Concepto y Características de la Administración
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Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes características de la administración implica que se puede aplicar en cualquier organización?

  • Especificidad
  • Universalidad (correct)
  • Interdisciplinariedad
  • Flexibilidad

La administración se considera una ciencia únicamente por sus métodos técnicos.

False (B)

¿Cuáles son las funciones principales de la administración?

Planeación, Organización, Dirección, Control

La administración implica planificar, organizar, dirigir y _____ los recursos de una organización.

<p>controlar</p> Signup and view all the answers

Relacione cada concepto de administración con su descripción adecuada:

<p>Administración como ciencia = Basada en principios y teorías Administración como arte = Implica creatividad e intuición Administración como técnica = Aplicación de métodos específicos Administración como proceso = Planificación y control de recursos</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los objetivos fundamentales de la administración?

<p>Alcanzar objetivos de manera eficiente y eficaz (A)</p> Signup and view all the answers

La flexibilidad en la administración se refiere a su capacidad de adaptarse a las necesidades de cada grupo social.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Mencione dos beneficios de la administración para la comunidad.

<p>Genera empleos, mejora la infraestructura</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes roles de un gerente se encarga de analizar información interna y externa?

<p>Monitor (A)</p> Signup and view all the answers

El rol de 'Asesor' es uno de los roles decisionales de un gerente.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué rol desempeña un gerente al distribuir información relevante dentro de la organización?

<p>Difusor</p> Signup and view all the answers

La administración en la época antigua estaba vinculada a la ______ y la monarquía.

<p>religión</p> Signup and view all the answers

Empareja los roles de un gerente con su descripción:

<p>Manejador de conflictos = Soluciona problemas inesperados Emprendedor = Busca oportunidades de mejora Portavoz = Representa a la organización externamente Asignador de recursos = Distribuye recursos eficientemente</p> Signup and view all the answers

¿Cuál era una de las características comunes de la administración en la época antigua?

<p>Organización jerárquica (D)</p> Signup and view all the answers

El diezmo era un tributo opcional que los fieles debían entregar a la Iglesia.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué influencia tenía la Iglesia Católica en la administración de territorios?

<p>Estructura jerárquica organizada</p> Signup and view all the answers

¿Cuál fue uno de los principales aportes en la gestión del tiempo para mejorar la productividad laboral?

<p>Desarrollo de métodos más eficaces de trabajo (B)</p> Signup and view all the answers

El diagrama de Gantt facilita la planificación y el control de proyectos.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Según Mayo, los trabajadores se sienten motivados por:

<p>Reconocimiento y satisfacción personal (C)</p> Signup and view all the answers

¿Quién fue el principal responsable del desarrollo del diagrama de Gantt?

<p>Henry Gantt</p> Signup and view all the answers

La Teoría X considera que los empleados son intrínsecamente motivados.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de liderazgo se asocia principalmente con la Teoría Y?

<p>Liderazgo democrático</p> Signup and view all the answers

Henry Ford implementó la línea de ______, lo que permitió la producción masiva de vehículos.

<p>montaje</p> Signup and view all the answers

Relacione los conceptos con sus descripciones:

<p>Análisis de movimientos = Identificación de movimientos innecesarios Ergonomía = Mejor organización del trabajo para el bienestar del trabajador Diagrama de Gantt = Representación gráfica de tareas en un proyecto Producción en masa = Fabricación a gran escala de productos</p> Signup and view all the answers

La Teoría Y sostiene que los empleados buscan __________ y desafíos en su trabajo.

<p>responsabilidades</p> Signup and view all the answers

¿Qué técnica promovió Henry Ford que aumentó la eficiencia en la producción?

<p>Línea de montaje (D)</p> Signup and view all the answers

Relaciona los enfoques de McGregor con sus características:

<p>Teoría X = Visión pesimista y autoritaria del trabajador Teoría Y = Visión optimista y de autogestión del trabajador</p> Signup and view all the answers

La administración científica busca mejorar la satisfacción del trabajador sin importar la eficiencia.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

El enfoque de sistemas considera a la organización como:

<p>Un sistema abierto que interactúa con su entorno (A)</p> Signup and view all the answers

El enfoque clásico se centra en la ______, la organización y la estructura de las empresas.

<p>eficiencia</p> Signup and view all the answers

Los gerentes que adoptan la Teoría X tienden a ser democráticos en su enfoque de liderazgo.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Menciona una de las motivaciones que buscan los empleados según la Teoría Y.

<p>Autorrealización</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes características no pertenece al enfoque de sistemas?

<p>Estandarización (D)</p> Signup and view all the answers

Los sistemas abiertos no interactúan con su entorno.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué buscan los sistemas en relación a su rendimiento?

<p>Optimizar el rendimiento organizacional.</p> Signup and view all the answers

Los sistemas _______ son aquellos que no interactúan con su entorno.

<p>cerrados</p> Signup and view all the answers

Relaciona los siguientes tipos de sistemas con sus características:

<p>Sistemas abiertos = Interactúan con su entorno Sistemas cerrados = No interactúan con su entorno Sistemas dinámicos = Cambiantes y flexibles Sistemas estáticos = Permanecen constantes a lo largo del tiempo</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un elemento clave que se recibe del entorno en un sistema?

<p>Entradas (A)</p> Signup and view all the answers

La retroalimentación en un sistema permite mejoras continuas.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Menciona un objetivo común que podría tener una organización.

<p>Maximización de la eficiencia.</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor las salidas (outputs) de un sistema?

<p>Son los resultados generados que pueden ser productos, servicios o información. (D)</p> Signup and view all the answers

La retroalimentación es importante para obtener información exclusivamente sobre costos.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un proceso en el contexto organizacional?

<p>Es el conjunto de actividades y transformaciones que convierten insumos en salidas.</p> Signup and view all the answers

El enfoque de contingencias destaca la _____ y adaptación como elementos clave para la eficacia organizacional.

<p>flexibilidad</p> Signup and view all the answers

Relaciona las variables contingentes con sus descripciones:

<p>Entorno externo = Condiciones del mercado y leyes que afectan a la organización Tamaño de la organización = Influencia del número de empleados y recursos disponibles Estilo de liderazgo = Modo en que un líder guía y motiva a su equipo Cultura organizacional = Conjunto de valores y creencias compartidos en la organización</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una variable que NO forma parte del enfoque de contingencias?

<p>Demografía de los empleados (B)</p> Signup and view all the answers

El enfoque de contingencias sugiere que un solo modelo de gestión es adecuado para todas las circunstancias.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué función tiene el entorno en un sistema organizacional?

<p>Influir en el funcionamiento del sistema a través de factores como la competencia y las leyes.</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Concepto de Administración

Proceso de planificar, controlar, organizar y dirigir los recursos de una organización para alcanzar objetivos de forma eficiente y eficaz.

Administración como Ciencia

Se basa en principios, teorías y conocimientos sistemáticos, que se pueden estudiar y aplicar de manera lógica.

Administración como Arte

Implica habilidades personales, creatividad, intuición y juicio al tomar decisiones y resolver problemas.

Administración como Técnica

Aplica métodos y herramientas específicos para alcanzar los objetivos organizacionales.

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Objetivos de la Administración

Alcanzar eficiente y eficazmente los objetivos de una organización; proveer una visión amplia del entorno; asegurar la producción/prestación de servicios.

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Funciones de la Administración: Planeación

Definir metas y objetivos, crear estrategias y acciones para alcanzarlos.

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Funciones de la Administración: Organización

Determinar qué se necesita hacer, cómo hacerlo y quién lo hará.

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Funciones de la Administración: Dirección

Dirigir, motivar y gestionar a las personas, resolviendo conflictos.

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Roles de un gerente

Son las diferentes responsabilidades y funciones de un gerente en una organización.

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Monitor (observador activo)

El gerente recopila y analiza información interna y externa para identificar problemas, oportunidades y eventos que afectan a la organización.

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Difusor

El gerente comparte información relevante dentro de la organización para que los empleados estén al tanto.

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Portavoz

El gerente comunica información relevante a partes externas de la organización.

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Emprendedor (rol decisional)

El gerente busca oportunidades de mejora, impulsa nuevos proyectos e iniciativas para la organización.

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Asignador de recursos

El gerente decide cómo distribuir dinero, tiempo y personal para alcanzar los objetivos de la organización eficientemente.

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Administración antigua (características)

Características comunes en la administración antigua son la centralización del poder, registros contables y organización jerárquica de funcionarios.

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Influencia de la Iglesia en administración

La Iglesia Católica tenía una estructura altamente organizada que influyó en la administración de territorios, ejemplo "diezmo".

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Métodos más eficaces de trabajo

Análisis de movimientos para simplificar tareas y mejorar la eficiencia laboral.

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Análisis de Ergonomía

Estudio del bienestar del trabajador en relación al ambiente laboral.

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Diagrama de Gantt

Herramienta gráfica para visualizar tareas y plazos en un proyecto.

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Línea de Montaje

Proceso de producción en serie, donde cada trabajador se especializa en una tarea.

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Eficiencia en la administración

Enfoque en la optimización de recursos y procesos en una empresa.

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Henry Gantt

Desarrolló un diagrama para gestionar proyectos y tareas.

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Producción en masa

Producción eficiente de grandes cantidades de productos semejantes.

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Enfoque Clásico

Enfoque administrativo basado en la eficiencia, estructura y organización de empresas.

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Teoría X

Visión negativa de los empleados. Los empleados son perezosos, evitan la responsabilidad, necesitan supervisión constante y solo se motivan por recompensas extrínsecas.

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Teoría Y

Visión positiva de los empleados. Los empleados buscan desafíos, son responsables, autogestionables y motivados por necesidades de autorrealización y desarrollo personal.

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Mayo

Investigador que destacó la importancia de la motivación no material, como el reconocimiento y la pertenencia, en la satisfacción laboral.

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Liderazgo democrático

Estilo de liderazgo que fomenta la participación, la delegación de responsabilidades y el ambiente para desarrollo de los empleados.

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Comunicación laboral

Buen intercambio entre empleados y gerentes; crucial para aumentar la productividad y un buen ambiente.

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McGregor

Desarrolló las teorías X e Y, que describen diferentes enfoques sobre la motivación laboral.

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Enfoque de Sistemas

Considera a una organización como un sistema dinámico e interactivo con el entorno.

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Motivación Laboral

Deseo y entusiasmo de los empleados para realizar sus tareas con el mejor rendimiento.

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Interdependencia (Sistemas)

Los elementos de un sistema dependen unos de otros para lograr objetivos comunes. Un cambio afecta a otras partes.

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Sistemas Abiertos

Sistemas que interactúan con el entorno, recibiendo y produciendo insumos.

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Sistemas Cerrados

Sistemas que no interactúan con el entorno.

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Entradas (Inputs)

Los recursos que un sistema recibe del exterior (materiales, información, mano de obra, capital).

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Objetivo Común (Sistemas)

El propósito compartido por todos los componentes de un sistema (maximizar eficiencia, satisfacer cliente, rentabilidad).

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Retroalimentación (Sistemas)

La información que el sistema recibe del entorno y de sus propios elementos para mejorar.

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Optimización (Sistemas)

Mejorar la eficiencia del sistema en su totalidad a través de la coordinación y la integración de sus partes.

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Proceso

El conjunto de actividades y transformaciones que convierten las entradas en salidas dentro de un sistema. Es el corazón de cualquier organización, donde se agrega valor a los insumos.

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Salidas (Outputs)

Los resultados que genera el sistema, pueden ser productos, servicios o información que se proporcionan al entorno.

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Retroalimentación

Información que el sistema recibe sobre sus propias salidas, como la eficiencia de los procesos, la satisfacción del cliente y el rendimiento de los productos.

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Entorno

Todo lo que está fuera del sistema, como el mercado, la competencia, las leyes, la cultura, etc. Influye en el funcionamiento del sistema.

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Enfoque de Contingencia

Sostiene que la gestión de una organización depende de las condiciones internas y externas que enfrenta en un momento dado. No hay una sola forma de gestionar.

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Variables Contingentes

Factores internos y externos que influyen en la forma en que se gestiona una empresa. Ejemplos: tamaño, estrategia, cultura, entorno externo.

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¿Qué significa que no existe un modelo único de gestión adecuado para todas las situaciones?

El enfoque de contingencia destaca que cada empresa debe encontrar la forma de gestionar que mejor se adapte a sus circunstancias únicas.

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¿Por qué es importante que una organización se adapte a su entorno?

La adaptación permite a las empresas ser flexibles y responder eficazmente a los cambios en el entorno, mejorando su eficiencia y competitividad.

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Study Notes

Concepto de Administración

  • Proceso de planificar, controlar, organizar y dirigir recursos de una organización para alcanzar objetivos eficiente y eficazmente.
  • Considerada una ciencia basada en principios, teorías y conocimientos sistemáticos aplicables lógicamente.
  • Implica habilidades personales, creatividad, intuición y juicio en la toma de decisiones y resolución de problemas; esto es, también, considerada como un arte.
  • Aplica métodos y herramientas específicas para lograr objetivos organizacionales.

Características de la Administración

  • Universal: Aplicable a cualquier organización y grupo social.
  • Específica: Se apoya en otras ciencias, pero no es equivalente a ellas.
  • Valor instrumental: Es un medio para alcanzar un fin.
  • Interdisciplinaria: Trabaja con otras ciencias para mejorar el desempeño.
  • Unidad temporal: Todas sus partes coexisten al mismo tiempo.
  • Flexible: Se adapta a las necesidades de cada grupo social.
  • Amplitud del ejercicio: Aplica en todos los niveles de una organización.

Objetivos de la Administración

  • Alcanzar objetivos organizacionales de forma eficiente y eficaz.
  • Ampliar la perspectiva de la empresa en su entorno.
  • Asegurar la producción o prestación de servicios de la empresa.

Importancia de la Administración

  • Esencial para el funcionamiento eficiente y eficaz de cualquier tipo de organización y empresa.
  • Simplifica el trabajo, contribuye al bienestar comunitario, genera empleos, paga buenos salarios y ayuda al desarrollo regional.
  • Genera mayor plusvalía.
  • Mejora la infraestructura.

Funciones de las Etapas de la Administración

  • Planeación: Definir objetivos, metas y estrategias para alcanzarlos.
  • Organización: Determinar cómo se realizará el trabajo, cómo se estructurará y quién lo hará.
  • Dirección: Guiar, motivar y resolver conflictos.

Roles de Administradores

  • Primera línea: Operan y no supervisan gerentes. Habilidades técnicas predominantes.
  • Mandos medios: Supervisan gerentes y a veces empleados. Habilidades técnicas y humanas.
  • Mandos altos: Responsables de la administración general. Habilidades gerenciales.

Habilidades de los Administradores

  • Habilidades técnicas: Conocimiento y dominio de una especialidad.
  • Habilidades humanas: Capacidad de trabajar en equipo y motivar a los demás.
  • Habilidades conceptuales: Capacidad de pensar en situaciones complejas y abstractos para la empresa.
  • Habilidades administrativas: Planear, organizar, dirigir y controlar.

Roles de Mintzberg

  • Interpersonales: Figura simbólica (representante), líder, enlace.
  • Informativos: Monitor, difusor, portavoz.
  • Decisionales: Emprendedor, solucionador de conflictos, asignador de recursos, negociador.

Administración Empírica

  • Visión histórica de la administración en diferentes regiones.
  • Enfoque ligado a la religión y la monarquía.
  • Técnicas de administración en la antigüedad: cobro de impuestos, pagos de salarios, especialización de funcionarios, y supervisión.
  • Aportaciones de la Iglesia Católica: Organización jerárquica, gestión financiera y educativo-formativa de líderes.

Enfoque Científico

  • Frederick Taylor: Padre de la administración científica, división del trabajo y análisis de tareas para mejorar la eficiencia.
  • Lillian y Frank Gilbreth: Mejoras en la productividad mediante los métodos de estudio de movimientos y la optimización del tiempo.
  • Henry Gantt: Desarrollo del diagrama de Gantt para la planificación y control de proyectos para visualizar el progreso.
  • Henry Ford: Línea de montaje, especialización de tareas, y producción en masa para la fabricación de productos más eficiente.

Enfoque Humanista

  • Elton Mayo: Aportaciones en la Teoría de las Relaciones Humanas demostrando la importancia de la motivación y las relaciones interpersonales en la productividad laboral (experimentos de Hawthorne).
  • Douglas McGregor: Teorías X e Y: Teoría X considera que los empleados son perezosos y necesitan supervisión. Teoría Y considera que los empleados pueden ser motivados y participativos.

Enfoque de Sistemas

  • Enfoque sistémico: La organización como un sistema abierto e interdependiente, en constante interacción con su entorno.
  • Interdependencia, globalidad, adaptabilidad, objetivo común, retroalimentación y enfoque de optimización, son los componentes clave para comprender el enfoque de sistema.

Enfoque de Contingencia

  • El enfoque de contingencia: Adaptación de la forma de gestionar una organización dependiendo de las condiciones internas y externas. Variables contingentes como entorno externo, tamaño de la organización, estrategia, estilo de liderazgo, cultura, naturaleza del trabajo, estilo de liderazgo y ciclo de vida de la organización.

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Description

Este quiz explora el concepto y las características fundamentales de la administración. Se abordan aspectos clave como la planificación, organización y dirección de recursos en una organización. También se examina la naturaleza interdisciplinaria y la flexibilidad del proceso administrativo.

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