Copywriting e Pubblico sui Social Media

Ecco i tuoi appunti di studio:

Introduzione al Copywriting e Scrittura per i Social

• L'identificazione del pubblico di destinazione è fondamentale per la strategia di marketing sui social media.
• La segmentazione del pubblico considera età, sesso, reddito, stili di vita e psicologia.
• L'attuale società richiede esperienze personalizzate rese possibili dalla tecnologia (Facebook, LinkedIn, Google).
• Il marketing si evolve dal modello AIDA all'advertising personalizzato sui social, consentendo ai consumatori di influenzare le decisioni di acquisto.
• Gli strumenti social sono diventate un'importante opportunità di visibilità per le aziende, ma presentano dei rischi.
• Il modello "personas" definisce il pubblico di destinazione basandosi su dati socio-demografici, interessi, tecnologia e impatto sul mercato.
• Il modello offre un'ipotesi credibile di destinatario e si fonda su dati, studi di mercato e analisi della concorrenza.

Categorie di Personas e Caratteristiche Sociali

• Protagonisti (25-44 anni): istruiti, dirigenti o impiegati con reddito medio-alto, interessati alla cultura e all'acquisto d'impulso.
• Elitè maschile (25-54 anni): impegnati nella crescita professionale, preferiscono marche conosciute e attivi sui social.
• Elitè femminile (25-54 anni): donne in carriera attente all'immagine, interessate a eventi culturali e shopping di marca.
• Pre-Elitè progettuale (18-54 anni): ambiziosi, amano l'innovazione, partecipano a eventi e utilizzano i social.
• Donne doppio ruolo (18-54 anni): bilanciano famiglia e lavoro, attente alla cultura, allo shopping e alla cura personale.
• Le frizzanti (14-34 anni): moderne, connesse, dedicano tempo al divertimento e all'uscita serale.
• Le solide (25-54 anni): donne dedite alla famiglia, attente agli acquisti ragionati basati sul prezzo.
• Le residenti (35-64 anni): tradizionali, concentrate sulla famiglia, poco interessate agli acquisti.
• Le sognanti (14-34 anni): giovani con basso profilo socio-economico, interessate a divertimento e moda.
• Le signore aperte (Over 55): pensionate, attente all'ecologia, alla cultura e all'acquisto di qualità.
• Le pacate (Anziane): donne anziane orientate al risparmio e alla famiglia.
• Le Insoddisfatte (Pensionate, over 54): donne in disagio sociale ed economico, orientate al risparmio.
• I signori equilibrati (Adulti +54): uomini aperti, curiosi, con buon reddito, attenti alla salute e alla cultura.
• Gli anziani da osteria (Più di 64 anni): uomini anziani che passano il tempo tra amici e famiglia.
• Maschi pre-culturali (14-64 anni): basso livello di istruzione e interessati allo sport in TV.
• Lavoro e svago (18-54 anni): persone orientate ad attività sociali e amicizia.
• Lavoratori d'assalto (25-44 anni): orientati al successo professionale, politicamente attivi, amano la cultura.
• I ragazzi evoluti (14-34 anni): attenti al piacere e al divertimento, sensibili a temi sociali e ambientali.

Le Generazioni: Baby Boomer, X, Y, Z, Alpha

• Baby Boomer (nati 1945-1964): hanno vissuto il movimento del '68.
• Generazione X (nati 1965-1980): hanno assistito alla caduta del Muro di Berlino.
• Y (Millennial, nati 1981-1996): affrontano precarietà economica.
• Z (nati dal 2000): Influenzati da attivisti, preferiscono contenuti brevi, meme e video.
• Alpha (nati dal 2010): immersi nella tecnologia, molto precoci nell'uso dei dispositivi digitali.
• Le generazioni differiscono per esperienze, mentalità e preferenze, influenzando i comportamenti social.
• Le fasce di marketing lavorano per comprendere queste differenze per guidare le loro strategie.
• Le differenze di genere online evidenziano una maggiore attenzione delle donne agli aspetti emotivi.
• Considerare il livello di istruzione del pubblico, fare riferimento al vocabolario base italiano.
• Usare Audience Insights di Facebook per definire il target e comprendere il pubblico dei social media.

Coinvolgimento degli Utenti nei Social Media

• Il coinvolgimento è suddiviso in tre fasi: consumo di informazioni, interazione con i contenuti, creazione e collaborazione.
• Ottenere l'attenzione è il livello zero, essenziale prima di qualsiasi altra fase di coinvolgimento.
• L'attenzione umana è selettiva e il cervello reagisce rapidamente agli stimoli che rappresentano minacce.
• Gli umani sono "macchine emotive", per cui le reazioni emotive spesso precedono il pensiero razionale.
• La reazione istintiva (bottom-up) è comune con gli smartphone: il 33% degli adulti controlla subito le notifiche, il 40% tra i giovani.
• Il costante bombardamento di notifiche spinge a preferire gli stimoli dei social media al mondo reale.
• L'accesso a molteplici fonti aggravano la lotta per l'attenzione.
• L'economia dell'attenzione considera l'attenzione degli utenti come risorsa preziosa e limitata.
• Il "multitasking" non è efficace e causa rallentamenti e distrazioni.

Strategie per Catturare l'Attenzione Online

• La distrazione diffusa crea opportunità per raggiungere il pubblico con contenuti mirati.
• Produci contenuti di alta qualità sui social giusti al momento giusto.
• La generazione Z ha un'attenzione media definita "generazione 8 secondi".
• L'attenzione tende a maturare intorno ai 20 anni, diminuendo con l'età.
• I giovani sono più inclini all' "attenzione parziale continua" e al multitasking.
• Le persone rispondono diversamente a tipi di stimoli, i messaggi devono essere adatti al pubblico-target.
• Le persone reagiscono ai messaggi diretti tramite i motori di ricerca diversamente dal ricevere contenuti passivamente sui social media.
• Immagini, video, infografiche, testo, post con link e GIF sono strumenti potenti per bloccare l'attenzione della gente.
• Il testo nei social media deve essere breve e facile da capire.
• Le foto con i volti umani sono particolarmente efficaci nel catturare l'attenzione.
• L'uso creativo dei colori può evidenziare informazioni cruciali.
• La lettura orientativa (skimming) e la lettura esplorativa (scanning) influenzano l'attenzione online.

Gerarchia di Visualizzazione dei contenuti

1. Immagine cattura l'attenzione.
2. Nome del profilo identifica il creatore.
3. Testo principale fornisce il contesto.
4. Titoletto e descrizione aggiungono supporto.

• Le persone sono pronte a interrompere la lettura in qualsiasi momento.
• Immagini e buona scrittura convincono gli utenti a interagire, a collaborare e a consumare i contenuti.
• Gli utenti trascorrono sempre più tempo online spesso in modalità multitasking, aumentando la distrazione.
• Gli inserzionisti devono competere per l'attenzione degli utenti in un ambiente competitivo.

Fasi di Coinvolgimento nei Social Media

1. Percezione e attenzione: gli utenti percepiscono i contenuti e vi dedicano attenzione.
2. Consumo dei contenuti: leggere, guardare o ascoltare senza interagire attivamente.
3. Collaborazione con i contenuti: interagire attraverso reazioni, commenti, condivisioni e tag.
4. Creazione di contenuti: generare contenuti originali a supporto o in opposizione a un brand.

• Ogni livello ha un diverso grado di coinvolgimento e richiede tempo all'utente.
• La collaborazione e la creazione di contenuti sono importanti per aumentare la notorietà del brand.
• Non tutti reagiscono pubblicamente, ma la visualizzazione è già un successo.
• Gli utenti spesso promuovono un'immagine ideale di sé, influenzando la partecipazione.
• Le aziende devono adattare la strategia di coinvolgimento agli specifici obiettivi.

Modello "Brand Fit" ed Elementi Chiave della Scrittura Social

• Il Modello “brand fit”, sostituisce AIDA (Attenzione, Interesse, Desiderio, Azione).
• Brand fit si riferisce all'ascesa di un marchio dalla non conoscenza alla conversione.
• Modello di Starci, Modello di Hepner e Modello di Lavidge e Steiner (Think, Fell, Do).
• Il Modello Think, Fell, Do suddivide in fasi il percorso d'acquisto, da non conoscenza a desideri di acquisto.
• Nell'influenzare retroattivamente i social media sono importanti a causa della condivisione e dell'influenza dei contenuti.
• I social incorporano il Modello "Think, Fell, Do" nella messaggistica pubblicitaria suddividendolo in consapevolezza, valore e conversione.
• Obiettivi della fase di notoriorietà: immagini, caroselli, video brevi, citazioni, far conoscere prodotti al un ampio pubblico.
• Obiettivi di fase di considerazione: campagne genererare interesse sui prodotti attraverso l'acquisizione di fan, post con link, commenti.
• Obiettivi fase fase fase conversione: portare le persone all'azione, post, caroselli, inserzioni e video sponsorizzati.
• Gli obiettivi misurabili e il monitoraggio dei risultati sono essenziali per il ROI.
• La qualità del contenuto dipende dal destinatario e dall'obiettivo.

Modelli per la Scrittura di Post

• Modello basato sui bisogni: i post mirano a soddisfare i bisogni descritti dalla gerarchia dei bisogni di Maslow.
• Modello basato sugli interessi: contenuti mirati a ciò che il pubblico trova interessante.
• Pubblicità razionale: informazioni pratiche per i benefici dei prodotti.
• Pubblicità emotiva: sollecita emozioni, minimizzando gli elementi razionali.
• Modello USP: enfatizza l'unicità del prodotto.
• Matrice di Vaughn: modello che coinvolge variabili per messaggi mirati.
• Storytelling: narrazione di storie per connettersi con l'audience.
• Social media usano la gerarchia dei bisogni di Maslow, coinvolgendo necessità più alte (amici, successo).
• Si sottolinea che gli algoritmi mostrano contenuti in linea con ciò che interessa all'utente ed è difficile fargli cambiare idea.
• I modelli razionali e emotivi devono attivare una risposta completa del consumatore.

Altri modelli di pubblicità

• Nel modello di pubblicità razionale, gli annunci hanno un ruolo di strumenti informativi.
• Il modello ELM prevede l'analisi approfondita e la riflessione e dipende dal coinvolgimento del lettore.
• La creazione di strategie pubblicitarie utilizzano la copy strategy.
• Le ricerche evidenziano che i contenuti emozionale ricevono più interazioni dei contenuti esclusivamente informativi.
• Alcune emozioni stimolano pubblicità, come la felicità, la tristezza e la paura.
• Ricordare che gli eventi emotivi influenzano l'acquisti.
• Se la pubblicità usa l'ironia e umore fare attenzione a non generare risultati negativi.
• Evitare l'autocitazione ed esaltare le caratteristiche distintiva della concorrenza.
• Utilizzare la matrice di Vaughn per la valutazione emotiva o la valutazione razionale.

Importanza e Coinvolgimento nella creazione di messaggi pubblicitari.

1. Alta importanza, coinvolgimento emotivo: esclusività e limitata disponibilità.
2. Bassa importanza, coinvolgimento razionale: informazioni sulla genuinità del prodotto.
3. Bassa importanza, coinvolgimento emotivo: Sconti, promozioni.
4. Storytelling: creare trame e personaggi coinvolgenti.

• Comprendere le caratteristiche pubblico di riferimento
• Creazione di un approccio coerente nel messaggio persuasivo.

Progettazione del Testo

• Definire obiettivi, pubblico, tono, stile e formalità.
• Tono: formale, moderato e informale.
• Stile: descrittivo, narrativo, espositivo, burocratico e persuasivo.
• Livello di formalità: adattarlo al pubblico.
• Organizzazione: per importanza delle informazioni, da semplice a complesso o per categorie.

Processo di Revisione Testi

• Scrittura: scrivere senza preoccuparsi della perfezione.
• Revisione: profondità, controllare tono, contenuti, struttura, stile, errori.
• Revisione finale/Editing: focus sulla correzione di errori.
• Consigli: stampare e leggere ad alta voce.
• Non affidarsi ad un unico correttore automatico.

Concossi Online

• Definire chiaramente le regole.
• Ottenere approvazioni legali relativamente a concorsi e promozioni.
• Esempi: quiz, foto, video, racconti, design, slogan, condivisione, selfie, scelte del pubblico e testimonianze.

Strategie

• Pubblicare articoli su Facebook o rimandare i lettori al sito web (a seconda del contenuto).
• Le promozioni sui social funzionano con sconti, offerte limitate e download gratuiti.
• Per gli eventi usa le storie (immagini e brevi video che durano 24 ore).
• Le infografiche sono ad alto rendimento.
• La creazione di meme efficace richiede la strategia.
• I podacast sono vantaggiosi poiché possono essere ascoltati in movimento.

Scrivere titoli efficaci

• Evidenziare vantaggi e promettere dei risultati
• Rendersi conto che è fondamentale fornire delle minacce di perdite per accaparrare l'attenzione dell'utente
• Bisogna fare un comunicazioni di scarsità e urgenza perché la gente agisca di riflesso
• Utilizzo di figure di riferimento per sfruttare il potere di gratis, perché, come e prime e dopo

Lunghezza massime dei titoli e Body Copy

• Essere brevi e chiari perché tutti vanno di fretta
• Offiire dettagli che siano vantaggiosi e concisi, chiari ed autorevoli

Inviti di azione

• Personalizzare gli inviti
• Scrivere Cta efficaci
• Usare i verbi di azione con efficacia
• Sfrutta i verbi
• Integrare testimonianze
• Sfruttare il gratuito quando possibile
• Far fare il A/B testing
• Integrarli con gli annunci, con pulizia
• Avere gli obiettivi gli obiettivi che andiamo a colpire
• Monitorare le azioni tramite una conformità con le linee guida, la misurazione e ottimazzione

Lunghezza de Post e modalità comunicative su Facebook

• La brevità è essenziale in un post, non usare post troppo lunghi
• Assicurarsi che la qualità sia presente
• Non abusare dei caratteri

Instagram, Linkedin e Twitter

• Facebook offre vari formati perché uno deve scegliere cosa vuole dare alla proproa audience
• Instagram permette di dare un immagine di qualità ed usare hashtag pertinenti
• Linkedin non è adatta ad un tono troppo formale
• Twitter offre brevità, permette di taggare con i hashtag e di inserire video

Biografia

• Scrivere una biografia che sia efficace per lasciare un buon impatto comunicativo nel pubblico
• Scrivere una biografia in forma di nome, utente, forma di biografia, utilizzare un tono promotore ma non essere eccessivi

Stile e Tono

• Il tono con cui ti presenti deve raggiumgere una coerenza selettiva e devi riflettere una formalit o un tono informale
• Approfondisci
• Metti sempre una personality aziendale ad esempio con emoticons

Narrare Biografia su Instagram

• Struttura organizzata, ma la cosa principale è evitare un linguaggio senza dare modo per l'autocelebrazione
• Linkedin evita di non dare aiuto e un'assistenza che permetta un linguaggio professionale
• Bisogna inserire una domanda chiave

Parte Testuale su Instagram

• Fare uso dei titoli corretti
• Organizzare i post in modo narrativo
• Domandare per dare modo di far fare alle persone un commento
• Dare domande in modo creativo e dare la possibilitò di creare una citazione che dia ispirazione

Emoji e Link in funzione dell'interazione

• Dar modo per gli utenti di taggare amicizie e commentare
• Le didascalie svolgono un ruolo che dia la possibiltà di avere una buona partecipazione

Meme, Formato e Comunicazione

• I meme sono il formato dove il messaggio è virale grazie all'umore
• Ci si chiede se un Meme aziendanale può funzionare
• Bisogna trovare l'immagine perfetta da abbinare al testo
• Condividi i Mems anche dopo l'utilizzo

Video

• Ottimo formato che semplifica il racconto tramite la narrazione
• I video possono avere diverse destinazioni come per conoscenza, video per far vedere
• Importanza del BRIEF per chiarire video e sceneggiatura
• Usare gli spot e formati brevi
• Video devono essere micro ed educativi/Tutorial
• I testimonial sono video di clienti che danno fiducia
• La competenza va al capywriter
• Inserire video di prodotto
• Rispondi in modo diretto
• Hanno bisogno di fare un attacco prometterne utilità nel breve tempo
• Sfruttata la piattaforma della storia e chat
• Video devono avere pianificazioni
• Fare appello ai nostri sentimenti per fare gruppo
• L'influenza può portare successo
• La storia permette una buona connessione se usata in modo corretto
• Utilizzare un invito all'aiuto tramite domanda
• I media hanno una influenza se non usati in modo corretto
• Contenuti devono essere creati per essere rilevati
• Creare un ambiente che crei armonia
• Social devono essere usati con scopi premiazionali

Spero che i tuoi appunti di studio siano utili.