Administración Cap6 Toma de Decisiones

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Questions and Answers

¿Qué es la toma de decisiones?

La identificación de alternativas para un proyecto de acción

La selección de un proyecto de acción entre varias alternativas (correct)

La evaluación de alternativas para un proyecto de acción

La planeación de un proyecto de acción

¿Cuándo se considera que un plan existe?

Cuando se ha hecho un análisis de alternativas

Cuando se ha tomado una decisión (correct)

Cuando se han realizado estudios de planeación

Cuando se ha identificado una oportunidad

¿Cuál es el proceso de toma de decisiones en la planeación?

Hacer premisas, identificar alternativas, evaluar alternativas y tomar una decisión (correct)

Hacer premisas, identificar alternativas, tomar una decisión y evaluar alternativas

Hacer premisas, tomar una decisión, evaluar alternativas y elegir una alternativa

Hacer premisas, identificar alternativas, evaluar alternativas y elegir una alternativa

¿Qué decisiones clave tomó Louis Gerstner para impulsar el crecimiento de IBM?

No dividió la compañía y se enfocó en el negocio de servicio Signup and view all the answers

¿Cuál era el área de más rápido crecimiento para IBM en 2001?

El área de servicio Signup and view all the answers

¿Cuál fue el impacto de IBM en el mercado de servidores dominado por Sun Microsystems?

IBM redujo los precios y puso a sus competidores bajo presión Signup and view all the answers

¿Qué técnica se utiliza para comparar el ingreso y el costo adicional que surgen de la producción creciente?

Análisis marginal Signup and view all the answers

¿Cuándo se alcanzará la meta de maximizar las utilidades según la economía elemental?

Cuando el ingreso adicional de una mayor cantidad sea igual a su costo adicional Signup and view all the answers

¿Qué enfoque se utiliza al seleccionar entre alternativas basado en la figura 6.1?

Todos los anteriores Signup and view all the answers

¿Qué busca el análisis costo-efectividad?

Todos los anteriores Signup and view all the answers

¿Qué es la racionalidad en la toma de decisiones?

Es la habilidad para analizar y evaluar alternativas Signup and view all the answers

¿Cuál es una limitación de la racionalidad en la toma de decisiones?

Todas las anteriores Signup and view all the answers

¿Qué es la satisfacción en la toma de decisiones?

Es la elección de un curso de acción satisfactorio según las circunstancias Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso en la toma de decisiones?

Desarrollar alternativas Signup and view all the answers

¿Qué es un factor limitante en el contexto de la toma de decisiones?

Un factor que dificulta el logro de un objetivo deseado Signup and view all the answers

¿Cuál es la importancia de considerar factores cualitativos en la evaluación de alternativas?

Los factores cualitativos pueden afectar el éxito de un proyecto Signup and view all the answers

¿Cómo evalúa Crosslink Capital los factores cuantitativos y cualitativos al tomar decisiones de inversión?

Consideran tanto factores cuantitativos como cualitativos Signup and view all the answers

¿Qué factor fue evaluado por Boeing y Airbus en su batalla por el liderazgo de la industria aeronáutica?

Factores tecnológicos Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las técnicas más efectivas para seleccionar entre alternativas cuando están involucradas decisiones importantes?

La investigación y análisis Signup and view all the answers

¿Por qué depender únicamente de la experiencia pasada puede ser peligroso para tomar decisiones futuras?

Porque las lecciones de la experiencia pueden ser inaplicables a nuevos problemas Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las formas de experimentación utilizada en la administración?

Probar un producto nuevo en cierto mercado antes de extender su venta a nivel nacional Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las razones por las cuales la técnica experimental puede ser la más cara de todas?

Porque la técnica experimental requiere fuertes gastos de capital y personal Signup and view all the answers

¿Cuál es un paso importante en el enfoque de investigación y análisis para resolver un problema de planeación?

Desarrollar un modelo que simule el problema. Signup and view all the answers

¿Cuál es el aspecto más innovador en la construcción del modelo 777 de Boeing?

El diseño 100% digital de tres dimensiones utilizando tecnología CAD/CAM. Signup and view all the answers

¿Cuál es la diferencia entre una decisión programada y una decisión no programada?

Una decisión programada se basa en criterios establecidos previamente, mientras que una decisión no programada requiere juicios subjetivos. Signup and view all the answers

¿Quiénes toman la mayoría de las decisiones no programadas en una organización?

Los gerentes de alto nivel. Signup and view all the answers

¿Qué tipo de decisiones son adecuadas para problemas estructurados o rutinarios?

Decisiones programadas Signup and view all the answers

¿Qué tipo de decisiones son utilizadas para problemas no estructurados y no rutinarios?

Decisiones no programadas Signup and view all the answers

¿Qué técnica popular se utiliza para fortalecer la creatividad?

Lluvia de ideas Signup and view all the answers

¿Qué tipo de ambiente de toma de decisiones implica una certidumbre relativa y una base de datos escasa?

Ambiente de incertidumbre Signup and view all the answers

¿Qué tipo de ambiente de toma de decisiones implica una información real pero incompleta?

Ambiente de riesgo Signup and view all the answers

¿Qué tipo de probabilidad se puede utilizar para mejorar la toma de decisiones basándose en juicio y experiencia?

Probabilidad subjetiva Signup and view all the answers

¿Cuál fue el enfoque adoptado por Louis Gerstner para impulsar el crecimiento de IBM?

Reestructurar la organización interna de IBM Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por la toma de decisiones?

El proceso de analizar y seleccionar una opción entre varias alternativas Signup and view all the answers

¿Qué es un factor limitante en el contexto de la toma de decisiones?

Un factor que restringe las opciones disponibles para tomar decisiones Signup and view all the answers

¿Cuál fue el área de más rápido crecimiento para IBM en 2001?

Servicios Signup and view all the answers

¿Qué es la satisfacción en la toma de decisiones?

La sensación de haber tomado la decisión correcta Signup and view all the answers

¿Cuál fue el impacto de IBM en el mercado de servidores dominado por Sun Microsystems?

IBM adquirió Sun Microsystems y se convirtió en el líder del mercado de servidores Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las formas de experimentación utilizada en la administración?

Prueba y error Signup and view all the answers

¿Qué técnica se utiliza para comparar el ingreso y el costo adicional que surgen de la producción creciente?

Análisis de costo-beneficio Signup and view all the answers

¿Cuál es la diferencia entre una decisión programada y una decisión no programada?

Una decisión programada se basa en la experiencia pasada, mientras que una decisión no programada es tomada en situaciones nuevas o no rutinarias. Signup and view all the answers

¿Quiénes toman la mayoría de las decisiones no programadas en una organización?

Los empleados de nivel inferior Signup and view all the answers

¿Cuándo se considera que un plan existe?

Cuando se ha elaborado y se ha comunicado a los empleados Signup and view all the answers

¿Por qué depender únicamente de la experiencia pasada puede ser peligroso para tomar decisiones futuras?

Porque la experiencia pasada no siempre es relevante para las situaciones futuras Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las formas de experimentación utilizada en la administración?

Experimentación controlada Signup and view all the answers

¿Cuál era el área de más rápido crecimiento para IBM en 2001?

Servicios de consultoría Signup and view all the answers

¿Quiénes toman la mayoría de las decisiones no programadas en una organización?

Gerentes de nivel ejecutivo Signup and view all the answers

¿Cuál es la diferencia entre una decisión programada y una decisión no programada?

Una decisión programada es rutinaria y sigue un procedimiento establecido, mientras que una decisión no programada es única y requiere análisis Signup and view all the answers

¿Qué es la toma de decisiones?

El proceso de seleccionar la mejor alternativa entre diferentes opciones Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las técnicas más efectivas para seleccionar entre alternativas cuando están involucradas decisiones importantes?

La consulta con expertos Signup and view all the answers

¿Qué decisiones clave tomó Louis Gerstner para impulsar el crecimiento de IBM?

Reestructurar la organización Signup and view all the answers

Study Notes

Toma de Decisiones

La toma de decisiones implica el proceso de elegir entre varias alternativas basándose en información disponible y objetivos.
Un plan se considera existente cuando se ha definido claramente su propósito, objetivos y estrategias para alcanzarlos.

Proceso de Toma de Decisiones en la Planeación

Se inicia con la identificación del problema o la oportunidad.
Incluye la recopilación de información y análisis de alternativas.
Requiere la evaluación de las posibles consecuencias de cada opción.

Decisiones Clave de Louis Gerstner en IBM

Gerstner centró sus esfuerzos en la transformación cultural de IBM.
Introdujo un enfoque al cliente y reforzó la importancia de la colaboración interdepartamental.
Diversificó las líneas de productos y mejoró la gestión de servicios.

Crecimiento de IBM en 2001

La división de servicios y software representaba el área de más rápido crecimiento.
Enfocó su estrategia en soluciones integradas para empresas.

Impacto de IBM en el Mercado de Servidores

IBM desafió el dominio de Sun Microsystems al ofrecer servidores más robustos y soluciones más integradas.
Aumentó su participación en el mercado mediante innovaciones tecnológicas.

Comparación de Ingresos y Costos

Se utiliza el análisis de costo-beneficio para evaluar el ingreso adicional versus el costo asociado con la producción creciente.

Maximización de Utilidades

Según la economía elemental, se alcanzará la meta de maximizar utilidades cuando el ingreso marginal iguale al costo marginal.

Selección entre Alternativas

Se utiliza el enfoque de análisis multicriterio, que evalúa las alternativas en función de diversos factores relevantes.

Análisis Costo-Efectividad

Esta técnica busca determinar la relación entre los costos y los resultados de diferentes alternativas para identificar la opción más eficiente.

Racionalidad en Toma de Decisiones

La racionalidad implica tomar decisiones lógicas basadas en información objetiva y análisis.
Una limitación de la racionalidad es la tendencia a ignorar factores emocionales y subjetivos que pueden influir en la decisión.

Satisfacción en la Toma de Decisiones

Se refiere a optar por una solución que cumple adecuadamente con los criterios mínimos, sin necesariamente ser la mejor opción posible.

Factores Limitantes

Son restricciones que afectan la capacidad de tomar decisiones óptimas, como recursos limitados o información incompleta.

Importancia de Factores Cualitativos

Considerar aspectos cualitativos puede enriquecer el análisis y ofrecer una visión más integral de las alternativas.

Evaluación en Crosslink Capital

La firma evalúa tanto factores cuantitativos como cualitativos para decisiones de inversión, equilibrando datos numéricos y análisis del contexto.

Evaluación en la Industria Aeronáutica

Boeing y Airbus evaluaron la innovación tecnológica y el costo como factores clave en su lucha por el liderazgo.

Selección de Alternativas Importantes

Una técnica efectiva es el análisis de modelos de decisión que permite visualizar las alternativas y sus posibles impactos.

Peligros de la Experiencia Pasada

Depender únicamente de experiencias anteriores puede llevar a cometer errores al ignorar cambios en el entorno y en las condiciones del mercado.

Experimentación en la Administración

Una forma de experimentación es la implementación de pilotos o pruebas a pequeña escala para evaluar nuevas estrategias antes de su despliegue total.

Costos de la Técnica Experimental

La técnica experimental puede ser costosa debido a los recursos necesarios para implementar pruebas y evaluar resultados.

Enfoque de Investigación y Análisis

Un paso crucial es la identificación clara del problema y la implementación de métodos sistemáticos para abordar la investigación.

Innovación en el Modelo 777 de Boeing

La construcción del modelo 777 destacó por su enfoque en la utilización de tecnologías novedosas y colaboración entre diseñadores y clientes.

Decisiones Programadas vs. No Programadas

Las decisiones programadas son rutinarias y se manejan a través de procedimientos establecidos; las no programadas requieren un enfoque más creativo y flexible.
La mayoría de las decisiones no programadas son tomadas por la alta dirección y líderes estratégicos.

Ambientes de Toma de Decisiones

Un ambiente de certidumbre relativa implica datos limitados, mientras que un ambiente de incompletud real proporciona información, pero no de forma total.

Uso de Probabilidades

Las probabilidades subjetivas, que se basan en juicio y experiencia, ayudan a mejorar la toma de decisiones en condiciones inciertas.

Enfoque de Gerstner en IBM

Gerstner adoptó un enfoque orientado al cliente, promoviendo la adaptabilidad y la innovación para mejorar el crecimiento de IBM.

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Description

Quiz sobre la resolución de problemas de planeación en la manufactura de aviones. Aprende a desglosar el problema en partes componentes y a estudiar factores cuantitativos y cualitativos. Descubre por qué el estudio y análisis son más económicos que la experimentación. ¡Demuestra tus conocimientos en este fascinante campo de la industria aeronáutica!