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Questions and Answers

Welche der folgenden Optionen beschreibt eine Form der Segmentierung in der Marktanalyse?

Marktforschungsstrategie

Zielgruppen-Identifikation

Nationale und regionale Segmentierung (correct)

Produktivitätsanalyse

Welche Stadien umfasst das Familienlebenszyklusmodell nach Gilly und Enis?

Junggesellen, verheiratet ohne Kinder, verheiratet mit kleinen Kindern, verheiratet mit älteren Kindern, Rentner (correct)

Junges Elternteil, Alleinerziehend, Geschiedene, Großeltern

Erwachsenenleben, beruflicher Aufstieg, Familiengründung, Ruhestand

Ledig, verlobt, verheiratet, geschieden

Was bezeichnet das TEV-Bewertungsschema in der Kundenanalyse?

Kategorisierung von Kunden nach Altersgruppen

Einschätzung der Kundenzufriedenheit

Bewertung von Dienstleistungsanbietern

Bewertung von Kunden nach ihrem geschätzten Umsatz (correct)

Wie wird eine Szenarioanalyse normalerweise durchgeführt?

Simulation verschiedener Umweltszenarien, z.B. Best- und Worst-Case Signup and view all the answers

Welche Vorteile bietet die Szenarioanalyse?

Bessere Vorbereitung, Risikominimierung Signup and view all the answers

Welche der folgenden Strategien zur Marktbearbeitung gehören zu den grundlegenden Modellen?

Kostenführerschaft, Differenzierung, Nischenstrategie Signup and view all the answers

Was sind die typischen Nachteile der Szenarioanalyse?

Zeitintensiv, keine festen Vorhersagen Signup and view all the answers

Welche Themenfelder sollten in einer Marktanalyse nicht berücksichtigt werden?

Logistik, Transportkosten, Verpackungsdesign Signup and view all the answers

Was ist kein Bestandteil des Five-Forces-Modells von Michael Porter?

Marktanteil der Führungskräfte Signup and view all the answers

Welche der folgenden Optionen ist keine Form der Segmentierung?

Standortauswahl Signup and view all the answers

Welche Kriterien sind für die Marktsegmentierung am relevantesten?

Kundenbedürfnisse, Kaufkraft, geographische Lage, spezifische Interessen Signup and view all the answers

Welche der folgenden Optionen sind keine Segmentierungskriterien?

Finanzorientiert, technologiebezogen, arbeitsorientiert Signup and view all the answers

Welche Anforderung ist nicht Teil einer erfolgreichen Kundensegmentierung?

Flexibilität in der Produktentwicklung, Preisanpassungen Signup and view all the answers

Welches der folgenden Elemente ist kein Merkmal der geografischen Marktsegmentierung?

Finanzielle Unterschiede zwischen Kunden Signup and view all the answers

Was ist kein Ziel einer Marktanalyse?

Anpassung der gesetzlichen Anforderungen Signup and view all the answers

Welche der folgenden Optionen beschreibt nicht die Bedeutung einer Wettbewerberanalyse?

Entwicklung personalisierter Werbung für Kunden Signup and view all the answers

Welche Strategien gehören zur Massenmarktstrategie?

Massenmarktstrategie, Zielmarktstrategie, Differenzierung Signup and view all the answers

Welche Form der Diversifikation beschreibt die Einführung neuer Produkte in neuen Märkten?

Kombinierte Diversifikation Signup and view all the answers

Welche Gründe sprechen insbesondere für Kooperationen zwischen Unternehmen?

Kostensenkung, Risikoteilung, Zugang zu neuen Märkten, Know-how-Transfer Signup and view all the answers

Was sind die vier Quadranten der BCG-Portfolioanalyse?

Question Marks, Stars, Cash Cows, Poor Dogs Signup and view all the answers

Welche Optionen sind typische Formen von Vertriebskooperationen?

Joint Ventures, strategische Allianzen, Lizenzierungen, Franchising Signup and view all the answers

Was wird als Teil des Produkt-Markt-Expansionsrasters nach Ansoff betrachtet?

Marktdurchdringung, Marktentwicklung, Produktentwicklung, Diversifikation Signup and view all the answers

Welche Elemente sind entscheidend für die Planung einer Vertriebsorganisation?

Zielsetzung, Struktur, Prozesse, Ressourcen Signup and view all the answers

Was kennzeichnet die horizontale Diversifikation?

Einführung neuer Produkte auf bestehenden Märkten Signup and view all the answers

Was versteht man unter Sales/Verkauf?

Der Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an Kund*innen Signup and view all the answers

Welche Phase gehört nicht zu den Pre-Sales-, Sales- und After-Sales-Phasen?

Produktentwicklung Signup and view all the answers

Was beschreibt das AIDA-Modell im Marketing?

Awareness, Interest, Desire, Action Signup and view all the answers

Was ist der Zweck einer Vertriebsstrategie?

Verkaufsziele zu definieren und zu erreichen Signup and view all the answers

Was versteht man unter Customer Relationship Management (CRM)?

Die Verwaltung von Kundenbeziehungen Signup and view all the answers

Welche der folgenden Strategien gehört nicht zum Produkt-Markt-Expansionsraster nach Ansoff?

Preisstrategie Signup and view all the answers

Was wird unter Benchmarking verstanden?

Der Vergleich eigener Leistungen mit den Best Practices anderer Signup and view all the answers

Welche Faktoren gehören zum Einflussmix auf Käufer*innen?

Preis, Produktqualität, Markenimage und persönliche Empfehlungen Signup and view all the answers

Was wird unter einer SWOT-Analyse verstanden?

Analyse von Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Signup and view all the answers

Welche Eckpfeiler im Prozess des Vertriebsmanagements gibt es?

Planung, Steuerung, Kontrolle Signup and view all the answers

Mit welchen vier Themenbereichen beschäftigt sich der strategische Planungsprozess?

Marktanalyse, Zielsetzung, Strategieentwicklung, Ressourcenplanung Signup and view all the answers

Was beschreibt das 5-Forces-Modell von Michael Porter?

Analyse der Attraktivität einer Branche anhand von fünf Kräften Signup and view all the answers

Welche fünf Stufen gibt es im Benchmarking-Prozess nach Camp?

Zielsetzung, Auswahl der Partner, Datensammlung, Analyse, Implementierung Signup and view all the answers

Welche Fragen sind im Rahmen der Marktanalyse zu beantworten?

Wer sind die Hauptwettbewerber? Signup and view all the answers

Was ist ein Vorteil der Generalisierung in der Vertriebsorganisation?

Erhöhte Flexibilität Signup and view all the answers

Welche Ansätze sind zielführend im Kund:innenbindungsmanagement?

Regelmäßiger Kontakt Signup and view all the answers

Was beschreibt die „Preistreppe“?

Mengenrabatte und Boni Signup and view all the answers

Welche Phasen gehören zur Analyse eines Verkaufsgebiets?

Kundenbedarf und Wettbewerbsdichte Signup and view all the answers

Was ist eine typische Herausforderung bei der Neukundenakquise?

Höhere Werbeausgaben Signup and view all the answers

Welche Rolle spielt der Net Promoter Score (NPS) im Kundenmanagement?

Messung der Empfehlungsbereitschaft Signup and view all the answers

Was umfasst die Balanced Scorecard?

Vier Perspektiven zur Leistungsbewertung Signup and view all the answers

Welche Merkmale sind wichtig für eine erfolgreiche Verkaufsstrategie?

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit Signup and view all the answers

Was beschreibt die Rolle der Vertriebsverantwortlichen?

Strategische Planung und Teamförderung Signup and view all the answers

Was sind typische Trends im Vertriebsmanagement?

Fokus auf Kundenerfahrung und Digitalisierung Signup and view all the answers

Was ist der Hauptzweck des Vertriebscontrollings?

Überwachung der Verkaufsziele Signup and view all the answers

Welches Element ist ein Bestandteil der Preispolitik?

Preisabfolgestrategie Signup and view all the answers

Was sind die Merkmale von Hard Selling im Vertrieb?

Aggressiver Verkaufsansatz Signup and view all the answers

Study Notes

Frage 1: Sales/Verkauf

Sales/Verkauf umfasst den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an Kunden.
Die richtige Antwort ist C.

Frage 2: Pre-Sales-, Sales- und After-Sales-Phasen

Die richtige Antwort ist C (Produktentwicklung).

Frage 3: Customer Relationship Management (CRM)

CRM steht für Customer Relationship Management.
CRM bezeichnet die Verwaltung von Kundenbeziehungen.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 4: Vertriebsstrategie

Der Zweck einer Vertriebsstrategie ist die Definition und Erreichung von Verkaufszielen.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 5: AIDA-Modell im Marketing

Das AIDA-Modell beschreibt die Schritte Awareness, Interest, Desire, Action im Marketing.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 6: Produkt-Markt-Expansionsraster

Die Preisstrategie gehört nicht zum Produkt-Markt-Expansionsraster.
Die richtige Antwort ist C.

Frage 7: Benchmarking

Benchmarking bedeutet den Vergleich eigener Leistungen mit den Best Practices anderer.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 8: TEV-Bewertungsschema

Das TEV-Bewertungsschema bewertet Lieferanten nach Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 9: Churn Prevention

"Churn Prevention" bezieht sich auf die Vorbeugung von Kundenabwanderung.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 10: Preisstrategien

Es gibt Festpreisstrategie und Preisabfolgestrategie.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 11: Veränderung von Sales- und Marketingkonzepten

Technologischer Fortschritt und veränderte Kundenbedürfnisse haben zu Veränderungen in den Sales- und Marketingkonzepten geführt.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 12: Dialog- und Netzwerkorientierung

Dialog- und Netzwerkorientierung im Marketing bedeutet den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch direkte Kommunikation.
Die richtige Antwort ist C.

Frage 13: Storytelling im Vertrieb

Storytelling macht Produkte emotional ansprechender und baut eine Verbindung zum Kunden auf.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 14: PME-Modell

Das PME-Modell (Pleasure – Meaning – Engagement) beschreibt ein Modell zur Kundenzufriedenheit durch Freude, Sinn und Engagement.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 15: 5-Phasen-Modell (5 A's)

Das 5-Phasen-Modell (5 A's) bezieht sich auf die Stufen im Kaufprozess.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 16: Einflussmix auf Käufer*innen

Preis, Produktqualität, Markenimage und persönliche Empfehlungen gehören zum Einflussmix auf Käufer*innen.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 17: SWOT-Analyse

Die SWOT-Analyse ist eine Methode zur Analyse von Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken.
Die richtige Antwort ist C.

Frage 18: Zielvereinbarungsprozess

Der Zielvereinbarungsprozess besteht aus fünf Phasen: Analyse, Entwicklung, Integration, Abschluss und Bewertung.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 19: 5-Forces-Modell

Das 5-Forces-Modell von Michael Porter analysiert die Attraktivität einer Branche anhand von 5 Kräften.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 20: Produkt-Markt-Expansionsraster nach Ansoff

Die Strategien im Produkt-Markt-Expansionsraster nach Ansoff sind Marktdurchdringung, Marktentwicklung, Produktentwicklung und Diversifikation.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 21: Einflussmix auf Käufer*innen

Preis, Produktqualität, Markenimage und persönliche Empfehlungen.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 22: Vertriebsmanagement

Die Eckpfeiler im Vertriebsmanagement sind Planung, Steuerung und Kontrolle.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 23: Strategische Planung

Der strategische Planungsprozess beschäftigt sich mit Produktentwicklung, Verkauf, Finanzen und Kundenservice.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 24: Strategische Unternehmensanalyse

Beispiele für Instrumente der strategischen Unternehmensanalyse sind BCG-Matrix und SWOT-Analyse.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 25: SWOT-Analyse

Die SWOT-Analyse analysiert Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 26: SWOT-Workshop

Der Workshop sollte auf reale Daten basieren, relevante Abteilungen einbeziehen und Faktoren priorisieren.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 27: Konkurrenzdaten

Relevant sind Marktanteile, Produkte, Preise, Marketingstrategien und Vertriebskanäle.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 28: Benchmarking

Benchmarking umfasst den Vergleich eigener Prozesse und Leistungen mit Best Practices anderer.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 29: Benchmarking-Prozess

Der Prozess besteht aus fünf Schritten: Zielsetzung, Auswahl des Partners, Datensammlung, Analyse und Implementierung.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 30: Marktanalyse

Die Fragen bei der Marktanalyse betreffen Kundenprofile, Marktnachfrage, Wettbewerber und Trends.
Die richtige Antwort ist B.

Frage 31: Themenfelder der Marktanalyse

Die Themenfelder umfassen Demografie, Käuferverhalten, Wettbewerber und Marktgröße.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 32: 5-Forces-Modell

Das 5-Forces-Modell ist ein Modell zur Analyse der Attraktivität einer Branche, anhand von 5 Kräften.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 33: Sinnvolle Marktsegmentierung

Berücksichtigen Sie Kundenbedürfnisse, Kaufkraft, geographische Lage und Interessen
Die richtige Antwort ist A.

Frage 34: Segmentierungskriterien

Demografische, geographische, psychografische und verhaltensbezogene Kriterien.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 35: Anforderungen der Kundensegmentierung

Messbarkeit, Erreichbarkeit, Relevanz und Homogenität innerhalb der Segmente sind wichtig
Die richtige Antwort ist A.

Frage 36: Geografische Marktsegmentierung

Die geografische Marktsegmentierung kann national oder regional sein.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 37: Familienlebenszyklusmodell

Die Stadien umfassen Junggesellen, verheiratet ohne Kinder usw.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 38: TEV-Bewertungsschema

Das TEV-Bewertungsschema bewertet Kunden anhand ihres potenziellen Umsatzes.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 39: Szenarioanalyse

Eine Szenarioanalyse simuliert verschiedene Szenarien (z.B. Best und Worst-Case).
Die richtige Antwort ist A.

Frage 40: Vor- und Nachteile der Szenarioanalyse

Vorteile der Szenarioanalyse: bessere Vorbereitung, Risikominimierung; Nachteile: zeitintensiv, keine festen Vorhersagen.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 41: Marktbearbeitungsstrategien

Strategien beinhalten Kostenführerschaft, Differenzierung und Nischenstrategie.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 42: Grundlegende Strategien

Massenmarktstrategie, Zielmarktstrategie und Differenzierungsstrategie
Die richtige Antwort ist A.

Frage 43: Wachstumsstrategien

-Marktdurchdringung, Marktentwicklung, Produktentwicklung und Diversifikation nach Ansoff

Die richtige Antwort ist A.

Frage 44: Diversifikationsformen

Horizontale, vertikale und laterale Diversifikation.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 45: Vertriebskooperationen

Zu den Vertriebskooperationen gehören Joint Ventures, strategische Allianzen, Lizenzierungen usw.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 46: Kooperationsgründe

Kostensenkung, Risikoteilung, Zugang zu neuen Märkten und Know-how-Transfer.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 47: BCG-Portfolioanalyse

Die Quadranten sind Question Marks, Stars, Cash Cows, Poor Dogs.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 48: Vertriebsorganisationsplanung

Struktur, Verantwortlichkeiten, Prozesse und Ressourcen sind wichtige Planungselemente.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 49: Vertriebsorganisation

Sowohl Generalisierung als auch Spezialisierung haben verschiedene Vorteile und Nachteile -Die richtige Antwort ist A.

Frage 50: Verkaufsorganisation Kriterien

Die Kriterien zur Gestaltung der Verkaufsorganisation umfassen Regionen, Produktlinien, Kundensegmente und Vertriebsstufen
Die richtige Antwort ist A.

Frage 51: Preisstrategien

Festpreisstrategie und Preisabfolgestrategie
Die richtige Antwort ist A.

Frage 52: Kostenbasierte Preisgestaltung

Vorteile: Einfach; Nachteile: geringere Flexibilität.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 53: Preistreppe

Eine Staffelung von Preisen mit Mengenrabatten oder Boni.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 54: Kundenbeziehungen

Die Phasen sind Akquisition, Bindung, Pflege und Rückgewinnung.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 55: Neukunden vs. Bestandskunden

Die Gewinnung neuer Kunden ist aufwändiger als die Pflege bestehender Kunden. -Die richtige Antwort ist A.

Frage 56: Kundbindungsmanagement

Personaliserte Kommunikation, regelmäßige Kontakte und Treueprogramme. -Die richtige Antwort ist A.

Frage 57: Net Promoter Score (NPS)

Der NPS misst die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde ein Unternehmen weiterempfiehlt.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 58: Churn Prevention

Das Ziel besteht darin, die Kundenabwanderung zu vermeiden.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 59: Customer Recovery Management

Ziel ist die Rückgewinnung ehemaliger Kunden
Die richtige Antwort ist A.

Frage 60: Ablauforganisation

Die Phasen sind Planung, Konzeptionierung, Implementierung und Steuerung.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 61: Preisstrategien

Beispiele sind Festpreisstrategie und Preisabfolgestrategie.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 62: Vorteil-/Nachteile kostenbasierter Preisgestaltung

Vorteile: einfache Berechnung; Nachteile: wenig Flexibilität.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 63: Preistreppe

System von Staffelpreisen mit Mengenrabatten.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 64: Kundenbeziehungsphasen

Akquisition, Bindung, Pflege, Rückgewinnung.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 65: Neukundenakquise vs. Bestandskundenpflege

Die Akquirierung neuer Kunden ist komplexer und aufwändiger als die Pflege bestehender Kunden.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 66: Kund*innenbindungsmanagement

Strategien umfassen personalisierte Kommunikation, regelmäßige Kontakte und Treueprogramme.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 67: Net Promoter Score (NPS)

Der NPS misst die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde ein Unternehmen weiterempfiehlt.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 68: Churn Prevention

Das Ziel ist es, Kundenabwanderung zu verhindern.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 69: Customer Recovery Management

Ziel ist die Rückgewinnung ehemaliger Kunden.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 70: Ablauforganisation

Phasen sind Planung, Konzeptionierung, Implementierung/Steuerung.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 71: Verkaufsgebiet

Die Analyse eines Verkaufsgebiets umfasst Kundenbedarf, Gebietspotential, Wettbewerbsdichte, Besuchsfrequenz.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 72: Verkaufsformen

Direktverkauf, Online-Verkauf, Vertrieb über Händler oder Kooperation.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 73: Verkaufsansätze

Hard Selling & Soft Selling
Die richtige Antwort ist A.

Frage 74: Eigenschaften Top-Verkäufer

Empathie, Kommunikationsfähigkeit, Ehrgeiz, positive Einstellung.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 75: Verkaufserfolg sinkt

Rückgang der Verkaufszahlen, weniger Engagement und negative Kundenfeedbacks.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 76: Kandidatenbewerbung

Eine klare, präzise Stellenbeschreibung und Stellenanalyse gehört dazu
Die richtige Antwort ist A.

Frage 77: Rekrutierungskanäle

Online-Jobportale, Social Media, Jobmessen, interne Rekrutierung, usw.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 78: Onboarding-Prozess

Einstellung, Einarbeitung und Integration von neuen Mitarbeitern.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 79: Zielvereinbarungsprozess

Phasen sind Zieldefinition, Planung, Umsetzung, Kontrolle und Feedback.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 80: Weiterbildungskategorien

Unter anderem fachliche, persönliche, soziale Weiterbildung und Führungstrainings.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 81: Trainingseffekte sichern

Praxisnahe Anwendung und regelmäßige Erfolgskontrollen sind wichtig.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 82: Vertriebscontrolling

Überwachung und Steuerung des Vertriebs zur Erreichung der Verkaufsziele.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 83: Strategisches vs. operatives Vertriebscontrolling

Strategisches Controlling ist langfristig und strukturell ausgerichtet; operatives kurzfristig und tagesorientiert.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 84: Bestandteile Vertriebscontrolling

Kennzahlen, Verkaufszahlen, Marktanalyse und Zielüberwachung.
Die richtige Antwort ist A

Frage 85: Aufgaben des Vertriebscontrollings

Verkaufsaktivitäten planen, steuern und analysieren, sowie die Verkaufsstrategie unterstützen.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 86: Arten von Vertriebskennzahlen

Verkaufszahlen, Kundenzufriedenheit, Marktdurchdringung und Kosten
Die richtige Antwort ist A.

Frage 87: Key Performance Indicators (KPIs)

-Umsatz, Anzahl neuer Kunden, Conversion Rate und Kundenzufriedenheit.

Die richtige Antwort ist A.

Frage 88: Marktanteil und Marktpotenzial

Marktanteil ist der Anteil eines Unternehmens am Gesamtmarkt, Marktpotenzial das maximal erreichbare Verkaufsvolumen
Die richtige Antwort ist A.

Frage 89: Sales-Funnel/Vertriebstrichter

Der sales-Funnel beschreibt die Phasen vom ersten Kundenkontakt bis zum Verkauf.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 90: Entwicklung vom Sales-Funnel zum Flywheel Model

Fokus auf Kundenbindung und Weiterempfehlung statt eines linearen Prozesses.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 91: Fehler im Vertriebscontrolling

Fehlende Zieldefinitionen, mangelnde Datenqualität, zu wenig Kontrolle.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 92: Instrumente des Vertriebscontrollings

Analysen, Reports und Dashboards.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 93: Balanced Scorecard

Methode zur Messung von Performance mit Blick auf Finanzen, Kunden, interne Prozesse und Lernen.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 94: Steuerungs-Dashboards

Fokus auf Umsatz, Kundenzufriedenheit, Conversion Rate und Zielerreichung.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 95: Erfolgskriterien im Vertriebscontrolling

Effizienz, Zielerreichung, Kundenzufriedenheit und Kostenkontrolle.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 96: Trends im Vertriebsmanagement

Digitalisierung, KI, Omnichannel-Vertrieb und Fokus auf Kundenerfahrung.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 97: Vertriebsverantwortliche

Strategische Planung, operative Kontrolle und Teamförderung.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 98: Relevante Kennzahlen im Vertrieb

Umsatz, Marktanteil, Conversion Rate und Kundenzufriedenheit.
Die richtige Antwort ist A

Frage 99: Omnichannel-Vertrieb

Verkauf über verschiedene integrierte Kanäle.
Die richtige Antwort ist A.

Frage 100: Entwicklungen im Vertriebsmanagement

Mehr Datenanalyse, Digitalisierung, Kundenfokus und Stärkung der Digitalisierung.
Die richtige Antwort ist A.

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