos y descubre por qué

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