Définitions de base en tourisme

Définition du tourisme

• Le tourisme est l'activité de personnes voyageant vers des endroits à l'extérieur de leur milieu habituel et séjournant dans ces endroits pendant moins d'une année.
• Le touriste est un visiteur temporaire qui séjourne au moins une nuit ou plus de 24 heures dans un lieu qu'il visite.

Lexique du tourisme

• Agent d'accueil : employé(e) d'un office du tourisme ou d'un aéroport charge(e) de renseigner le public.
• Agent de comptoir : employé(e) d'une agence de voyages charge(e) de l'accueil du client et de la vente des produits touristiques.
• Agent de réservation : employé(e) charge(e) des réservations en agence de voyages distributrice ou chez un voyagiste.
• Agent de voyages : directeur (-trice) ou employé(e) d'une agence de voyages.
• Agent d'assistance : employé(e) d'une compagnie d'assurance assistance.
• Animateur / Animatrice : personne chargée de l'organisation et de l'animation des activités culturelles, sportives et/ou ludiques.
• Billettiste : employé(e) d'une agence de voyages charge(e) de la vente des billets ou des titres de transport.
• Chauffeur : employé(e) charge(e) de conduire les touristes en voiture, en minibus ou en bus d'un endroit à un autre.
• Chef de cabine : responsable du service et de la sécurité des passagers en cabine.
• Chef de produit : technicien(ne) d'une agence de voyages charge(e) de créer des produits touristiques, de mettre au point des séjours et de fixer les tarifs.
• Commandant de bord : pilote d'avion responsable du bon déroulement technique du vol et de la sécurité à bord.
• Concierge : employé(e) des hôtels de grand standing charge(e) de l'accueil et de la prise en charge des clients, avant, pendant et après leur séjour.
• Equipage : ensemble du personnel d'un avion ou d'un bateau.
• Femme de chambre : employée d'un hôtel chargée de l'entretien des chambres.
• Forfaitiste : employé(e) d'une agence de voyages charge(e) de vendre des paquets touristiques.
• Formule d'hébergement : manière choisie par un professionnel du tourisme pour loger un client.
• Gastronomie : art de bien manger.
• Hors saison : basse saison, saison peu touristique.
• Hôtel supérieur : hôtel de haut standing, aux nombreuses commodités.
• Hôtelier : personne qui tient un hôtel, une auberge…

Nouvelles Frontières

• Nouvelles Frontières : premier tour-opérateur français actuel créé en 1967.
• Objectif : rendre le voyage accessible au plus grand nombre en le vendant au meilleur prix.

Pèlerinage

• Pèlerinage : visite de lieux saints faite dans un esprit de dévotion.
• Exemple : les musulmans se doivent de faire un pèlerinage dans la ville sacrée de la Mecque au moins une fois dans leur vie.

Autres termes

• Patrimoine : ensemble des monuments ou traditions hérités des ancêtres qui fait la richesse d'un lieu.
• Pique-nique : repas en plein air dans la nature.
• Plein tarif : prix normal excluant toute promotion ou réduction.
• Frais : dépenses occasionnées par une opération.
• Gilet de sauvetage : vêtement qui permet de flotter en cas de naufrage.
• Liste d'attente : série de noms de voyageurs attendant qu'une place se libère dans un avion, un hôtel…

Métropole et Musée

• Métropole : état considéré par opposition aux colonies ou aux territoires extérieurs.
• Exemple : la "France métropolitaine" (ou "métropole") pour qualifier le territoire français.
• Musée : établissement dans lequel sont rassemblées, classées et présentées des collections d'objets d'intérêt historique, technique, scientifique ou artistique.

Tourisme et voyage

• Pax : abréviation de "passager" qui désigne un participant à un voyage.
• Pôle d'attraction : lieu important attirant beaucoup de visiteurs.
• Randonnée : longue marche, généralement en région montagneuse.
• Salle d'embarquement : endroit d'un aéroport où se trouvent les passagers juste avant de monter dans l'avion.
• Salle d'enregistrement : partie d'un aéroport où s'effectue l'enregistrement des passagers et de leurs bagages pour un vol déterminé.
• S.A.V. : Service après-vente.
• Site : lieu, paysage.
• Titre de transport : billet.
• Temple : édifice public consacré au culte d'une divinité (église, synagogue, mosquée…).
• Tour leader : anglicisme désignant l'organisateur d'un voyage.
• Tour-opérateur (T.O.) : agence de voyages qui produit des forfaits touristiques.
• Traveller's check : chèque de voyage.
• Vol : déplacement aérien.
• Vol court-courrier : vol de courte distance (moins de 2 500 km).
• Vol direct : vol d'un point à un autre sans changement d'avion, éventuellement avec atterrissage intermédiaire ("escale").
• Vol domestique : vol d'un point à un autre à l'intérieur d'un même pays.
• Vol international : vol d'un point à un autre situé dans un pays étranger.
• Vol long-courrier : vol de longue distance (plus de 6 000 km sans escale).

Voyage d'agrément et voyage de motivation

• Voyage d'agrément : voyage ayant pour seul but le divertissement et el plaisir.
• Voyage de motivation : voyage de récompense offert par une entreprise ou un organisme pour stimuler un salarié ou un distributeur.