Untitled Quiz
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Questions and Answers

Welche der folgenden Optionen beschreibt eine Form der Segmentierung in der Marktanalyse?

  • Marktforschungsstrategie
  • Zielgruppen-Identifikation
  • Nationale und regionale Segmentierung (correct)
  • Produktivitätsanalyse

    • Welche Stadien umfasst das Familienlebenszyklusmodell nach Gilly und Enis?

  • Junggesellen, verheiratet ohne Kinder, verheiratet mit kleinen Kindern, verheiratet mit älteren Kindern, Rentner (correct)
  • Junges Elternteil, Alleinerziehend, Geschiedene, Großeltern
  • Erwachsenenleben, beruflicher Aufstieg, Familiengründung, Ruhestand
  • Ledig, verlobt, verheiratet, geschieden

    • Was bezeichnet das TEV-Bewertungsschema in der Kundenanalyse?

  • Kategorisierung von Kunden nach Altersgruppen
  • Einschätzung der Kundenzufriedenheit
  • Bewertung von Dienstleistungsanbietern
  • Bewertung von Kunden nach ihrem geschätzten Umsatz (correct)

    • Wie wird eine Szenarioanalyse normalerweise durchgeführt?

    <p>Simulation verschiedener Umweltszenarien, z.B. Best- und Worst-Case</p> Signup and view all the answers

    Welche Vorteile bietet die Szenarioanalyse?

    <p>Bessere Vorbereitung, Risikominimierung</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Strategien zur Marktbearbeitung gehören zu den grundlegenden Modellen?

    <p>Kostenführerschaft, Differenzierung, Nischenstrategie</p> Signup and view all the answers

    Was sind die typischen Nachteile der Szenarioanalyse?

    <p>Zeitintensiv, keine festen Vorhersagen</p> Signup and view all the answers

    Welche Themenfelder sollten in einer Marktanalyse nicht berücksichtigt werden?

    <p>Logistik, Transportkosten, Verpackungsdesign</p> Signup and view all the answers

    Was ist kein Bestandteil des Five-Forces-Modells von Michael Porter?

    <p>Marktanteil der Führungskräfte</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Optionen ist keine Form der Segmentierung?

    <p>Standortauswahl</p> Signup and view all the answers

    Welche Kriterien sind für die Marktsegmentierung am relevantesten?

    <p>Kundenbedürfnisse, Kaufkraft, geographische Lage, spezifische Interessen</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Optionen sind keine Segmentierungskriterien?

    <p>Finanzorientiert, technologiebezogen, arbeitsorientiert</p> Signup and view all the answers

    Welche Anforderung ist nicht Teil einer erfolgreichen Kundensegmentierung?

    <p>Flexibilität in der Produktentwicklung, Preisanpassungen</p> Signup and view all the answers

    Welches der folgenden Elemente ist kein Merkmal der geografischen Marktsegmentierung?

    <p>Finanzielle Unterschiede zwischen Kunden</p> Signup and view all the answers

    Was ist kein Ziel einer Marktanalyse?

    <p>Anpassung der gesetzlichen Anforderungen</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Optionen beschreibt nicht die Bedeutung einer Wettbewerberanalyse?

    <p>Entwicklung personalisierter Werbung für Kunden</p> Signup and view all the answers

    Welche Strategien gehören zur Massenmarktstrategie?

    <p>Massenmarktstrategie, Zielmarktstrategie, Differenzierung</p> Signup and view all the answers

    Welche Form der Diversifikation beschreibt die Einführung neuer Produkte in neuen Märkten?

    <p>Kombinierte Diversifikation</p> Signup and view all the answers

    Welche Gründe sprechen insbesondere für Kooperationen zwischen Unternehmen?

    <p>Kostensenkung, Risikoteilung, Zugang zu neuen Märkten, Know-how-Transfer</p> Signup and view all the answers

    Was sind die vier Quadranten der BCG-Portfolioanalyse?

    <p>Question Marks, Stars, Cash Cows, Poor Dogs</p> Signup and view all the answers

    Welche Optionen sind typische Formen von Vertriebskooperationen?

    <p>Joint Ventures, strategische Allianzen, Lizenzierungen, Franchising</p> Signup and view all the answers

    Was wird als Teil des Produkt-Markt-Expansionsrasters nach Ansoff betrachtet?

    <p>Marktdurchdringung, Marktentwicklung, Produktentwicklung, Diversifikation</p> Signup and view all the answers

    Welche Elemente sind entscheidend für die Planung einer Vertriebsorganisation?

    <p>Zielsetzung, Struktur, Prozesse, Ressourcen</p> Signup and view all the answers

    Was kennzeichnet die horizontale Diversifikation?

    <p>Einführung neuer Produkte auf bestehenden Märkten</p> Signup and view all the answers

    Was versteht man unter Sales/Verkauf?

    <p>Der Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an Kund*innen</p> Signup and view all the answers

    Welche Phase gehört nicht zu den Pre-Sales-, Sales- und After-Sales-Phasen?

    <p>Produktentwicklung</p> Signup and view all the answers

    Was beschreibt das AIDA-Modell im Marketing?

    <p>Awareness, Interest, Desire, Action</p> Signup and view all the answers

    Was ist der Zweck einer Vertriebsstrategie?

    <p>Verkaufsziele zu definieren und zu erreichen</p> Signup and view all the answers

    Was versteht man unter Customer Relationship Management (CRM)?

    <p>Die Verwaltung von Kundenbeziehungen</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Strategien gehört nicht zum Produkt-Markt-Expansionsraster nach Ansoff?

    <p>Preisstrategie</p> Signup and view all the answers

    Was wird unter Benchmarking verstanden?

    <p>Der Vergleich eigener Leistungen mit den Best Practices anderer</p> Signup and view all the answers

    Welche Faktoren gehören zum Einflussmix auf Käufer*innen?

    <p>Preis, Produktqualität, Markenimage und persönliche Empfehlungen</p> Signup and view all the answers

    Was wird unter einer SWOT-Analyse verstanden?

    <p>Analyse von Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken</p> Signup and view all the answers

    Welche Eckpfeiler im Prozess des Vertriebsmanagements gibt es?

    <p>Planung, Steuerung, Kontrolle</p> Signup and view all the answers

    Mit welchen vier Themenbereichen beschäftigt sich der strategische Planungsprozess?

    <p>Marktanalyse, Zielsetzung, Strategieentwicklung, Ressourcenplanung</p> Signup and view all the answers

    Was beschreibt das 5-Forces-Modell von Michael Porter?

    <p>Analyse der Attraktivität einer Branche anhand von fünf Kräften</p> Signup and view all the answers

    Welche fünf Stufen gibt es im Benchmarking-Prozess nach Camp?

    <p>Zielsetzung, Auswahl der Partner, Datensammlung, Analyse, Implementierung</p> Signup and view all the answers

    Welche Fragen sind im Rahmen der Marktanalyse zu beantworten?

    <p>Wer sind die Hauptwettbewerber?</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein Vorteil der Generalisierung in der Vertriebsorganisation?

    <p>Erhöhte Flexibilität</p> Signup and view all the answers

    Welche Ansätze sind zielführend im Kund:innenbindungsmanagement?

    <p>Regelmäßiger Kontakt</p> Signup and view all the answers

    Was beschreibt die „Preistreppe“?

    <p>Mengenrabatte und Boni</p> Signup and view all the answers

    Welche Phasen gehören zur Analyse eines Verkaufsgebiets?

    <p>Kundenbedarf und Wettbewerbsdichte</p> Signup and view all the answers

    Was ist eine typische Herausforderung bei der Neukundenakquise?

    <p>Höhere Werbeausgaben</p> Signup and view all the answers

    Welche Rolle spielt der Net Promoter Score (NPS) im Kundenmanagement?

    <p>Messung der Empfehlungsbereitschaft</p> Signup and view all the answers

    Was umfasst die Balanced Scorecard?

    <p>Vier Perspektiven zur Leistungsbewertung</p> Signup and view all the answers

    Welche Merkmale sind wichtig für eine erfolgreiche Verkaufsstrategie?

    <p>Flexibilität und Anpassungsfähigkeit</p> Signup and view all the answers

    Was beschreibt die Rolle der Vertriebsverantwortlichen?

    <p>Strategische Planung und Teamförderung</p> Signup and view all the answers

    Was sind typische Trends im Vertriebsmanagement?

    <p>Fokus auf Kundenerfahrung und Digitalisierung</p> Signup and view all the answers

    Was ist der Hauptzweck des Vertriebscontrollings?

    <p>Überwachung der Verkaufsziele</p> Signup and view all the answers

    Welches Element ist ein Bestandteil der Preispolitik?

    <p>Preisabfolgestrategie</p> Signup and view all the answers

    Was sind die Merkmale von Hard Selling im Vertrieb?

    <p>Aggressiver Verkaufsansatz</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Frage 1: Sales/Verkauf

    • Sales/Verkauf umfasst den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an Kunden.
    • Die richtige Antwort ist C.

    Frage 2: Pre-Sales-, Sales- und After-Sales-Phasen

    • Die richtige Antwort ist C (Produktentwicklung).

    Frage 3: Customer Relationship Management (CRM)

    • CRM steht für Customer Relationship Management.
    • CRM bezeichnet die Verwaltung von Kundenbeziehungen.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 4: Vertriebsstrategie

    • Der Zweck einer Vertriebsstrategie ist die Definition und Erreichung von Verkaufszielen.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 5: AIDA-Modell im Marketing

    • Das AIDA-Modell beschreibt die Schritte Awareness, Interest, Desire, Action im Marketing.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 6: Produkt-Markt-Expansionsraster

    • Die Preisstrategie gehört nicht zum Produkt-Markt-Expansionsraster.
    • Die richtige Antwort ist C.

    Frage 7: Benchmarking

    • Benchmarking bedeutet den Vergleich eigener Leistungen mit den Best Practices anderer.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 8: TEV-Bewertungsschema

    • Das TEV-Bewertungsschema bewertet Lieferanten nach Preis-Leistungs-Verhältnis.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 9: Churn Prevention

    • "Churn Prevention" bezieht sich auf die Vorbeugung von Kundenabwanderung.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 10: Preisstrategien

    • Es gibt Festpreisstrategie und Preisabfolgestrategie.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 11: Veränderung von Sales- und Marketingkonzepten

    • Technologischer Fortschritt und veränderte Kundenbedürfnisse haben zu Veränderungen in den Sales- und Marketingkonzepten geführt.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 12: Dialog- und Netzwerkorientierung

    • Dialog- und Netzwerkorientierung im Marketing bedeutet den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch direkte Kommunikation.
    • Die richtige Antwort ist C.

    Frage 13: Storytelling im Vertrieb

    • Storytelling macht Produkte emotional ansprechender und baut eine Verbindung zum Kunden auf.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 14: PME-Modell

    • Das PME-Modell (Pleasure – Meaning – Engagement) beschreibt ein Modell zur Kundenzufriedenheit durch Freude, Sinn und Engagement.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 15: 5-Phasen-Modell (5 A's)

    • Das 5-Phasen-Modell (5 A's) bezieht sich auf die Stufen im Kaufprozess.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 16: Einflussmix auf Käufer*innen

    • Preis, Produktqualität, Markenimage und persönliche Empfehlungen gehören zum Einflussmix auf Käufer*innen.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 17: SWOT-Analyse

    • Die SWOT-Analyse ist eine Methode zur Analyse von Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken.
    • Die richtige Antwort ist C.

    Frage 18: Zielvereinbarungsprozess

    • Der Zielvereinbarungsprozess besteht aus fünf Phasen: Analyse, Entwicklung, Integration, Abschluss und Bewertung.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 19: 5-Forces-Modell

    • Das 5-Forces-Modell von Michael Porter analysiert die Attraktivität einer Branche anhand von 5 Kräften.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 20: Produkt-Markt-Expansionsraster nach Ansoff

    • Die Strategien im Produkt-Markt-Expansionsraster nach Ansoff sind Marktdurchdringung, Marktentwicklung, Produktentwicklung und Diversifikation.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 21: Einflussmix auf Käufer*innen

    • Preis, Produktqualität, Markenimage und persönliche Empfehlungen.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 22: Vertriebsmanagement

    • Die Eckpfeiler im Vertriebsmanagement sind Planung, Steuerung und Kontrolle.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 23: Strategische Planung

    • Der strategische Planungsprozess beschäftigt sich mit Produktentwicklung, Verkauf, Finanzen und Kundenservice.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 24: Strategische Unternehmensanalyse

    • Beispiele für Instrumente der strategischen Unternehmensanalyse sind BCG-Matrix und SWOT-Analyse.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 25: SWOT-Analyse

    • Die SWOT-Analyse analysiert Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 26: SWOT-Workshop

    • Der Workshop sollte auf reale Daten basieren, relevante Abteilungen einbeziehen und Faktoren priorisieren.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 27: Konkurrenzdaten

    • Relevant sind Marktanteile, Produkte, Preise, Marketingstrategien und Vertriebskanäle.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 28: Benchmarking

    • Benchmarking umfasst den Vergleich eigener Prozesse und Leistungen mit Best Practices anderer.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 29: Benchmarking-Prozess

    • Der Prozess besteht aus fünf Schritten: Zielsetzung, Auswahl des Partners, Datensammlung, Analyse und Implementierung.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 30: Marktanalyse

    • Die Fragen bei der Marktanalyse betreffen Kundenprofile, Marktnachfrage, Wettbewerber und Trends.
    • Die richtige Antwort ist B.

    Frage 31: Themenfelder der Marktanalyse

    • Die Themenfelder umfassen Demografie, Käuferverhalten, Wettbewerber und Marktgröße.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 32: 5-Forces-Modell

    • Das 5-Forces-Modell ist ein Modell zur Analyse der Attraktivität einer Branche, anhand von 5 Kräften.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 33: Sinnvolle Marktsegmentierung

    • Berücksichtigen Sie Kundenbedürfnisse, Kaufkraft, geographische Lage und Interessen
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 34: Segmentierungskriterien

    • Demografische, geographische, psychografische und verhaltensbezogene Kriterien.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 35: Anforderungen der Kundensegmentierung

    • Messbarkeit, Erreichbarkeit, Relevanz und Homogenität innerhalb der Segmente sind wichtig
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 36: Geografische Marktsegmentierung

    • Die geografische Marktsegmentierung kann national oder regional sein.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 37: Familienlebenszyklusmodell

    • Die Stadien umfassen Junggesellen, verheiratet ohne Kinder usw.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 38: TEV-Bewertungsschema

    • Das TEV-Bewertungsschema bewertet Kunden anhand ihres potenziellen Umsatzes.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 39: Szenarioanalyse

    • Eine Szenarioanalyse simuliert verschiedene Szenarien (z.B. Best und Worst-Case).
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 40: Vor- und Nachteile der Szenarioanalyse

    • Vorteile der Szenarioanalyse: bessere Vorbereitung, Risikominimierung; Nachteile: zeitintensiv, keine festen Vorhersagen.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 41: Marktbearbeitungsstrategien

    • Strategien beinhalten Kostenführerschaft, Differenzierung und Nischenstrategie.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 42: Grundlegende Strategien

    • Massenmarktstrategie, Zielmarktstrategie und Differenzierungsstrategie
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 43: Wachstumsstrategien

    -Marktdurchdringung, Marktentwicklung, Produktentwicklung und Diversifikation nach Ansoff

    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 44: Diversifikationsformen

    • Horizontale, vertikale und laterale Diversifikation.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 45: Vertriebskooperationen

    • Zu den Vertriebskooperationen gehören Joint Ventures, strategische Allianzen, Lizenzierungen usw.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 46: Kooperationsgründe

    • Kostensenkung, Risikoteilung, Zugang zu neuen Märkten und Know-how-Transfer.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 47: BCG-Portfolioanalyse

    • Die Quadranten sind Question Marks, Stars, Cash Cows, Poor Dogs.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 48: Vertriebsorganisationsplanung

    • Struktur, Verantwortlichkeiten, Prozesse und Ressourcen sind wichtige Planungselemente.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 49: Vertriebsorganisation

    • Sowohl Generalisierung als auch Spezialisierung haben verschiedene Vorteile und Nachteile -Die richtige Antwort ist A.

    Frage 50: Verkaufsorganisation Kriterien

    • Die Kriterien zur Gestaltung der Verkaufsorganisation umfassen Regionen, Produktlinien, Kundensegmente und Vertriebsstufen
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 51: Preisstrategien

    • Festpreisstrategie und Preisabfolgestrategie
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 52: Kostenbasierte Preisgestaltung

    • Vorteile: Einfach; Nachteile: geringere Flexibilität.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 53: Preistreppe

    • Eine Staffelung von Preisen mit Mengenrabatten oder Boni.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 54: Kundenbeziehungen

    • Die Phasen sind Akquisition, Bindung, Pflege und Rückgewinnung.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 55: Neukunden vs. Bestandskunden

    • Die Gewinnung neuer Kunden ist aufwändiger als die Pflege bestehender Kunden. -Die richtige Antwort ist A.

    Frage 56: Kundbindungsmanagement

    • Personaliserte Kommunikation, regelmäßige Kontakte und Treueprogramme. -Die richtige Antwort ist A.

    Frage 57: Net Promoter Score (NPS)

    • Der NPS misst die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde ein Unternehmen weiterempfiehlt.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 58: Churn Prevention

    • Das Ziel besteht darin, die Kundenabwanderung zu vermeiden.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 59: Customer Recovery Management

    • Ziel ist die Rückgewinnung ehemaliger Kunden
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 60: Ablauforganisation

    • Die Phasen sind Planung, Konzeptionierung, Implementierung und Steuerung.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 61: Preisstrategien

    • Beispiele sind Festpreisstrategie und Preisabfolgestrategie.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 62: Vorteil-/Nachteile kostenbasierter Preisgestaltung

    • Vorteile: einfache Berechnung; Nachteile: wenig Flexibilität.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 63: Preistreppe

    • System von Staffelpreisen mit Mengenrabatten.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 64: Kundenbeziehungsphasen

    • Akquisition, Bindung, Pflege, Rückgewinnung.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 65: Neukundenakquise vs. Bestandskundenpflege

    • Die Akquirierung neuer Kunden ist komplexer und aufwändiger als die Pflege bestehender Kunden.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 66: Kund*innenbindungsmanagement

    • Strategien umfassen personalisierte Kommunikation, regelmäßige Kontakte und Treueprogramme.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 67: Net Promoter Score (NPS)

    • Der NPS misst die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde ein Unternehmen weiterempfiehlt.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 68: Churn Prevention

    • Das Ziel ist es, Kundenabwanderung zu verhindern.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 69: Customer Recovery Management

    • Ziel ist die Rückgewinnung ehemaliger Kunden.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 70: Ablauforganisation

    • Phasen sind Planung, Konzeptionierung, Implementierung/Steuerung.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 71: Verkaufsgebiet

    • Die Analyse eines Verkaufsgebiets umfasst Kundenbedarf, Gebietspotential, Wettbewerbsdichte, Besuchsfrequenz.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 72: Verkaufsformen

    • Direktverkauf, Online-Verkauf, Vertrieb über Händler oder Kooperation.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 73: Verkaufsansätze

    • Hard Selling & Soft Selling
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 74: Eigenschaften Top-Verkäufer

    • Empathie, Kommunikationsfähigkeit, Ehrgeiz, positive Einstellung.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 75: Verkaufserfolg sinkt

    • Rückgang der Verkaufszahlen, weniger Engagement und negative Kundenfeedbacks.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 76: Kandidatenbewerbung

    • Eine klare, präzise Stellenbeschreibung und Stellenanalyse gehört dazu
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 77: Rekrutierungskanäle

    • Online-Jobportale, Social Media, Jobmessen, interne Rekrutierung, usw.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 78: Onboarding-Prozess

    • Einstellung, Einarbeitung und Integration von neuen Mitarbeitern.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 79: Zielvereinbarungsprozess

    • Phasen sind Zieldefinition, Planung, Umsetzung, Kontrolle und Feedback.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 80: Weiterbildungskategorien

    • Unter anderem fachliche, persönliche, soziale Weiterbildung und Führungstrainings.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 81: Trainingseffekte sichern

    • Praxisnahe Anwendung und regelmäßige Erfolgskontrollen sind wichtig.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 82: Vertriebscontrolling

    • Überwachung und Steuerung des Vertriebs zur Erreichung der Verkaufsziele.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 83: Strategisches vs. operatives Vertriebscontrolling

    • Strategisches Controlling ist langfristig und strukturell ausgerichtet; operatives kurzfristig und tagesorientiert.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 84: Bestandteile Vertriebscontrolling

    • Kennzahlen, Verkaufszahlen, Marktanalyse und Zielüberwachung.
    • Die richtige Antwort ist A

    Frage 85: Aufgaben des Vertriebscontrollings

    • Verkaufsaktivitäten planen, steuern und analysieren, sowie die Verkaufsstrategie unterstützen.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 86: Arten von Vertriebskennzahlen

    • Verkaufszahlen, Kundenzufriedenheit, Marktdurchdringung und Kosten
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 87: Key Performance Indicators (KPIs)

    -Umsatz, Anzahl neuer Kunden, Conversion Rate und Kundenzufriedenheit.

    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 88: Marktanteil und Marktpotenzial

    • Marktanteil ist der Anteil eines Unternehmens am Gesamtmarkt, Marktpotenzial das maximal erreichbare Verkaufsvolumen
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 89: Sales-Funnel/Vertriebstrichter

    • Der sales-Funnel beschreibt die Phasen vom ersten Kundenkontakt bis zum Verkauf.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 90: Entwicklung vom Sales-Funnel zum Flywheel Model

    • Fokus auf Kundenbindung und Weiterempfehlung statt eines linearen Prozesses.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 91: Fehler im Vertriebscontrolling

    • Fehlende Zieldefinitionen, mangelnde Datenqualität, zu wenig Kontrolle.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 92: Instrumente des Vertriebscontrollings

    • Analysen, Reports und Dashboards.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 93: Balanced Scorecard

    • Methode zur Messung von Performance mit Blick auf Finanzen, Kunden, interne Prozesse und Lernen.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 94: Steuerungs-Dashboards

    • Fokus auf Umsatz, Kundenzufriedenheit, Conversion Rate und Zielerreichung.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 95: Erfolgskriterien im Vertriebscontrolling

    • Effizienz, Zielerreichung, Kundenzufriedenheit und Kostenkontrolle.
    • Die richtige Antwort ist A.
    • Digitalisierung, KI, Omnichannel-Vertrieb und Fokus auf Kundenerfahrung.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 97: Vertriebsverantwortliche

    • Strategische Planung, operative Kontrolle und Teamförderung.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 98: Relevante Kennzahlen im Vertrieb

    • Umsatz, Marktanteil, Conversion Rate und Kundenzufriedenheit.
    • Die richtige Antwort ist A

    Frage 99: Omnichannel-Vertrieb

    • Verkauf über verschiedene integrierte Kanäle.
    • Die richtige Antwort ist A.

    Frage 100: Entwicklungen im Vertriebsmanagement

    • Mehr Datenanalyse, Digitalisierung, Kundenfokus und Stärkung der Digitalisierung.
    • Die richtige Antwort ist A.

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