Podcast
Questions and Answers
Welke van de volgende activiteiten zou geen voorbeeld zijn van e-business, maar mogelijk wel van e-commerce?
Welke van de volgende activiteiten zou geen voorbeeld zijn van e-business, maar mogelijk wel van e-commerce?
- Het elektronisch uitwisselen van voorraadgegevens met een leverancier.
- Een klant die online een product bestelt en betaalt via een webshop. (correct)
- Het gebruiken van CRM-software om klantgegevens te beheren.
- Een bedrijf dat interne trainingen aanbiedt via een online platform voor haar werknemers.
Een bedrijf gebruikt een ERP-systeem (Enterprise Resource Planning). Welke van de volgende functies integreert dit systeem waarschijnlijk niet?
Een bedrijf gebruikt een ERP-systeem (Enterprise Resource Planning). Welke van de volgende functies integreert dit systeem waarschijnlijk niet?
- De financiële administratie.
- Het beheer van klantrelaties (CRM).
- De planning van de benodigde resources.
- Het beheer van sociale media accounts. (correct)
Een bedrijf verkoopt zelfgemaakte sieraden via een online platform waar particulieren hun producten kunnen aanbieden. Welk type e-commerce model is hier van toepassing?
Een bedrijf verkoopt zelfgemaakte sieraden via een online platform waar particulieren hun producten kunnen aanbieden. Welk type e-commerce model is hier van toepassing?
- B2C (business-to-consumer) (correct)
- B2G (business-to-government)
- B2B (business-to-business)
- C2C (consumer-to-consumer)
Een overheidsinstantie besteedt de ontwikkeling van een nieuw software systeem uit aan een IT-bedrijf. Welk type e-commerce model beschrijft deze situatie het beste?
Een overheidsinstantie besteedt de ontwikkeling van een nieuw software systeem uit aan een IT-bedrijf. Welk type e-commerce model beschrijft deze situatie het beste?
Welke van de volgende opties is geen typisch facet van e-business, zoals beschreven in de tekst?
Welke van de volgende opties is geen typisch facet van e-business, zoals beschreven in de tekst?
Een bedrijf overweegt over te stappen op e-commerce. Wat is het belangrijkste verschil tussen e-commerce en traditionele handel vanuit een logistiek oogpunt?
Een bedrijf overweegt over te stappen op e-commerce. Wat is het belangrijkste verschil tussen e-commerce en traditionele handel vanuit een logistiek oogpunt?
Een particulier verkoopt zijn tweedehands meubels via een online platform aan een andere particulier. Welk type e-commerce model is hier van toepassing?
Een particulier verkoopt zijn tweedehands meubels via een online platform aan een andere particulier. Welk type e-commerce model is hier van toepassing?
Een bedrijf wil de klanttevredenheid verhogen door sneller te reageren op vragen en klachten. Welk e-business facet is hierbij het meest relevant?
Een bedrijf wil de klanttevredenheid verhogen door sneller te reageren op vragen en klachten. Welk e-business facet is hierbij het meest relevant?
Welke van de volgende beschrijvingen geeft het beste het verschil weer tussen e-business en e-commerce?
Welke van de volgende beschrijvingen geeft het beste het verschil weer tussen e-business en e-commerce?
Een winkel verkoopt kleding via een webshop. Welke van de volgende activiteiten valt niet onder de noemer 'E-business facetten'?
Een winkel verkoopt kleding via een webshop. Welke van de volgende activiteiten valt niet onder de noemer 'E-business facetten'?
Flashcards
Wat is e-business?
Wat is e-business?
Alle zakelijke handelingen die elektronisch worden uitgevoerd.
Wat is e-commerce?
Wat is e-commerce?
Onderdeel van e-business, zoals het aanbieden van producten en elektronische betalingen.
Wat is B2B?
Wat is B2B?
Bedrijven die zakendoen met andere bedrijven via elektronische wijze.
Wat is B2C?
Wat is B2C?
Signup and view all the flashcards
Wat is B2G?
Wat is B2G?
Signup and view all the flashcards
Wat is C2C?
Wat is C2C?
Signup and view all the flashcards
Wat is CRM?
Wat is CRM?
Signup and view all the flashcards
Wat is ERP?
Wat is ERP?
Signup and view all the flashcards
Study Notes
- E-business omvat alle zakelijke handelingen die elektronisch worden uitgevoerd.
- E-commerce is onderdeel van e-business, bijvoorbeeld het aanbieden van producten en diensten, raadplegen van voorraad- en leveringsgegevens, elektronische bestellingen en betalingen.
E-business facetten
-
Aankoop: grondstoffen, hulpstoffen.
-
Marketing: online, webshop, sociale media, reclame, promotie.
-
Verkoop: webshop, winkel.
-
Logistiek: track and trace, bestelling opvolgen.
-
Productie: opvolging van bestellingen en de voorraad, bijvoorbeeld uitverkocht meteen bijbestellen.
-
Management: informatie uit de database halen om de onderneming beter te helpen en leiden.
-
CRM (customer relation management): software voor het beheren van klantengegevens en klachtenbehandelingen.
-
Juridisch/fiscaal: boekhouder, elektronische facturen.
-
Sociale media: Instagram, Facebook, X, TikTok.
-
Financiën: boekhouder, internetbankier.
-
ERP (Enterprise Resource Planning) bestaat uit kleine programma's om de financiële administratie bij te houden en omvat alles over het bedrijfsproces, bijvoorbeeld winfakt, Odoo.
-
Verschil tussen B2B, B2C, B2G, C2C: zie pagina 10 voor voorbeelden.
-
B2B (business-to-business): bedrijven die via elektronische wijze zaken doen met andere bedrijven.
-
B2C (business-to-consumer): bedrijven die via elektronische wijze goederen en diensten verkopen aan consumenten.
-
B2G (business to government): bedrijven die via elektronische weg zaken doen met de overheid.
-
C2C (consumer-to-consumer): zakendoen tussen consumenten op virtuele marktplaatsen en via digitale communicatieplatformen, bijvoorbeeld eBay, Vinted, sociale media, 2dehands.
-
Het verschil tussen deze modellen ligt aan wie er bij het proces betrokken is.
-
Voorbeeld B2B: online groothandel, webhosting, internet boekhouden.
-
Voorbeeld B2C: online supermarkten, reisbureau, kledingzaken, webshops, Shein, Zara.
-
Voorbeeld B2G: IT-bedrijf dat een nieuw softwaresysteem ontwikkelt voor de belastingdienst.
-
Voorbeeld C2C: eBay, Vinted, sociale media, 2dehands.
-
Voor- en nadelen van e-commerce voor de klant/onderneming: pagina 16/17 oefeningen + PPT + pagina 28.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
