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Questions and Answers
¿Qué implica sentir orgullo de pertenencia a la organización y ser parte importante de esta?
¿Qué implica sentir orgullo de pertenencia a la organización y ser parte importante de esta?
Una persona competente confía en los principios y metas de la empresa por encima de los suyos propios.
Una persona competente confía en los principios y metas de la empresa por encima de los suyos propios.
True
¿Qué nivel implica actuar de manera racional ante adversidades, regulando las emociones negativas?
¿Qué nivel implica actuar de manera racional ante adversidades, regulando las emociones negativas?
Competente
La ________ efectiva implica transmitir un mensaje con claridad, precisión y convicción.
La ________ efectiva implica transmitir un mensaje con claridad, precisión y convicción.
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Relaciona los niveles de competencia con su respectiva definición:
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¿Qué implica la competencia digital en el nivel Avanzado?
¿Qué implica la competencia digital en el nivel Avanzado?
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Un nivel Competente en Orientación a resultados implica desatender actividades que se aparten de los objetivos.
Un nivel Competente en Orientación a resultados implica desatender actividades que se aparten de los objetivos.
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¿Qué implica la Iniciativa en el nivel Referente?
¿Qué implica la Iniciativa en el nivel Referente?
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La Orientación al negocio implica identificar y aprovechar oportunidades de negocio en el entorno para generar una importante ventaja competitiva frente a otros, desde una perspectiva amplia y ______________ de la organización.
La Orientación al negocio implica identificar y aprovechar oportunidades de negocio en el entorno para generar una importante ventaja competitiva frente a otros, desde una perspectiva amplia y ______________ de la organización.
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¿Qué es el Diccionario de Competencias del Grupo Tragsa?
¿Qué es el Diccionario de Competencias del Grupo Tragsa?
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¿Qué implica la competencia de 'Responsabilidad y autonomía'?
¿Qué implica la competencia de 'Responsabilidad y autonomía'?
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¿Qué implica la competencia 'Calidad y mejora continua'?
¿Qué implica la competencia 'Calidad y mejora continua'?
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¿Qué implica la competencia 'Gestión del cambio'?
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Creer en las metas y principios de la organización es parte de la competencia 'Compromiso con la Organización'.
Creer en las metas y principios de la organización es parte de la competencia 'Compromiso con la Organización'.
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¿Qué implica la coordinación y desarrollo en un equipo de trabajo? (Selecciona la opción correcta)
¿Qué implica la coordinación y desarrollo en un equipo de trabajo? (Selecciona la opción correcta)
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Un colaborador principiante distribuye el trabajo entre sus colaboradores repartiendo tareas ineficaces para lograr el objetivo, sin coordinar el trabajo adecuadamente.
Un colaborador principiante distribuye el trabajo entre sus colaboradores repartiendo tareas ineficaces para lograr el objetivo, sin coordinar el trabajo adecuadamente.
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¿Qué implica el liderazgo según el diccionario de competencias del Grupo TRAGSA?
¿Qué implica el liderazgo según el diccionario de competencias del Grupo TRAGSA?
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La colaboración y cooperación implican lograr obtener de cada uno su mejor rendimiento y alcanzar con excelencia el objetivo final mediante la _______.
La colaboración y cooperación implican lograr obtener de cada uno su mejor rendimiento y alcanzar con excelencia el objetivo final mediante la _______.
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Relaciona los niveles de competencia con su respectiva definición:
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Study Notes
Introducción
- El Diccionario de Competencias del Grupo Tragsa es un documento interno que sirve como guía para diseñar acciones de RRHH destinadas a optimizar el talento y el rendimiento de los profesionales de la Organización.
Competencias
1. Responsabilidad y autonomía
- Asumir el compromiso de desempeñar con eficacia una tarea sin necesidad de control o supervisión permanente.
- Niveles competenciales:
- Insuficiente: evita la responsabilidad de desempeñar el trabajo asignado.
- Principiante: asume la responsabilidad de desempeñar el trabajo, pero necesita instrucciones y supervisión permanente.
- Competente: asume la responsabilidad de desempeñar el trabajo con autonomía y consigue un buen resultado.
- Avanzado: asume la responsabilidad de desempeñar cualquier tarea con total autonomía y calidad.
- Referente: asume voluntariamente la responsabilidad de tomar decisiones importantes sobre su trabajo o el de otros.
2. Calidad y mejora continua
- Desempeñar el trabajo de manera ordenada y metódica, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos y atendiendo al criterio de mejora continua.
- Niveles competenciales:
- Insuficiente: realiza su trabajo de manera desorganizada y no cumple con los estándares de calidad.
- Principiante: realiza su trabajo aplicando fielmente los procedimientos establecidos, pero necesita ayuda para aplicarlos correctamente.
- Competente: realiza su trabajo de manera metódica y organizada, realizando comprobaciones necesarias para garantizar la calidad.
- Avanzado: realiza su trabajo anteponiendo la calidad del resultado a otras cuestiones y aplicando el método más efectivo.
- Referente: realiza su trabajo preocupándose por conseguir un resultado de calidad excelente que supere las expectativas iniciales.
3. Gestión del cambio
- Desenvolverse con soltura y agilidad en entornos dinámicos, asumiendo los cambios y gestionando con eficacia el impacto de estos sobre las personas y el entorno.
- Niveles competenciales:
- Insuficiente: rechaza cualquier cambio proveniente del entorno que le haga abandonar o modificar su manera habitual de hacer su trabajo.
- Principiante: asume los cambios en su trabajo y los incorpora con dificultades a su forma habitual de hacer las cosas.
- Competente: asume los cambios y los incorpora con comodidad a su manera habitual de trabajar.
- Avanzado: se muestra abierto ante los cambios, adelantándose a los cambios del futuro y proponiendo medidas concretas para transformar el cambio en una oportunidad de mejora.
- Referente: persigue y promueve el cambio en su entorno, entendiendo que es un vehículo para su crecimiento.
etc...### 8. Orientación al cliente
- Dar prioridad a las necesidades del cliente, orientando los esfuerzos y acciones a la satisfacción de las mismas.
- Implica ir más allá de las demandas o necesidades más evidentes, suponiendo ser capaz de prever o adelantarse a futuras necesidades o problemas.
- Niveles competenciales:
- Insuficiente: Muestra despreocupación por satisfacer las necesidades del cliente.
- Principiante: Cumple adecuadamente con su cometido en lo relativo a dar respuesta a las necesidades y compromisos adquiridos con el cliente.
- Competente: Da prioridad a las actividades o tareas encaminadas a satisfacer las necesidades y demandas del cliente.
- Avanzado: Muestra una clara disposición a proporcionar a sus clientes soluciones excelentes que sobrepasen las expectativas iniciales.
- Referente: Se adelanta a las posibles necesidades o problemas que pueden tener sus clientes en el futuro y actúa decididamente en el presente.
9. Negociación
- Alcanzar acuerdos con los demás, acercando posturas contrapuestas y llegando a soluciones capaces de satisfacer los intereses de ambas partes.
- Implica ir más allá de la defensa de los propios intereses, indagando y tratando de entender los intereses y necesidades de la otra parte.
- Niveles competenciales:
- Insuficiente: Impone su postura en cualquier negociación sin atender a la de su oponente.
- Principiante: Consigue acuerdos sencillos en negociaciones en las que las dos posturas son claras y resulta evidente determinar cuál es la mejor opción.
- Competente: Conduce y resuelve las negociaciones de manera eficaz, a través de soluciones que satisfacen los intereses de las dos partes.
- Avanzado: Explora y crea opciones al acuerdo que resulten estratégicas para su organización, ventajosas para el cliente y que favorezcan el compromiso y la confianza.
- Referente: Conduce y resuelve las negociaciones de manera excelente, preocupándose por igual de conseguir la solución más ventajosa para ambas partes.
10. Coordinación y desarrollo
- Organizar y conducir el trabajo de los colaboradores hacia la consecución de un objetivo concreto, supervisando sus actividades y promoviendo el desarrollo y crecimiento de individuo.
- Implica ser capaz de orientar las distintas fases implicadas en el desarrollo de un proyecto, preocupándose activamente por el crecimiento personal y profesional de cada persona.
- Niveles competenciales:
- Insuficiente: Distribuye el trabajo entre sus colaboradores repartiendo tareas que a veces resultan ineficaces.
- Principiante: Dirige el trabajo de grupos con un alto nivel de autonomía en el desempeño de su trabajo.
- Competente: Coordina y supervisa el trabajo de sus colaboradores estableciendo mecanismos de seguimiento para alcanzar la meta del equipo.
- Avanzado: Coordina y supervisa el trabajo de sus colaboradores para asegurarse de que se alcanzan los objetivos en calidad y plazos.
- Referente: Consigue la colaboración y el compromiso de sus colaboradores conduciendo sus actividades y preocupándose por sus motivaciones e intereses.
11. Liderazgo
- Lograr la máxima implicación, motivación y compromiso por parte de los colaboradores hacia su cometido dentro del equipo, sirviendo de referencia y modelo de actuación.
- Implica, servir de modelo para el equipo, transmitiendo la seguridad, confianza y credibilidad necesaria para lograr que el equipo se involucre con entusiasmo en la consecución de una meta.
- Niveles competenciales:
- Insuficiente: Demuestra poca credibilidad ante sus colaboradores.
- Principiante: Se muestra creíble ante sus colaboradores, aunque no es capaz aún de influir sobre sus colaboradores.
- Competente: Consigue influir sobre sus colaboradores y motivarles hacia el desempeño de su trabajo.
- Avanzado: Cree y confía en las capacidades de sus colaboradores y se preocupa por satisfacer sus necesidades e intereses particulares.
- Referente: Es un modelo de actuación para sus colaboradores y transmite confianza, respeto, credibilidad y seguridad a sus colaboradores.
12. Colaboración y cooperación
- Colaborar con otros en el desempeño de un trabajo de manera conjunta, logrando obtener de cada uno su mejor rendimiento y alcanzando con excelencia el objetivo final.
- Implica ir más allá de la partición del trabajo, involucrándose activamente y fomentando en otros la responsabilidad sobre el resultado del equipo.
- Niveles competenciales:
- Insuficiente: Trabaja individualmente en equipo, sin colaborar en el trabajo conjunto.
- Principiante: Asume su papel dentro del equipo y se responsabiliza de cumplir su parte en plazos y calidad.
- Competente: Colabora con su equipo para lograr un resultado de calidad y coopera con sus compañeros.
- Avanzado: Muestra una disposición excelente a la colaboración y cooperación en equipo, responsabilizándose de su papel y del de los demás.
- Referente: Establece con su equipo una relación de cooperación y aprendizaje recíproca.
13. Pensamiento analítico
- Comprender una situación compleja en su totalidad a través de la identificación de los elementos fundamentales y de las relaciones más o menos evidentes entre ellos.
- Implica ir más allá del problema o situación presente, realizando un análisis profundo y crítico de las partes que lo componen.
- Niveles competenciales:
- Insuficiente: Aborda los problemas desde la superficialidad.
- Principiante: Soluciona adecuadamente problemas sencillos y con los que se encuentra familiarizado.
- Competente: Soluciona eficazmente problemas complejos, identificando la información relevante y la relación entre las diferentes partes.
- Avanzado: Resuelve de manera excelente problemas complejos para los que no existe una solución conocida.
- Referente: Resuelve con gran soltura, eficacia y agilidad cualquier tipo de problema, aunque no pertenezca a su dominio.
14. Capacidad de aprendizaje
- Asimilar nuevos conocimientos acerca de procedimientos o herramientas de trabajo y los interioriza adecuadamente, llegando a aplicarlos de forma útil y eficaz en el desempeño de su trabajo.
- Implica ser capaz de adquirir e interiorizar un nuevo conocimiento para llegar a conocer algo que no se sabía o para poder hacer algo que antes no se sabía hacer.
- Niveles competenciales:
- Insuficiente: Muestra dificultad y poco interés por aprender cosas nuevas.
- Principiante: Aprende progresivamente, con ayuda y esfuerzo cosas que antes no sabía o no podía hacer.
- Competente: Demuestra interés por aprender permanentemente para seguir creciendo profesionalmente.
- Avanzado: Aprende con gran agilidad y eficacia, interiorizando el conocimiento eficazmente y aplicándolo a su trabajo con facilidad.
- Referente: Es capaz de convertir con maestría y sin apenas esfuerzo cualquier información en conocimiento que resulte útil para hacer crecer a su negocio.
15. Solución de problemas
- Abordar los problemas de manera constructiva y eficaz, reaccionado con agilidad e impidiendo que se interpongan en la consecución de las metas individuales o del equipo.
- Implica ir más allá del problema aparente, llegando a analizar la situación en profundidad para identificar la raíz del problema y poder hallar la solución más eficaz.
- Niveles competenciales:
- Insuficiente: Afronta de manera destructiva los problemas.
- Principiante: Resuelve problemas sencillos y de poco impacto, analizando la situación y tratando de llegar a la raíz del problema.
- Competente: Reacciona con agilidad ante cualquier problema que impacte en su trabajo o en el del equipo.
- Avanzado: Identifica con facilidad y maestría la raíz de un problema, explorando todas las posibles alternativas de solución.
- Referente: Diseña y planifica soluciones innovadoras y estratégicas para resolver los problemas complejos.
16. Competencia digital
- Mostrar disposición y capacidad para utilizar las herramientas y recursos tecn### Iniciativa
- Implica adelantarse a los acontecimientos futuros, anticipando posibles oportunidades o problemas y actuando decididamente sin ser requerido.
- Se requiere ir más allá de lo estrictamente necesario, proponiendo cambios, ideas o soluciones capaces de prevenir problemas o aprovechar oportunidades no claramente visibles.
- Incluye actuar con rapidez, decisión y eficacia en situaciones de crisis que requieren una solución urgente.
- Niveles competenciales:
- Insuficiente: reacciona con lentitud e ineficacia ante las oportunidades o problemas, esperando que otros tomen la iniciativa de actuar.
- Principiante: anticipa oportunidades claramente visibles y problemas que se prevén con certeza, pero no es capaz de reaccionar eficazmente en situaciones de crisis.
- Competente: anticipa con suficiente antelación posibles oportunidades o problemas y trata de adelantarse a ellos actuando sin ser requerido.
- Avanzado: demuestra una preocupación constante por todo aquello que puede amenazar o ayudar a crecer el negocio y propone soluciones eficaces de manera anticipada.
- Referente: demuestra una habilidad extraordinaria para identificar oportunidades claramente ventajosas para su negocio y para obtener el mejor provecho de las mismas.
Orientación al negocio
- Identifica y aprovecha oportunidades de negocio en el entorno, desde una perspectiva amplia y global de la organización que generen una importante ventaja competitiva.
- Implica ir más allá de la situación presente, identificando y analizando cualquier oportunidad de negocio desde una visión amplia de la organización.
- Conlleva tomar decisiones sobre el negocio considerando el impacto que a nivel global puede tener sobre diferentes partes de la organización o sobre las relaciones entre las mismas.
- Niveles competenciales:
- Insuficiente: se limita a desempeñar su actividad dentro de su unidad, despreocupándose por conocer cualquier aspecto de la organización que le ayude a obtener una visión global de la misma.
- Principiante: muestra interés por mejorar su conocimiento acerca de la organización, pero necesita tiempo y madurez para entender el impacto de su actividad en la de otros.
- Competente: conoce la actividad y propósitos de las diferentes unidades de la organización y la relación entre estas, propone oportunidades de negocio para su unidad desde una perspectiva amplia y global de la organización.
- Avanzado: se muestra comprometido con la misión de hacer crecer el negocio, proponiendo estrategias, soluciones o planes de acción que contemplan el impacto sobre la actividad de diferentes áreas.
- Referente: demuestra una visión global del negocio excelente, explora, identifica y persigue con maestría sinergias y alianzas estratégicas para su organización desde una perspectiva global de la empresa.
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Description
Este diccionario describe las competencias del Grupo TRAGSA, una empresa española. El índice incluye una introducción y secciones sobre responsabilidad, liderazgo y más.
