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Questions and Answers
¿Qué organismo es el encargado de proteger los derechos de los consumidores en Chile?
¿Cuál es el objetivo principal de los derechos del consumidor?
¿Qué es el CAE?
¿Qué debe informar el proveedor al consumidor antes de realizar una venta?
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¿Qué es un deber del consumidor?
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Study Notes
Derechos del Consumidor en Chile
- El SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor) es la institución encargada de proteger y promover los derechos de los consumidores en Chile.
- Los derechos del consumidor incluyen la información clara y veraz sobre los productos y servicios, la seguridad en la utilización de los mismos, y la protección contra las prácticas comerciales abusivas.
Deberes del Consumidor
- Los consumidores tienen el deber de informarse sobre los productos y servicios antes de adquirirlos.
- Deben leer y entender las condiciones de los contratos y servicios antes de firmar.
Tarjeta de Crédito
- Los consumidores tienen el derecho de cerrar una tarjeta de crédito en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión.
- Las empresas emisoras de tarjetas de crédito deben informar claramente sobre las condiciones y costos asociados a la tarjeta.
Condiciones y Costos
- Las condiciones de los productos y servicios deben ser claras y transparentes, y los consumidores deben ser informados de los costos totales antes de adquirirlos.
- El costo total del crédito incluye todos los costos y cargos asociados a la tarjeta de crédito, como intereses y comisiones.
CAE (Costo Anual Equivalente)
- El CAE es una medida que permite calcular el costo total del crédito en un año.
- El CAE es una herramienta útil para comparar y elegir entre diferentes opciones de crédito.
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Description
Responde a preguntas sobre los derechos y deberes de los consumidores en Chile, regulados por SerNac, incluyendo condiciones, costos y costos totales del crédito.
