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9 Questions

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Quiz de Administración de Procesos

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Questions and Answers

¿Cuál es la definición de proceso según el texto?

Una secuencia de actividades no repetitivas que no tiene valor para el cliente

Una secuencia de actividades repetitivas que no tiene valor para el cliente

Una secuencia de actividades no repetitivas que tiene valor para el cliente

Una secuencia de actividades repetitivas que tiene valor para el cliente (correct)

¿Cuál es la diferencia entre procesos y procedimientos según el texto?

Los procesos son más complejos que los procedimientos

Los procesos son más rápidos que los procedimientos

Los procesos son más flexibles que los procedimientos (correct)

Los procesos son más eficientes que los procedimientos

¿Qué es un proceso de negocio según el texto?

Una secuencia de actividades repetitivas sin valor para el cliente

Una parte de una empresa que organiza el trabajo

Una secuencia de actividades no repetitivas con valor para el cliente

Una parte de una empresa que transforma insumos en productos (correct)

¿Qué es la orientación a procesos según el texto?

La forma natural de organizar el trabajo en una empresa (C) Signup and view all the answers

¿Qué es un proceso según Chase y Jacobs (2014)?

Una secuencia de actividades repetitivas con valor para el cliente (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es el nivel jerárquico más alto en la estructura de procesos según el texto?

Macroproceso 1 (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el nivel jerárquico más bajo en la estructura de procesos según el texto?

Despliegue de procesos (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es el ejemplo de subproceso relacionado con la inyección de piezas según el texto?

Inyección de piezas normales (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es el ejemplo de macroproceso relacionado con el negocio según el texto?

Atención al cliente en el restaurante (B) Signup and view all the answers