Działalność Usługowa

Który z poniższych przykładów nie jest usługą osobistą?

Które z poniższych usług są usługami biznesowymi?

Który rodzaj handlu charakteryzuje się sprzedażą produktów dużym odbiorcom, takim jak firmy lub hurtownie?

Które z poniższych usług są usługami o charakterze międzynarodowym?

Jaki jest główny cel działalności usługowej?

Jaka jest główna cecha charakterystyczna handlu pośredniczącego?

Które z poniższych usług są usługami produkcyjnymi?

Które stwierdzenie dotyczące handlu detalicznego jest prawdziwe?

Który z poniższych przykładów nie jest przykładem handlu detalicznego?

Jaki jest kluczowy element odróżniający działalność handlową od działalności usługowej?

Jakie są główne cechy działalności handlowej?

Który z poniższych przykładów nie jest rodzajem działalności handlowej?

Które z poniższych stwierdzeń jest prawdziwe w odniesieniu do działalności handlowej?

Działalność Usługowa

Charakterystyka: Polega na świadczeniu usług, które zaspokajają potrzeby klientów. Usługi to niematerialne działania, dostarczające wartości w postaci doświadczeń, rozwiązań lub wsparcia.
Kryteria klasyfikacji: Usługi klasyfikowane są według różnych kryteriów:
- Rodzaj usługi:
  - osobiste (fryzjerstwo, opieka zdrowotna, edukacja)
  - doradcze (prawo, finanse, psychologia)
  - transportowe (transport publiczny, logistyka)
  - komunikacyjne (telefonia, internet, media)
  - technologiczne (informatyka, oprogramowanie)
- Relacja z klientem:
  - personalne (bezpośrednio dla indywidualnych klientów)
  - biznesowe (dla firm)
- Zakres działalności:
  - lokalne (na określonym terytorium)
  - międzynarodowe (międzynarodowy handel, usługi bankowe)
- Złożoność:
  - proste (gastronomia, fryzjerstwo)
  - kompleksowe (IT, usługi doradcze, edukacja)
Rodzaje usług:
- konsumpcyjne (dla indywidualnych klientów, np. restauracje, medycyna)
- produkcyjne (wspomagają produkcję innych produktów, np. konserwacja, logistyka)
- biznesowe (dla firm)
- publiczne (instytucje publiczne, np. edukacja, służba zdrowia)

Działalność Handlowa

Charakterystyka: Polega na zakupie towarów lub usług w celu dalszej sprzedaży, głównie na zasadzie pośrednictwa między producentem a konsumentem.
Rodzaje działalności handlowej:
- Handel detaliczny: Sprzedaż do konsumentów (sklepy, e-commerce, targowiska).
- Handel hurtowy: Sprzedaż dużym odbiorcom (firmy, hurtownie).
- Handel międzynarodowy: Wymiana między krajami (import, eksport).
- Handel pośredniczący: Organizowanie sprzedaży bez posiadania towarów (agenci, brokerzy).
Cechy działalności handlowej:
- Zysk = różnica między ceną zakupu a sprzedażą.
- Krótkoterminowa rotacja towarów (szczególnie w detalicznym i e-commerce).
- Wysokie wymagania logistyczne (zarządzanie zapasami, transportem i magazynowaniem).

Quiz ten dotyczy działalności usługowej, jej charakterystyki oraz różnych kryteriów klasyfikacji. Omówione zostaną różne rodzaje usług, relacje z klientem oraz złożoność tych usług. Sprawdź swoją wiedzę na temat branży usługowej i jej segmentów.