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Questions and Answers
¿Cuáles son los gestos que se utilizan para ceder el turno en una conversación?
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¿Cuál es la función principal de la mirada en la comunicación no verbal?
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¿Qué tipo de señal no verbal es una representación de una realidad?
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¿Cuál es el propósito de la escucha activa?
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¿Qué se considera una señal positiva en la comunicación no verbal?
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¿Qué es lo primero que debemos hacer en una conversación para escuchar activamente?
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¿Cuál es la función de la proxémica en la comunicación?
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¿Qué técnica de comunicación se utiliza para mostrar que estamos dispuestos a escuchar más profundamente?
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¿Cuál es la función del paralinguístico en la comunicación?
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¿Qué tipo de señal no verbal es una representación de una cosa o idea?
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Study Notes
Comunicación Humana
- La comunicación es un proceso natural que inicia desde el momento de la concepción del ser humano y es fundamental para entender y hacerse entender en la realidad circundante.
- La comunicación permite desarrollar estructuras sociales complejas, modificar el entorno, desarrollar la conciencia y resolver problemas abstractos.
Comunicación entre Paciente y Odontólogo
- Una buena entrevista clínica se basa en una buena comunicación, esencial para obtener el máximo de información posible sobre el paciente.
- La comunicación efectiva permite un mayor conocimiento del paciente y su enfermedad, una mejor atención del paciente desde el punto de vista integral y una resolución más eficaz de los problemas.
Funciones de la Comunicación
- Control: Puede ser formal o informal.
- Motivación: Estimula y anima a las personas.
- Expresión emocional: Permite expresar sentimientos y emociones.
- Información para la toma de decisiones: Proporciona información para tomar decisiones.
Elementos de la Comunicación
- Emisor: Persona que emite un mensaje.
- Receptor: Persona o personas que reciben el mensaje.
- Mensaje: Contenido de la información que se envía.
- Canal: Medio por el que se envía el mensaje.
- Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.
- Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.
Circuito de la Comunicación
- La señal es emitida por un emisor y captada por el receptor.
- Procesamiento: Intervención de la memoria y del reconocimiento, influye en la personalidad y en la integración en el pensamiento.
- Retroacción de la comunicación: Respuesta al efecto del mensaje en el receptor.
Tipos de Comunicación
- Comunicación Verbal: Lenguaje articulado, palabras escritas u orales.
- Comunicación No Verbal: Sin lenguaje articulado, gestos, apariencia, postura, mirada...
Importancia de la Comunicación Verbal y No Verbal
- La comunicación verbal y no verbal se integran para producir la comunicación efectiva.
- La comunicación no verbal puede repetir, sustituir, contradecir, complementar, acentuar o destacar el mensaje verbal.
Comunicación Verbal
- Utiliza palabras pronunciadas con la voz.
- Involucra elementos no lingüísticos como la entonación o el volumen.
- Importante controlar la inflexión de la voz, claridad, volumen y duración.
Comunicación No Verbal
- Incluye multitud de signos de gran variedad, como imágenes sensoriales, sonidos, gestos, movimientos corporales...
- Facilita y agiliza la comunicación verbal.
- Puede repetir, sustituir, contradecir, complementar, acentuar o destacar el mensaje verbal.
Tipos de Comunicación No Verbal
- Kinésica: Postura corporal y lenguaje corporal.
- Paralingüística: Matices de voz, velocidad, timbre, tono, pausas...
- Proxémica: Distancia de la interacción y espacio personal.
- Simbólica/Icónica: Apariencia y apariencia de los que intervienen en la comunicación.
- Cronémica: Uso del tiempo en la comunicación.
Kinesia y Postura Corporal
- La postura corporal puede ser atenta y erguida, rígida, encogida, abierta o cerrada.
- La orientación del cuerpo puede indicar competencia o colaboración.
Gestos
- Emblemáticos: Representan o sustituyen una palabra.
- Ilustrativos: Reflejan lo que se está diciendo.
- Patográficos: Manifiestan un estado emotivo.
Mirada
- Intervienen los ojos y las áreas adyacentes.
- Funciones: reguladora del acto comunicativo, fuente de información, expresión de emociones, complemento de la conversación y comunicación de la naturaleza de la relación interpersonal.
La Escucha Activa
- Consiste en la capacidad de escuchar lo que el otro está diciendo y hacer un verdadero esfuerzo por entenderlo.
- Requiere dominar la comunicación verbal y no verbal.
- Importante establecer contacto ocular, mostrar movimientos afirmativos con la cabeza, evitar actos o gestos distractores y hacer preguntas.
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Description
La comunicación humana es fundamental en nuestras relaciones. Averigua cómo se produce la comunicación en diferentes niveles: psicológico, sociológico, biológico y más.
