Distribución Comercial

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El Sistema de Distribución Comercial

  • La distribución se refiere al proceso de mover productos o servicios desde el fabricante o proveedor hasta el consumidor final.
  • El objetivo de la distribución es garantizar que los productos estén disponibles en el lugar correcto, en el momento adecuado y en las cantidades necesarias para satisfacer la demanda del mercado.

Funciones de la Distribución

  • Superar la separación/desajuste entre producción y consumo.
  • Funciones materiales:
    • Transporte
    • Fraccionamiento en unidades menores
    • Agrupación de productos para formar surtido (utilidades de tiempo, lugar y forma)
  • Funciones comerciales:
    • Promoción
    • Información
    • Servicios de financiación
    • Garantía
    • Servicios postventa (vinculadas a las utilidades de posesión y forma)

Clasificaciones de las Funciones de la Distribución

  • Según Vázquez y Trespalacios:
    • Funciones materiales (transporte, fraccionamiento, agrupación de productos)
    • Funciones comerciales (promoción, información, servicios de financiación, garantía, servicios postventa)
  • Según Diez de Castro:
    • Función de transporte y difusión de la producción
    • Función de fraccionamiento (diversificación o regulación de la producción)
    • Función de almacenamiento (disponer en todo momento de los productos necesarios para satisfacer la demanda)
    • Función de servicios (vinculados directamente a la venta y no vinculados directamente a la venta)
  • Funciones de servicios:
    • Vinculados directamente a la venta:
      • Presentación y promoción de los productos
      • Asesoramiento al cliente
      • Negociación de la venta con el cliente (precio, condiciones de pago)
    • No vinculados directamente a la venta:
      • Entrega a domicilio
      • Instalación en destino
      • Taller de reparación
      • Servicio de mantenimiento

Intermediarios

  • Un intermediario es una empresa que se especializa en realizar operaciones o prestar servicios relacionados directamente con la compra o venta de mercancías en su movimiento del productor al consumidor.

Definición de Intermediario

  • Un intermediario es una empresa que se especializa en realizar operaciones o prestar servicios relacionados directamente con la compra o venta de mercancías en su movimiento del productor al consumidor.

Tipos de Intermediarios

  • Entidades de crédito para facilitar y/o financiar el pago
  • Compañías de seguros
  • Transportistas
  • Agencias de publicidad, promotores (“activadores”), merchandiser, reponedores, vendedores (“task force”)

Principios que Justifican la Existencia de Intermediarios

  • ADAPTACIÓN: ajustando cantidades y surtidos mediante el fraccionamiento y la creación de surtidos
  • FACILITACIÓN DE TRANSACCIONES: la repetición de la negociación entre fabricante e intermediario hace el proceso casi rutinario, con el consiguiente ahorro de tiempo y costes
  • FACILITACIÓN DE LA COMUNICACIÓN: el fabricante obtiene información sobre los gustos del consumidor por parte del distribuidor y el consumidor se beneficia del amplio surtido, aumentando su libertad de elección
  • ESPECIALIZACIÓN: experiencia, especialización, contactos y escala de actividades
  • EFICIENCIA: principio de la simplificación del número de contactos por el intercambio centralizado
  • ECONOMÍAS DE ESCALA: el intermediario es capaz de ejercer las funciones a un coste unitario menor que el que conseguiría un solo productor, por el mayor volumen que agrupa

Ventajas de los Intermediarios

  • FINANCIACIÓN Y ASUNCIÓN DE RIESGOS: función de los intermediarios de adelantar el pago de la mercancía al fabricante y asumir el riesgo cuando se produce una demora en el consumo final
  • DISMINUCIÓN DEL COSTE DE LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA: los intermediarios reducen los costes de transporte, fraccionamiento y almacenamiento
  • COBERTURA DE MERCADO: la distribución indirecta proporciona una mejor cobertura para el proveedor
  • SERVICIOS Y SURTIDO ADAPTADOS AL CONSUMIDOR: micromarketing y geomarketing

Inconvenientes de los Intermediarios

  • CONTROL DEL CANAL: el fabricante busca un cierto control del canal para que su producto esté en las óptimas condiciones en el punto de venta, pero puede perder gran parte del control al entregar su producto al intermediario
  • REPERCUSIÓN SOBRE EL PRECIO DE VENTA FINAL DEL PRODUCTO: margen sobre el precio de coste o margen sobre el precio de venta

Aprende sobre el proceso de distribución comercial, desde la producción hasta el consumidor final, y su importancia en el mercado.

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