Créer de la valeur et la mesurer
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Créer de la valeur et la mesurer

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Questions and Answers

Comment calcule-t-on le taux d'endettement?

Le taux d'endettement se calcule avec la formule : Emprunt bancaire/Capitaux propres x 100.

Quelle est la différence entre la veille mercatique et la veille commerciale?

La veille mercatique porte sur l'évolution du marché et le comportement des consommateurs, tandis que la veille commerciale se concentre sur les clients, prospects, et fournisseurs.

Quelle information apporte une étude qualitative?

Une étude qualitative fournit des informations sur le comportement d'achat des individus, y compris leurs motivations et attentes.

Qu'est-ce que la part de marché et comment la calcule-t-on?

<p>La part de marché se calcule avec la formule : <code>CA de l'entreprise/Marché total du secteur x 100</code>.</p> Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important d'enrichir le Système d'Information Marketing (SIM)?

<p>Enrichir le SIM est important pour disposer d'informations essentielles à la prise de décision commerciale.</p> Signup and view all the answers

Comment obtient-on des résultats chiffrés dans une étude de marché?

<p>On obtient des résultats chiffrés par le biais de méthodes quantitatives telles que des panels ou des recensements.</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de la veille mercatique?

<p>L'objectif principal de la veille mercatique est d'observer continuellement les variables de l'environnement du marché.</p> Signup and view all the answers

Quel type d'informations proviennent d'une étude documentaire?

<p>Une étude documentaire permet de collecter des informations secondaires existantes provenant de sources internes et externes.</p> Signup and view all the answers

Quels types de ressources le SIM recueille-t-il?

<p>Le SIM recueille des ressources matérielles, logicielles, des données, des procédures et humaines.</p> Signup and view all the answers

Quel est le premier pas dans la démarche d'une enquête?

<p>Le premier pas est de définir l'objectif de l'enquête.</p> Signup and view all the answers

Quelle est la différence entre une approche mercatique réactive et anticipatrice?

<p>L'approche réactive répond à un besoin existant, tandis que l'approche anticipatrice vise à répondre à un besoin non-encore exprimé.</p> Signup and view all the answers

Quels sont les quatre domaines couverts par le plan de marchéage?

<p>Les quatre domaines sont le prix, le produit, la distribution et la communication.</p> Signup and view all the answers

Qu'indique une part de marché valeur supérieure à une part de marché volume?

<p>Cela indique que l'entreprise se situe sur un marché de haut-gamme.</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'importance de tester le questionnaire dans une enquête?

<p>Tester le questionnaire permet de s'assurer de sa clarté et de sa pertinence avant la collecte de données.</p> Signup and view all the answers

D'où proviennent les informations nécessaires à l'approche mercatique créative?

<p>Les informations nécessaires proviennent de la capacité de l'entreprise à innover.</p> Signup and view all the answers

Quels éléments doivent être présents dans l'entête d'un questionnaire?

<p>L'entête doit contenir le titre, une explication du questionnaire et des consignes.</p> Signup and view all the answers

Que détermine la position d'une entreprise sur un marché de bas de gamme?

<p>La part de marché valeur est inférieure à la part de marché volume.</p> Signup and view all the answers

Quelle entreprise était le leader du marché en 2023?

<p>Carrefour.</p> Signup and view all the answers

Comment peut-on qualifier Leclerc en 2023 selon sa part de marché?

<p>Challenger.</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui constitue un marché de milieu de gamme?

<p>La part de marché valeur est égale à la part de marché volume.</p> Signup and view all the answers

Quelle a été l'évolution du chiffre d'affaires de Carrefour entre 2022 et 2023?

<p>+4,95%.</p> Signup and view all the answers

Quel changement a affecté la position de Leclerc entre 2021 et 2023?

<p>Leclerc est menacé de perdre sa place de leader.</p> Signup and view all the answers

Qui sont les suiveurs sur le marché, selon le contenu fourni?

<p>Les entreprises situées derrière le challenger.</p> Signup and view all the answers

Quelle entreprise a montré une évolution négative de son chiffre d'affaires entre 2021 et 2022?

<p>Leclerc.</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Créer de la valeur et la mesurer

  • Formules clés:
    • Taux d'évolution: (Valeur finale - Valeur initiale) / Valeur initiale x 100
    • Taux de profitabilité: Résultat net comptable / Chiffre d'affaires x 100
    • Taux de rentabilité financière: Résultat d'exploitation / Financement à long terme x 100
    • Taux d'endettement: Emprunt bancaire / Capitaux propres x 100
    • Part de marché: CA de l'entreprise / Marché total du secteur x 100
    • Taux globaux: (Dernière année - Première année) / Première année x 100

Veilles

  • Veille mercatique et commerciale: Observation systématique, permanente et organisée du marché, de la concurrence et du consommateur.
    • Veille marketing: Surveillance de l'évolution du marché, du comportement des consommateurs et des axes de communication des concurrents.
    • Veille commerciale: Surveillance des clients, des prospects, du circuit de distribution et des fournisseurs.

Études de marché

  • Étude documentaire: Collecte d'informations secondaires existantes.

    • Interne: Fichiers clients et bilans.
    • Externe: INSEE, CCI, LSA.

  • Étude commerciale: Création d'informations non existantes via des enquêtes sur le terrain.

    • Qualitative: Entretiens de groupe ou individuels.
    • Quantitative: Panels, recensements, entretiens.

SIM (Système d'Information Marketing)

  • Recueille des ressources (matériel, logiciel, données, procédures, humaines) pour acquérir, traiter, stocker et communiquer des informations sur la demande, les clients, la concurrence et l'environnement.
  • Permet la prise de décision.

Enquêtes

  • Démarche formelle:

    1. Définir l'objectif de l'enquête.
    2. Déterminer la population mère.
    3. Définir l'échantillon.
    4. Définir le mode d'administration.
    5. Rédiger le questionnaire.
    6. Tester le questionnaire.
    7. Réaliser l'enquête.
    8. Dépouiller l'enquête.
    9. Traiter les données.

  • Structure d'une enquête:

    • Partie 1: L'entête: Titre, explication du questionnaire, consigne.
    • Partie 2: Le corps du questionnaire: Questions classées par thème, inclusion de questions filtres.
    • Partie 3: Identification: Questions personnelles, conclusion.

Approches mercatiques

  • Réactive: L'entreprise répond à un besoin existant et déjà exprimé.
  • Anticipatrice: L'entreprise répond à un besoin non-encore exprimé.
  • Créative: L'entreprise crée un nouveau besoin.
  • Médiatrice: L'entreprise implique les clients dans la création de la valeur.

Plan de marchéage

  • 4P du marketing: Prix, Produit, Distribution, Communication.
  • Cohérence entre les variables et la cible/objectifs visés.

Parts de marché

  • Part de marché valeur: Représente l'argent.

  • Part de marché volume: Représente la quantité.

  • Haut de gamme: Part de marché valeur supérieure à la part de marché volume.

  • Bas de gamme: Part de marché valeur inférieure à la part de marché volume.

  • Milieu de gamme: Part de marché valeur égale à la part de marché volume.

  • Leader: Entreprise ayant la plus grande part de marché.

  • Challenger: Entreprise ayant la deuxième plus grande part de marché.

  • Suiveur: Entreprise située derrière le Challenger.

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Description

Ce quiz explore les concepts clés liés à la création et à la mesure de la valeur dans le contexte commercial. Vous testerez vos connaissances sur les formules essentielles telles que le taux de profitabilité et la part de marché. Préparez-vous à répondre à des questions sur la veille marketing et commerciale pour mieux comprendre le marché.

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