Administración Cap6 Toma de Decisiones
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Questions and Answers

¿Qué es la toma de decisiones?

  • La identificación de alternativas para un proyecto de acción
  • La selección de un proyecto de acción entre varias alternativas (correct)
  • La evaluación de alternativas para un proyecto de acción
  • La planeación de un proyecto de acción

    • ¿Cuándo se considera que un plan existe?

  • Cuando se ha hecho un análisis de alternativas
  • Cuando se ha tomado una decisión (correct)
  • Cuando se han realizado estudios de planeación
  • Cuando se ha identificado una oportunidad

    • ¿Cuál es el proceso de toma de decisiones en la planeación?

  • Hacer premisas, identificar alternativas, evaluar alternativas y tomar una decisión (correct)
  • Hacer premisas, identificar alternativas, tomar una decisión y evaluar alternativas
  • Hacer premisas, tomar una decisión, evaluar alternativas y elegir una alternativa
  • Hacer premisas, identificar alternativas, evaluar alternativas y elegir una alternativa

    • ¿Qué decisiones clave tomó Louis Gerstner para impulsar el crecimiento de IBM?

    <p>No dividió la compañía y se enfocó en el negocio de servicio</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál era el área de más rápido crecimiento para IBM en 2001?

    <p>El área de servicio</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál fue el impacto de IBM en el mercado de servidores dominado por Sun Microsystems?

    <p>IBM redujo los precios y puso a sus competidores bajo presión</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué técnica se utiliza para comparar el ingreso y el costo adicional que surgen de la producción creciente?

    <p>Análisis marginal</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuándo se alcanzará la meta de maximizar las utilidades según la economía elemental?

    <p>Cuando el ingreso adicional de una mayor cantidad sea igual a su costo adicional</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué enfoque se utiliza al seleccionar entre alternativas basado en la figura 6.1?

    <p>Todos los anteriores</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué busca el análisis costo-efectividad?

    <p>Todos los anteriores</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la racionalidad en la toma de decisiones?

    <p>Es la habilidad para analizar y evaluar alternativas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una limitación de la racionalidad en la toma de decisiones?

    <p>Todas las anteriores</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la satisfacción en la toma de decisiones?

    <p>Es la elección de un curso de acción satisfactorio según las circunstancias</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el primer paso en la toma de decisiones?

    <p>Desarrollar alternativas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un factor limitante en el contexto de la toma de decisiones?

    <p>Un factor que dificulta el logro de un objetivo deseado</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la importancia de considerar factores cualitativos en la evaluación de alternativas?

    <p>Los factores cualitativos pueden afectar el éxito de un proyecto</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo evalúa Crosslink Capital los factores cuantitativos y cualitativos al tomar decisiones de inversión?

    <p>Consideran tanto factores cuantitativos como cualitativos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué factor fue evaluado por Boeing y Airbus en su batalla por el liderazgo de la industria aeronáutica?

    <p>Factores tecnológicos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las técnicas más efectivas para seleccionar entre alternativas cuando están involucradas decisiones importantes?

    <p>La investigación y análisis</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué depender únicamente de la experiencia pasada puede ser peligroso para tomar decisiones futuras?

    <p>Porque las lecciones de la experiencia pueden ser inaplicables a nuevos problemas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las formas de experimentación utilizada en la administración?

    <p>Probar un producto nuevo en cierto mercado antes de extender su venta a nivel nacional</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las razones por las cuales la técnica experimental puede ser la más cara de todas?

    <p>Porque la técnica experimental requiere fuertes gastos de capital y personal</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un paso importante en el enfoque de investigación y análisis para resolver un problema de planeación?

    <p>Desarrollar un modelo que simule el problema.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el aspecto más innovador en la construcción del modelo 777 de Boeing?

    <p>El diseño 100% digital de tres dimensiones utilizando tecnología CAD/CAM.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la diferencia entre una decisión programada y una decisión no programada?

    <p>Una decisión programada se basa en criterios establecidos previamente, mientras que una decisión no programada requiere juicios subjetivos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Quiénes toman la mayoría de las decisiones no programadas en una organización?

    <p>Los gerentes de alto nivel.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de decisiones son adecuadas para problemas estructurados o rutinarios?

    <p>Decisiones programadas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de decisiones son utilizadas para problemas no estructurados y no rutinarios?

    <p>Decisiones no programadas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué técnica popular se utiliza para fortalecer la creatividad?

    <p>Lluvia de ideas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de ambiente de toma de decisiones implica una certidumbre relativa y una base de datos escasa?

    <p>Ambiente de incertidumbre</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de ambiente de toma de decisiones implica una información real pero incompleta?

    <p>Ambiente de riesgo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de probabilidad se puede utilizar para mejorar la toma de decisiones basándose en juicio y experiencia?

    <p>Probabilidad subjetiva</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál fue el enfoque adoptado por Louis Gerstner para impulsar el crecimiento de IBM?

    <p>Reestructurar la organización interna de IBM</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por la toma de decisiones?

    <p>El proceso de analizar y seleccionar una opción entre varias alternativas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un factor limitante en el contexto de la toma de decisiones?

    <p>Un factor que restringe las opciones disponibles para tomar decisiones</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál fue el área de más rápido crecimiento para IBM en 2001?

    <p>Servicios</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la satisfacción en la toma de decisiones?

    <p>La sensación de haber tomado la decisión correcta</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál fue el impacto de IBM en el mercado de servidores dominado por Sun Microsystems?

    <p>IBM adquirió Sun Microsystems y se convirtió en el líder del mercado de servidores</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las formas de experimentación utilizada en la administración?

    <p>Prueba y error</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué técnica se utiliza para comparar el ingreso y el costo adicional que surgen de la producción creciente?

    <p>Análisis de costo-beneficio</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la diferencia entre una decisión programada y una decisión no programada?

    <p>Una decisión programada se basa en la experiencia pasada, mientras que una decisión no programada es tomada en situaciones nuevas o no rutinarias.</p> Signup and view all the answers

    ¿Quiénes toman la mayoría de las decisiones no programadas en una organización?

    <p>Los empleados de nivel inferior</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuándo se considera que un plan existe?

    <p>Cuando se ha elaborado y se ha comunicado a los empleados</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué depender únicamente de la experiencia pasada puede ser peligroso para tomar decisiones futuras?

    <p>Porque la experiencia pasada no siempre es relevante para las situaciones futuras</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las formas de experimentación utilizada en la administración?

    <p>Experimentación controlada</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál era el área de más rápido crecimiento para IBM en 2001?

    <p>Servicios de consultoría</p> Signup and view all the answers

    ¿Quiénes toman la mayoría de las decisiones no programadas en una organización?

    <p>Gerentes de nivel ejecutivo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la diferencia entre una decisión programada y una decisión no programada?

    <p>Una decisión programada es rutinaria y sigue un procedimiento establecido, mientras que una decisión no programada es única y requiere análisis</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la toma de decisiones?

    <p>El proceso de seleccionar la mejor alternativa entre diferentes opciones</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las técnicas más efectivas para seleccionar entre alternativas cuando están involucradas decisiones importantes?

    <p>La consulta con expertos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué decisiones clave tomó Louis Gerstner para impulsar el crecimiento de IBM?

    <p>Reestructurar la organización</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Toma de Decisiones

    • La toma de decisiones implica el proceso de elegir entre varias alternativas basándose en información disponible y objetivos.
    • Un plan se considera existente cuando se ha definido claramente su propósito, objetivos y estrategias para alcanzarlos.

    Proceso de Toma de Decisiones en la Planeación

    • Se inicia con la identificación del problema o la oportunidad.
    • Incluye la recopilación de información y análisis de alternativas.
    • Requiere la evaluación de las posibles consecuencias de cada opción.

    Decisiones Clave de Louis Gerstner en IBM

    • Gerstner centró sus esfuerzos en la transformación cultural de IBM.
    • Introdujo un enfoque al cliente y reforzó la importancia de la colaboración interdepartamental.
    • Diversificó las líneas de productos y mejoró la gestión de servicios.

    Crecimiento de IBM en 2001

    • La división de servicios y software representaba el área de más rápido crecimiento.
    • Enfocó su estrategia en soluciones integradas para empresas.

    Impacto de IBM en el Mercado de Servidores

    • IBM desafió el dominio de Sun Microsystems al ofrecer servidores más robustos y soluciones más integradas.
    • Aumentó su participación en el mercado mediante innovaciones tecnológicas.

    Comparación de Ingresos y Costos

    • Se utiliza el análisis de costo-beneficio para evaluar el ingreso adicional versus el costo asociado con la producción creciente.

    Maximización de Utilidades

    • Según la economía elemental, se alcanzará la meta de maximizar utilidades cuando el ingreso marginal iguale al costo marginal.

    Selección entre Alternativas

    • Se utiliza el enfoque de análisis multicriterio, que evalúa las alternativas en función de diversos factores relevantes.

    Análisis Costo-Efectividad

    • Esta técnica busca determinar la relación entre los costos y los resultados de diferentes alternativas para identificar la opción más eficiente.

    Racionalidad en Toma de Decisiones

    • La racionalidad implica tomar decisiones lógicas basadas en información objetiva y análisis.
    • Una limitación de la racionalidad es la tendencia a ignorar factores emocionales y subjetivos que pueden influir en la decisión.

    Satisfacción en la Toma de Decisiones

    • Se refiere a optar por una solución que cumple adecuadamente con los criterios mínimos, sin necesariamente ser la mejor opción posible.

    Factores Limitantes

    • Son restricciones que afectan la capacidad de tomar decisiones óptimas, como recursos limitados o información incompleta.

    Importancia de Factores Cualitativos

    • Considerar aspectos cualitativos puede enriquecer el análisis y ofrecer una visión más integral de las alternativas.
    • La firma evalúa tanto factores cuantitativos como cualitativos para decisiones de inversión, equilibrando datos numéricos y análisis del contexto.

    Evaluación en la Industria Aeronáutica

    • Boeing y Airbus evaluaron la innovación tecnológica y el costo como factores clave en su lucha por el liderazgo.

    Selección de Alternativas Importantes

    • Una técnica efectiva es el análisis de modelos de decisión que permite visualizar las alternativas y sus posibles impactos.

    Peligros de la Experiencia Pasada

    • Depender únicamente de experiencias anteriores puede llevar a cometer errores al ignorar cambios en el entorno y en las condiciones del mercado.

    Experimentación en la Administración

    • Una forma de experimentación es la implementación de pilotos o pruebas a pequeña escala para evaluar nuevas estrategias antes de su despliegue total.

    Costos de la Técnica Experimental

    • La técnica experimental puede ser costosa debido a los recursos necesarios para implementar pruebas y evaluar resultados.

    Enfoque de Investigación y Análisis

    • Un paso crucial es la identificación clara del problema y la implementación de métodos sistemáticos para abordar la investigación.

    Innovación en el Modelo 777 de Boeing

    • La construcción del modelo 777 destacó por su enfoque en la utilización de tecnologías novedosas y colaboración entre diseñadores y clientes.

    Decisiones Programadas vs. No Programadas

    • Las decisiones programadas son rutinarias y se manejan a través de procedimientos establecidos; las no programadas requieren un enfoque más creativo y flexible.
    • La mayoría de las decisiones no programadas son tomadas por la alta dirección y líderes estratégicos.

    Ambientes de Toma de Decisiones

    • Un ambiente de certidumbre relativa implica datos limitados, mientras que un ambiente de incompletud real proporciona información, pero no de forma total.

    Uso de Probabilidades

    • Las probabilidades subjetivas, que se basan en juicio y experiencia, ayudan a mejorar la toma de decisiones en condiciones inciertas.

    Enfoque de Gerstner en IBM

    • Gerstner adoptó un enfoque orientado al cliente, promoviendo la adaptabilidad y la innovación para mejorar el crecimiento de IBM.

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    Quiz Team

    Description

    Quiz sobre la resolución de problemas de planeación en la manufactura de aviones. Aprende a desglosar el problema en partes componentes y a estudiar factores cuantitativos y cualitativos. Descubre por qué el estudio y análisis son más económicos que la experimentación. ¡Demuestra tus conocimientos en este fascinante campo de la industria aeronáutica!

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