Définitions de base en tourisme

Définition du tourisme

• Le tourisme est l'activité de personnes voyageant vers des endroits à l'extérieur de leur milieu habituel et séjournant dans ces endroits pendant moins d'une année.
• Le touriste est un visiteur temporaire qui séjourne au moins une nuit ou plus de 24 heures dans un lieu qu'il visite.

Lexique du tourisme

• Agent d'accueil : employé(e) d'un office du tourisme ou d'un aéroport charge(e) de renseigner le public.
• Agent de comptoir : employé(e) d'une agence de voyages charge(e) de l'accueil du client et de la vente des produits touristiques.
• Agent de réservation : employé(e) charge(e) des réservations en agence de voyages distributrice ou chez un voyagiste.
• Agent de voyages : directeur (-trice) ou employé(e) d'une agence de voyages.
• Agent d'assistance : employé(e) d'une compagnie d'assurance assistance.
• Animateur / Animatrice : personne chargée de l'organisation et de l'animation des activités culturelles, sportives et/ou ludiques.
• Billettiste : employé(e) d'une agence de voyages charge(e) de la vente des billets ou des titres de transport.
• Chauffeur : employé(e) charge(e) de conduire les touristes en voiture, en minibus ou en bus d'un endroit à un autre.
• Chef de cabine : responsable du service et de la sécurité des passagers en cabine.
• Chef de produit : technicien(ne) d'une agence de voyages charge(e) de créer des produits touristiques, de mettre au point des séjours et de fixer les tarifs.
• Commandant de bord : pilote d'avion responsable du bon déroulement technique du vol et de la sécurité à bord.
• Concierge : employé(e) des hôtels de grand standing charge(e) de l'accueil et de la prise en charge des clients, avant, pendant et après leur séjour.
• Equipage : ensemble du personnel d'un avion ou d'un bateau.
• Femme de chambre : employée d'un hôtel chargée de l'entretien des chambres.
• Forfaitiste : employé(e) d'une agence de voyages charge(e) de vendre des paquets touristiques.
• Formule d'hébergement : manière choisie par un professionnel du tourisme pour loger un client.
• Gastronomie : art de bien manger.
• Hors saison : basse saison, saison peu touristique.
• Hôtel supérieur : hôtel de haut standing, aux nombreuses commodités.
• Hôtelier : personne qui tient un hôtel, une auberge…

Nouvelles Frontières

• Nouvelles Frontières : premier tour-opérateur français actuel créé en 1967.
• Objectif : rendre le voyage accessible au plus grand nombre en le vendant au meilleur prix.

Pèlerinage

• Pèlerinage : visite de lieux saints faite dans un esprit de dévotion.
• Exemple : les musulmans se doivent de faire un pèlerinage dans la ville sacrée de la Mecque au moins une fois dans leur vie.

Autres termes

• Patrimoine : ensemble des monuments ou traditions hérités des ancêtres qui fait la richesse d'un lieu.
• Pique-nique : repas en plein air dans la nature.
• Plein tarif : prix normal excluant toute promotion ou réduction.
• Frais : dépenses occasionnées par une opération.
• Gilet de sauvetage : vêtement qui permet de flotter en cas de naufrage.
• Liste d'attente : série de noms de voyageurs attendant qu'une place se libère dans un avion, un hôtel…

Métropole et Musée

• Métropole : état considéré par opposition aux colonies ou aux territoires extérieurs.
• Exemple : la "France métropolitaine" (ou "métropole") pour qualifier le territoire français.
• Musée : établissement dans lequel sont rassemblées, classées et présentées des collections d'objets d'intérêt historique, technique, scientifique ou artistique.

Tourisme et voyage

• Pax : abréviation de "passager" qui désigne un participant à un voyage.
• Pôle d'attraction : lieu important attirant beaucoup de visiteurs.
• Randonnée : longue marche, généralement en région montagneuse.
• Salle d'embarquement : endroit d'un aéroport où se trouvent les passagers juste avant de monter dans l'avion.
• Salle d'enregistrement : partie d'un aéroport où s'effectue l'enregistrement des passagers et de leurs bagages pour un vol déterminé.
• S.A.V. : Service après-vente.
• Site : lieu, paysage.
• Titre de transport : billet.
• Temple : édifice public consacré au culte d'une divinité (église, synagogue, mosquée…).
• Tour leader : anglicisme désignant l'organisateur d'un voyage.
• Tour-opérateur (T.O.) : agence de voyages qui produit des forfaits touristiques.
• Traveller's check : chèque de voyage.
• Vol : déplacement aérien.
• Vol court-courrier : vol de courte distance (moins de 2 500 km).
• Vol direct : vol d'un point à un autre sans changement d'avion, éventuellement avec atterrissage intermédiaire ("escale").
• Vol domestique : vol d'un point à un autre à l'intérieur d'un même pays.
• Vol international : vol d'un point à un autre situé dans un pays étranger.
• Vol long-courrier : vol de longue distance (plus de 6 000 km sans escale).

Voyage d'agrément et voyage de motivation

• Voyage d'agrément : voyage ayant pour seul but le divertissement et el plaisir.
• Voyage de motivation : voyage de récompense offert par une entreprise ou un organisme pour stimuler un salarié ou un distributeur.

Découvrez les définitions de base du tourisme, notamment celles de touriste, agent d'accueil et agent de comptoir.