Questions and Answers
La digitalización es lo mismo que ser digital.
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¿Cuál es el principal beneficio de la digitalización?
Eficiencia, excelencia operativa y previsibilidad.
¿Qué tecnologías se mencionan como parte de lo digital?
La digitalización es un _____ operativo.
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¿Qué porcentaje de las empresas establecidas se han digitalizado con éxito según el CISR?
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¿Qué deben hacer los líderes para convertirse en digitales?
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¿Qué empresa ha redefinido su propuesta de valor digital más allá de solo vender productos eléctricos?
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Study Notes
Diferencias entre digitalización y digital
- Digitalización: Estandarización de procesos comerciales, enfocada en reducir costos y mejorar la excelencia operativa.
- Impone disciplina en procesos previamente manejados por individuos creativos, pero no siempre eficientes.
- Herramientas como SAP y PeopleSoft ayudaron a implementar la digitalización desde la década de 1990.
Características de lo digital
- Se refiere a tecnologías emergentes como redes sociales, dispositivos móviles, computación en la nube, análisis de datos, Internet de las cosas, computación cognitiva y biometría.
- La transformación digital requiere repensar la propuesta de valor de una empresa, no solo sus operaciones.
- Una empresa digital mejora productos, servicios y la relación con el cliente.
Necesidades de las empresas actuales
- "Convertirse en digital" implica más que simplemente implementar tecnologías, es esencial para competir en un entorno donde las expectativas del cliente son altas.
- Digitalización: habilitador necesario para lo digital, aunque sola no convierte a una empresa en digital.
Beneficios y desafíos de la digitalización
- Beneficios: Eficiencia, excelencia operativa y previsibilidad.
- Es un proceso fundamental para escalar y manejar carteras de productos complejas.
- Los procesos estandarizados garantizan precisión, seguridad y confiabilidad en transacciones y datos.
Obstáculos en la digitalización
- Muchas empresas subestiman la dificultad de adoptar la digitalización, enfrentándose a la resistencia al cambio de hábitos y trabajo.
- Solo el 28% de las empresas ha logrado digitalizarse con éxito según el Centro MIT para la Investigación de Sistemas de Información.
- Sin digitalización, los líderes empresariales están atrapados en resolver problemas operativos y no pueden enfocarse en la innovación.
Propuesta de valor digital
- Los líderes deben desarrollar propuestas de valor digital que redefinan cómo las tecnologías pueden mejorar activos y capacidades existentes.
- Ser digital implica transformar no solo la experiencia del cliente, sino también redefinir el negocio y la industria.
- Ejemplos de éxito incluyen a Schneider Electric, que ofrece soluciones de gestión de energía, y Kaiser Permanente, que se visualiza más allá de ser un simple proveedor de atención médica.
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Description
Este cuestionario explora la distinción entre lo digital y la digitalización en el contexto de los procesos comerciales. Se abordarán temas como la estandarización, la reducción de costos y la excelencia operativa, que son fundamentales para comprender cómo la digitalización transforma las empresas. Ideal para quienes desean profundizar en estrategias digitales y operativas.
