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Questions and Answers
Quelle phase historique du marketing était caractérisée par une fragmentation des marchés locaux et peu de concurrence ?
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Quelle caractéristique de la segmentation du marché était présente entre 1920 et 1980 ?
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Qu'est-ce que le CRM vise à accomplir selon les pages 8-10 ?
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Quel défi du CRM implique la personnalisation à grande échelle ?
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Quel aspect de la stratégie relationnelle est abordé dans la séance 3 ?
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Quel est l'objectif du programme de fidélisation SAQ Inspire décrit dans le texte?
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Qu'est-ce que le modèle IDIC aborde en priorité selon le texte?
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Quelle est la principale différence entre la communication multicanal et omnicanal selon le texte?
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Quelle est l'une des conséquences positives de bien gérer les attentes du client selon le texte?
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Quel aspect est considéré comme la clé de voûte du système pour profiler le client selon le texte?
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