Diagnóstico de Maturidade - Varejo de Resultado

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Questions and Answers

Qual das seguintes opções não é um formato principal de negócio listado?

Loja de conveniência

Shopping Center (correct)

Hipermercado

Atacarejo

O varejo de resultado opera apenas com um formato se não informar que opera com formatos mistos.

True

Qual é a principal pergunta para identificar o desafio atual da empresa?

Principal desafio atual

A razão social de uma empresa é seu nome _____ registrado.

jurídico Signup and view all the answers

Combine os tipos de serviços com suas descrições:

Delivery = Serviço de entrega de produtos Recarga de celular = Serviço para carregar créditos em celular Praça de alimentação = Área com várias opções de comida Vendas por WhatsApp = Venda de produtos por meio de aplicativo de mensagens Signup and view all the answers

Quantos funcionários são considerados para a categoria 'Até 10'?

Até 10 funcionários Signup and view all the answers

O faturamento mensal pode ultrapassar R$ 10 milhões, conforme listado nos dados da empresa.

True Signup and view all the answers

Qual dado cadastral é necessário coletar sobre a empresa?

CNPJ Signup and view all the answers

Qual é a opção mais avançada em relação ao planejamento estratégico?

Documentado e revisado trimestralmente Signup and view all the answers

A gestão de campanhas é mais eficaz quando feita sem planejamento.

False Signup and view all the answers

Quais são os quatro níveis de gestão de lojas listados?

Sem gestão formal, gerente geral, gerente e subgerentes, gestão profissional completa Signup and view all the answers

A gestão financeira pode ser considerada _____ se envolve orçamento e forecast.

completa Signup and view all the answers

Atue de acordo com a gestão de categorias:

Não realiza = Sem nenhuma análise Análise básica de vendas = Auditoria básica de vendas Análise de rentabilidade = Avaliação da lucratividade Gestão estratégica completa = Gestão multifacetada abrangente Signup and view all the answers

Quais ações são parte do controle de ruptura?

Gestão automática Signup and view all the answers

Um sistema fiscal integrado representa um nível básico de gestão fiscal.

False Signup and view all the answers

Quais atividades fazem parte da gestão de compras?

Sem processo formal, compras por demanda, planejamento básico, forecast de demanda, S&OP implementado Signup and view all the answers

Um programa de fidelidade completo é um programa _____ multicanal.

completo Signup and view all the answers

Qual é a descrição mais básica de automação de lojas?

PDV básico Signup and view all the answers

Um dashboard gerencial está na categoria de relatórios básicos.

False Signup and view all the answers

Liste os tipos de análise de mercado mais avançados.

Pesquisa e análise completa de mercado Signup and view all the answers

A análise multidimensional é um método de _____ de resultados.

análise Signup and view all the answers

Qual é a opção mais avançada para a definição de metas?

Define metas individuais e acompanha Signup and view all the answers

Associe as categorias de treinamento com suas descrições:

Não realiza = Sem ações de desenvolvimento Básico na função = Treinamento informal Programa estruturado = Treinamento com objetivos e planos Universidade corporativa = Educação formal e progressão de carreira Signup and view all the answers

Study Notes

Diagnóstico de Maturidade - Varejo de Resultado

Identificação do Cliente:
- Dados do Respondente: Includes fields for name, job title (owner/partner, director, manager, other), email, and phone.
- Como conheceu a Varejo de Resultado?: Options include referral, LinkedIn, Instagram, industry event, and other.
- Principal desafio atual: Focus areas like improving financial results, streamlining processes, expanding operations, reducing costs, increasing sales, and managing personnel.

Perfil da Empresa

Dados Cadastrais: Includes fields for company name (social and fantasia), CNPJ number, and other details.
Formato do Negócio:
- Formato principal: Lists options like large supermarkets (5000+ sq meters), medium supermarkets, small supermarkets, convenience stores, and wholesale warehouses
- Formatos mistos?: Indicates whether the company operates with different formats (yes/no). If Yes, the following formats are noted
- Quais formatos? Options for multiple types of formats are presented..
Porte da Operação: Collects data on time in the market (up to 20+ years) and their number of stores.
Regiões de atuação: Options for locations within Brazil (multiple choice).
Faturamento mensal total: Ranges listed from less than R$ 500,000 up to above R$ 10 million.
Número total de funcionários: Data from less than 10 to above 100 employees.
Departamentos e Serviços: Displays the active departments (multiple choice) in the company such as dry goods, liquids, cold cuts and cheeses, butchery, bakery, fishmonger, etc.

Avaliação dos 8 Pilares

Pilar Estratégico:
- Planejamento estratégico: Categorizes as having no plan, informal plan, documented but not practiced, or annually/quarterly reviewed.
- Definição de metas: Describes the different options from no definition, informal definition, or complete definition by department and individual.
- Análise de mercado: Explains the strategies relating to market analysis.
- Orçamento: Levels of how the organization manages its budget
Pilar Comercial: • Política de preços: Specifies whether pricing is fixed or based on competition, categories, or region. • Gestão de campanhas: Describes the promotional activities, noting if there are no plans, just promotional events or structured, complete calendar.
Pilar Operacional: • Gestão de lojas: Categories the methods and strategies used in managing each store. • Processos operacionais: Indicates whether procedures are undocumented, partially documented, standardized, monitored, or a combination. • Prevenção de perdas: Options for different levels of control over inventory management • Padrão visual: Evaluates whether there is no, basic, or complete branding
Pilar Administrativo: Includes fields for business processes for finance, management, and reporting.
Pilar Tecnologia: Data on the ERP (Enterprise Resource Planning) system in use, the levels of automation in the stores and how e-commerce is set-up.
Pilar Supply Chain: Shows how the company manages its suppliers, procurement processes (from no processes to planned processes for purchases), storage and distribution.
Pilar Pessoas: Shows information on employee recruitment strategies and employee training.
Pilar Resultado: Presents KPIs (Key Performance Indicators) and the frequency of performance analysis.

Prioridades e Investimentos

Prioridades: Lists the areas that are most urgent for improvement.
Prazo: Identifies the desired timeline for implementation.
Orçamento: Showcases the available investment budget.

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Description

Este questionário visa diagnosticar a maturidade das empresas no setor de varejo. Os participantes fornecerão informações sobre seus desafios atuais e características de seu negócio, permitindo uma análise mais precisa das necessidades do mercado. Conheça melhor sua empresa e busque melhorias com as informações coletadas.