Concepto de Comunicación

Elementos Básicos de la Comunicación

• El emisor es la persona que desea transmitir un mensaje a un interlocutor.
• El mensaje es la información o conjunto de informaciones que transmite el emisor.
• La codificación es el proceso mental del emisor a través del cual traduce el mensaje a unos signos capaces de ser reproducidos por el receptor.
• El canal es la vía comunicativa que escoge el emisor para realizar la codificación.
• Los canales principales son el acústico (palabras, sonidos, ruidos) y el visual (escritura, gráficos, expresión corporal).
• El código o clave es la formulación concreta resultante del proceso de codificación, que consta de un conjunto de signos accesibles al receptor.
• El ruido es todo aquello que puede dificultar la comprensión correcta del mensaje por parte del receptor.
• El receptor es la persona o destinatario a la que el emisor dirige el mensaje.
• La descodificación es el proceso mental del receptor a través del que se descifra el código que ha utilizado el emisor.

Concepto de Comunicación

• La comunicación es un instrumento sumamente útil para la aproximación entre personas, para la resolución de problemas y para el intercambio entre individuos y el medio.
• El concepto de comunicación ha tenido a lo largo del tiempo muchas definiciones, como:
  • Proceso de dar y recibir información.
  • Proceso interpersonal en el que los participantes expresan algo de sí mismos a través de los signos verbales y no verbales.
  • Transmisión de información de un punto a otro con la intención de resolver un problema o la incertidumbre.

Otros Conceptos Básicos de la Comunicación

• Lo verdadero en la comunicación no es lo que dice A si no lo que entiende B.
• La responsabilidad de la comunicación es siempre del emisor.
• No es posible no comunicar.
• En la comunicación, siempre existe un plano de contenido y otro de relación.
• La reacción es el impacto que la descodificación del mensaje del emisor produce en el receptor.
• El feed-back o retroalimentación es la información que el receptor proporciona al emisor sobre la reacción que ha producido en él el mensaje que le ha dirigido.
• El contexto es la situación concreta en la que tiene lugar la comunicación entre emisor y receptor, y que influye de algún modo en su realización.
• La metacomunicación es la comunicación sobre la comunicación.

Barreras y Errores en el Proceso de la Comunicación

• La comunicación no es un proceso automático en donde un emisor lanza un mensaje que es descodificado por un receptor.
• Existen ruidos y barreras que provocan la distorsión del mensaje y que esté pueda ser interpretado de forma diferente.
• A lo largo del proceso de comunicación, la información es susceptible de ser deformada.
• Hay diferencia entre lo que uno piensa y lo que uno dice; entre lo que se dice, lo que el receptor escucha y lo que se interpreta.