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Questions and Answers
Quels sont les objectifs conatifs liés à la communication?
Quels sont les objectifs conatifs liés à la communication?
Quelle est la première étape dans la déperdition du message?
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Quel facteur ne constitue pas une barrière à la communication?
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Quels éléments sont cruciaux pour les fondamentaux d'une bonne communication?
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Quelle affirmation décrit le mieux l'adaptation au public dans la communication?
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Quelle est la définition de la communication ?
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Quel est un des objectifs cognitifs de la communication ?
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Quels moyens sont utilisés dans la communication non verbale ?
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Pourquoi la communication est-elle essentielle dans notre vie ?
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Quel est un des rôles de la communication ?
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Quel élément ne fait pas partie des moyens de communication verbale ?
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Quel est l'essence de la communication ?
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Quel but affectif la communication vise-t-elle ?
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Study Notes
Concept de Communication
- La communication est définie comme le processus d'échange d'informations, d'idées, de pensées, de sentiments entre individus ou groupes.
- Elle utilise divers moyens : langage verbal, signes, symboles, gestes, expressions faciales, médias et technologies de l'information.
- La communication est essentielle dans tous les aspects de la vie humaine, relations personnelles, relation professionnelles, relations sociales, et sphère publique.
Définition et Importance de la Communication
- La communication joue un rôle crucial dans la transmission d'informations, la prise de décision, la résolution de conflits, la création de liens sociaux, la persuasion, l'éducation et le divertissement.
- Le processus de communication comprend l'émetteur, le message, le canal et le récepteur.
- Le feedback est aussi une partie importante du processus.
Moyens de Communication
- Communication verbale: Mots, voix, gestes.
- Communication non verbale: (Mais aussi) Vêtements, maquillage, voiture, attitudes, environnement.
Objectifs de la Communication
- Objectifs cognitifs: Informer les différentes cibles.
- Objectifs affectifs: Faire connaître, valoriser, faire aimer.
- Objectifs conatifs: Faire agir (adhésion, motivation, engagement).
Barrières à la Communication
- Difficulté à bien formuler ses idées.
- Utilisation de mots incompréhensibles (abréviations, termes techniques).
- Manque de disponibilité à écouter de l'interlocuteur.
- Styles de communication différents.
- Préjugés entre l'émetteur et le récepteur.
Déperdition du Message
- Le message initial a souvent 100% d'information.
- Différentes pertes d'information à chaque étape du processus de communication.
- Le récepteur comprend effectivement 40%, retient 20% et transmet 10%.
- Le timing, le support, l'émetteur, les autres et la distance et le language sont les barrières à la communication entre autres.
Types de Communication
- Communication Interne : Communication de crise, communication financière, mécénat/parrainage, publicité, relations publiques/presse, RH/management, marketing, corporate.
- Communication Externe: Communication de crise, communication financière, mécénat/parrainage, publicité, relations publiques/presse, RH/management, marketing, corporate
### Fondamentaux d'une Bonne Communication
- Objectifs de message clairs : But précis et message compréhensible.
- Fiabilité de l'information : Communiquer des informations sûres et précises.
- Adaptation au public : Choisir les bons mots et le bon vocabulaire adapté à la cible.
- Sept Cs de la communication incluent respect de l'interlocuteur, message précis et concret , considération des opinions, clarté du message, complétude de l'information, précision des détails, message concis.
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Description
Ce quiz explore le concept de communication, y compris sa définition, son importance et les différents moyens utilisés pour communiquer. Comprenez les éléments essentiels du processus de communication et leur rôle dans les relations humaines et sociales.
