Desarrollo de Productos en Marketing

Study Notes

Seis etapas fundamentales en el proceso de desarrollo: generación de ideas, definición del producto, elaboración del prototipo, diseño inicial, validación y pruebas, comercialización.
Generación de ideas implica una lluvia de ideas para conceptualizar el producto.
La definición del producto refina y analiza el alcance del concepto.
Elaboración del prototipo crea una representación visual del producto.
Diseño inicial produce el primer modelo del producto.
Validación y pruebas aseguran la eficacia de la estrategia de desarrollo.
Comercialización consiste en desarrollar e implementar el producto en el mercado.

Comprender tendencias del mercado y demanda permite identificar oportunidades.
La segmentación del mercado es crucial para dirigir estrategias a grupos específicos de consumidores.
Analizar a la competencia ayuda a identificar fortalezas, debilidades y posibles diferenciadores del producto.

Posicionamiento de marca: diferenciación en la mente de los consumidores.
Campañas de comunicación: desarrollo de campañas efectivas para conectar con el público objetivo.
Estrategia de precio: establecer precios competitivos para lograr penetración en el mercado.

Producto: helado tipo malteada que satisface necesidades fisiológicas y de afiliación.
Precio: el producto se vende a 21 quetzales, ajustado al poder adquisitivo del consumidor.
Plaza: se comercializa en una heladería dentro de un centro comercial.
Promoción: en ausencia de promociones, el producto se sirve en un vaso personalizado en verano.
Personas: personal capacitado ofrece un servicio amable y eficiente, mejorando la experiencia del cliente.
Proceso: incluye entrar a la heladería, atención al cliente, elección del producto, pago y entrega.
Evidencia física: branding, vestuario del personal y disposición del local contribuyen a la experiencia de compra.

Una marca identifica un producto o servicio; puede evocar emociones positivas o negativas según la experiencia del cliente.
Gestión de marca requiere dirección comunicativa sólida, clara y coherente para una comunicación alineada con el público.
Identidad de marca incluye identidad visual, verbal, espacial, sensorial y comunicativa.

Investigación: estudiar servicio, audiencia, competencia y categoría mediante entrevistas y benchmarking.
Estrategia: definir el ADN de la marca, determinando su personalidad y valores internos.
Identidad: desarrollar la identidad visual, verbal y espacial conforme a parámetros establecidos.
Implementación: aplicar la identidad en materiales impresos y digitales.
Normativa: crear un manual de uso para asegurar el correcto uso de la marca.