Quiz de connaissances sur la bientraitance en établissement de santé

Study Notes

La bientraitance : acteurs, cadre législatif et points de vigilance

La bientraitance est une démarche globale dans la prise en charge du patient, de l'usager et de l'accueil de l'entourage visant à promouvoir le respect des droits et libertés du patient, de l'usager, son écoute et ses besoins, tout en prévenant la maltraitance.
Le cadre législatif de la bientraitance comprend la Déclaration universelle des droits de l'homme (1948), la Déclaration des droits des personnes handicapées (1975) et la Charte des droits et libertés de la personne âgée dépendante, ainsi que les recommandations HAS (2008).
La Déclaration universelle des droits de l'homme garantit le droit à la vie, à la liberté et à la sûreté de la personne, ainsi que le droit à la sécurité sociale et à la participation au progrès scientifique.
La Déclaration des droits des personnes handicapées garantit le droit au respect de la dignité humaine, aux mesures pour acquérir l'autonomie et au droit de vivre au sein de sa famille ou d'un foyer s'y substituant.
La Charte des droits et libertés de la personne âgée dépendante garantit le droit de choisir son mode de vie, son lieu de vie, de garder la maîtrise de son patrimoine et de ses revenus, de conserver des activités et d'avoir accès aux conseils, compétences et soins utiles.
Les repères pour la mise en œuvre de la bientraitance sont l'usager co-auteur de son parcours, la qualité du lien entre professionnels et usagers, l'enrichissement des structures et des accompagnements et le soutien aux professionnels dans leur démarche de bientraitance.
Les points de vigilance pour promouvoir la bientraitance en établissement sont la prise de conscience des professionnels, la politique de bientraitance et l'implication du management, la responsabilité de la hiérarchie et du management, la prévention des situations de maltraitance et la réflexion institutionnelle.
Les bases de la bientraitance sont le respect des principes éthiques, l'humanité et la dignité, la solidarité, l'équité et la justice, l'autonomie et le regard porté sur l'autre.
Les obstacles à surmonter sont les freins institutionnels, les freins individuels des professionnels et des personnes âgées, et les moments clés pour interroger les pratiques sont le lever,Le prendre soin dans nos pratiques de santé
Le prendre soin est important dans les pratiques de santé.
Les professionnels doivent accorder de l'importance à ce qui est important pour les patients et leurs proches.
La satisfaction totale des attentes des patients n'est pas toujours possible.
Les professionnels doivent faire des efforts pour comprendre les attentes des patients.
La bienveillance est également importante dans les pratiques de santé.
Les professionnels doivent faire des efforts pour comprendre au-delà des premières impressions.
Les professionnels ne doivent pas ajouter de pression ou de sentiments d'incompréhension.
Les professionnels doivent travailler pour apaiser les patients.
Le prendre soin ne se limite pas simplement à la guérison des patients.
Les professionnels doivent être conscients de l'importance des relations humaines dans les pratiques de santé.
Les patients et leurs proches doivent être respectés et traités avec dignité.
Les pratiques de santé doivent se concentrer sur le bien-être des patients plutôt que sur les procédures médicales.