Quiz de Administración de Procesos

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Questions and Answers

¿Cuál es la definición de proceso según el texto?

  • Una secuencia de actividades no repetitivas que no tiene valor para el cliente
  • Una secuencia de actividades repetitivas que no tiene valor para el cliente
  • Una secuencia de actividades no repetitivas que tiene valor para el cliente
  • Una secuencia de actividades repetitivas que tiene valor para el cliente (correct)

¿Cuál es la diferencia entre procesos y procedimientos según el texto?

  • Los procesos son más complejos que los procedimientos
  • Los procesos son más rápidos que los procedimientos
  • Los procesos son más flexibles que los procedimientos (correct)
  • Los procesos son más eficientes que los procedimientos

¿Qué es un proceso de negocio según el texto?

  • Una secuencia de actividades repetitivas sin valor para el cliente
  • Una parte de una empresa que organiza el trabajo
  • Una secuencia de actividades no repetitivas con valor para el cliente
  • Una parte de una empresa que transforma insumos en productos (correct)

¿Qué es la orientación a procesos según el texto?

<p>La forma natural de organizar el trabajo en una empresa (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un proceso según Chase y Jacobs (2014)?

<p>Una secuencia de actividades repetitivas con valor para el cliente (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el nivel jerárquico más alto en la estructura de procesos según el texto?

<p>Macroproceso 1 (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el nivel jerárquico más bajo en la estructura de procesos según el texto?

<p>Despliegue de procesos (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el ejemplo de subproceso relacionado con la inyección de piezas según el texto?

<p>Inyección de piezas normales (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el ejemplo de macroproceso relacionado con el negocio según el texto?

<p>Atención al cliente en el restaurante (B)</p> Signup and view all the answers

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