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Questions and Answers
Quelle est la principale différence entre les consommateurs actuels et les non-consommateurs relatifs d'un produit?
Quelle est la principale différence entre les consommateurs actuels et les non-consommateurs relatifs d'un produit?
- Les consommateurs actuels consomment déjà le produit, tandis que les non-consommateurs relatifs ne le consomment pas encore mais pourraient être convaincus. (correct)
- Les consommateurs actuels ne connaissent pas le produit, tandis que les non-consommateurs relatifs le connaissent bien.
- Les consommateurs actuels consomment le produit régulièrement, tandis que les non-consommateurs relatifs ne l'achèteront jamais.
- Il n'y a pas de différence significative entre ces deux groupes de consommateurs.
Parmi les propositions suivantes, laquelle illustre le mieux un non-consommateur absolu?
Parmi les propositions suivantes, laquelle illustre le mieux un non-consommateur absolu?
- Un individu qui n'achète jamais de crème solaire parce qu'il préfère bronzer naturellement.
- Un étudiant qui reporte l'achat d'un manuel scolaire coûteux jusqu'à la prochaine bourse.
- Une personne qui hésite à acheter un produit de luxe parce qu'elle le trouve trop cher.
- Un voyageur qui évite les croisières en raison de son mal de mer chronique. (correct)
Comment les entreprises peuvent-elles cibler efficacement les non-consommateurs relatifs pour les convertir en clients?
Comment les entreprises peuvent-elles cibler efficacement les non-consommateurs relatifs pour les convertir en clients?
- En lançant des campagnes publicitaires agressives pour les forcer à acheter le produit.
- En ajustant l'image du produit, en proposant des prix promotionnels ou en éliminant les obstacles perçus à l'achat. (correct)
- En ignorant ce segment de marché car il est considéré comme inaccessible.
- En augmentant les prix pour améliorer la perception de la qualité du produit.
Dans le contexte du marché, que représente la 'demande'?
Dans le contexte du marché, que représente la 'demande'?
Quelle est la principale différence entre la demande de tourisme de loisirs et la demande de tourisme d'affaires?
Quelle est la principale différence entre la demande de tourisme de loisirs et la demande de tourisme d'affaires?
Parmi les acteurs de la demande, lequel achète un produit ou service sans nécessairement le consommer lui-même?
Parmi les acteurs de la demande, lequel achète un produit ou service sans nécessairement le consommer lui-même?
Quel est le rôle principal d'un 'prescripteur' dans le processus de demande?
Quel est le rôle principal d'un 'prescripteur' dans le processus de demande?
Comment un 'leader d'opinion' influence-t-il la demande?
Comment un 'leader d'opinion' influence-t-il la demande?
Quelle est la fonction principale des influenceurs dans le contexte de la demande et du comportement des consommateurs?
Quelle est la fonction principale des influenceurs dans le contexte de la demande et du comportement des consommateurs?
Dans le contexte de la fidélisation de la clientèle dans le secteur des croisières, quelle stratégie serait la plus efficace pour encourager les consommateurs actuels à réserver une autre croisière?
Dans le contexte de la fidélisation de la clientèle dans le secteur des croisières, quelle stratégie serait la plus efficace pour encourager les consommateurs actuels à réserver une autre croisière?
Flashcards
La demande
La demande
Partie du marché exprimant l'ensemble des consommateurs potentiels, présents et futurs d'un produit spécifique.
Consommateurs actuels
Consommateurs actuels
Clients qui consomment déjà le produit sur le marché.
Non consommateurs relatifs
Non consommateurs relatifs
Ceux qui ne consomment pas encore le produit pour des raisons temporaires (budget, temps...).
Non consommateurs absolus
Non consommateurs absolus
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Acheteur
Acheteur
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Consommateur
Consommateur
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Prescripteur
Prescripteur
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Leader d'opinion
Leader d'opinion
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Influenceurs
Influenceurs
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Study Notes
- La demande est une composante du marché, complétant l'offre
- Elle représente l'ensemble des consommateurs, actuels et potentiels, intéressés par un produit spécifique
- La demande sur le marché de la croisière cible tous les consommateurs susceptibles d'acheter une croisière
Catégories de Consommateurs
- Marché Total: englobe l'ensemble des consommateurs, divisé en marché potentiel et non-consommateurs
- Marché Potentiel: comprend la demande réelle ou effective (clients actuels) et les non-consommateurs relatifs (ceux qui peuvent être convaincus)
- Les clients actuels sont ceux qui consomment déjà le produit
- Le marché peut être segmenté entre les clients de l'entreprise et ceux de ses concurrents
- Les non-consommateurs relatifs n'ont pas encore consommé le produit pour des raisons non définitives (budget, temps, image)
- Les non-consommateurs absolus ne consommeront jamais le produit (mal de mer, peur de l'eau)
- Les professionnels cherchent à fidéliser les clients actuels et à inciter les non-consommateurs relatifs à acheter
Demande Loisirs et Affaires
- On distingue la demande de tourisme de loisirs (vacances) et la demande de tourisme d'affaires (déplacements professionnels), notant que les frontières s'estompent
Différents Acteurs de la Demande
- Acheteur: celui qui achète le produit, mais ne le consomme pas forcément
- Consommateur: celui qui utilise le produit, mais ne l'a pas nécessairement acheté
- Prescripteur: celui qui conseille ou influence l'achat du produit
- Leader d'opinion: influe sur l'achat par sa notoriété ou son expérience
- Un journaliste qui rédige un article sur une destination est un leader d'opinion
- Influenceurs: ceux qui influencent le comportement de leurs abonnés
- Bruno Maltor qui recommande des destinations est un influenceur
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