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Questions and Answers
¿Cuál es la diferencia entre comunicación e información en una empresa?
¿Cuál es la diferencia entre comunicación e información en una empresa?
- La comunicación transmite datos para la toma de decisiones, mientras que la información modifica comportamientos y actitudes.
- La comunicación modifica comportamientos y actitudes, mientras que la información transmite datos para la toma de decisiones sin influir en actitudes. (correct)
- No hay diferencia entre comunicación e información en una empresa.
- La información busca alinear objetivos con los de la empresa, mientras que la comunicación transmite datos sin buscar modificar comportamientos.
¿En qué se divide la comunicación empresarial interna?
¿En qué se divide la comunicación empresarial interna?
- En interna (dentro de la organización) y externa (fuera de la organización).
- En formal (a través de vías formales de la empresa) e informal (espontánea entre empleados). (correct)
- En formal (espontánea entre empleados) e informal (a través de vías formales de la empresa).
- En personalizada (atención al cliente) y masiva (publicidad en televisión).
¿Cómo se define la comunicación externa empresarial?
¿Cómo se define la comunicación externa empresarial?
- Se da fuera de la organización y es personal/individualizada.
- Se da dentro de la organización y es personal/individualizada.
- Se da fuera de la organización y puede ser personal/individualizada o impersonal/masiva. (correct)
- Se da fuera de la organización y es impersonal/masiva.
¿Qué busca la comunicación en una empresa?
¿Qué busca la comunicación en una empresa?
¿Por qué se distingue la comunicación interna empresarial entre formal e informal?
¿Por qué se distingue la comunicación interna empresarial entre formal e informal?
¿Qué caracteriza a una LAN?
¿Qué caracteriza a una LAN?
¿Cuál es la función de una MAN?
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¿Qué tipo de equipos se conectan en una WAN?
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¿Cómo suelen estar conectados los ordenadores en una red de área amplia?
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¿Qué recursos informáticos son capaces de tratar y editar la información contenida en un proceso de comunicación escrita?
¿Qué recursos informáticos son capaces de tratar y editar la información contenida en un proceso de comunicación escrita?
¿Qué indica el tratamiento y gestión de la información en un entorno empresarial?
¿Qué indica el tratamiento y gestión de la información en un entorno empresarial?
¿Qué permite hacer un paquete de Microsoft en relación con la información?
¿Qué permite hacer un paquete de Microsoft en relación con la información?
¿Cuál es la finalidad principal del tratamiento de la información en un entorno empresarial?
¿Cuál es la finalidad principal del tratamiento de la información en un entorno empresarial?
¿Qué tipos de elementos incluye el paquete de Microsoft para tratar la información?
¿Qué tipos de elementos incluye el paquete de Microsoft para tratar la información?
¿Por qué es importante la gestión de la información en el ámbito empresarial?
¿Por qué es importante la gestión de la información en el ámbito empresarial?
¿Qué tipos de equipos de redes permiten tener una conexión rápida y segura según su tamaño?
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¿Cómo se conectan dos o más redes LAN entre sí?
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¿Qué tipo de redes suelen conectarse a través de redes públicas en un entorno amplio?
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¿Qué indican el tratamiento y gestión de la información en un entorno empresarial?
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¿Qué recursos informáticos son capaces de tratar y editar la información contenida en un proceso de comunicación escrita?
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¿Qué elemento de Microsoft permite tratar la información de una manera específica según la finalidad?
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¿Cómo se define la comunicación externa empresarial?
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¿Cuál es la función de una MAN en el contexto de redes?
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¿Por qué es importante la gestión de la información en el ámbito empresarial?
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¿Qué caracteriza a una LAN en términos de conexión de equipos?
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¿Por qué es importante la claridad del mensaje en la comunicación escrita?
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¿Qué elementos son fundamentales para que una comunicación sea efectiva?
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¿Qué códigos se utilizan en la comunicación escrita?
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¿Por qué en la comunicación escrita no se utilizan códigos conductuales?
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¿Qué tipo de canal se utiliza en la comunicación escrita?
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¿Cuál es el canal de comunicación que se considera imprescindible para muchas empresas?
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¿Qué tipo de mensajes se envían entre teléfonos móviles y suelen ser inmediatos?
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¿Qué aplicación telefónica, conocida como app, es la más descargada mundialmente?
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¿Qué sistema permite transmitir mensajes a través de la línea telefónica escaneando el documento a enviar?
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¿Cuál es la comunicación que se utiliza internamente cuando la información se transmite de forma vertical?
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¿Qué tipo de mensaje se debe transmitir en anuncios de exteriores?
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¿Qué función cumplen los puntos suspensivos en la comunicación escrita?
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¿Cuál es la finalidad de los paréntesis en un texto?
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¿Por qué es importante seguir las normas de comunicación escrita en una empresa?
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¿Cuál es la función de los dos puntos en un texto?
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¿Por qué es importante la limpieza, el orden y la corrección del texto escrito en la comunicación escrita?
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¿Qué tipo de información pueden transmitir otros soportes que no sean texto explícito en la comunicación escrita?
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¿Cuál es la diferencia entre la comunicación oral y escrita en términos de elementos comunicativos?
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¿Por qué es importante elegir correctamente el canal de comunicación en una empresa?
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¿Qué tipo de información pueden transmitir los símbolos y señales en la comunicación escrita?
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¿Qué requisitos debe cumplir un documento para estar correctamente redactado?
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¿Qué es un manual de estilo y cuál es su objetivo principal?
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¿Por qué se aconseja evitar el uso excesivo de mayúsculas en un documento?
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¿Qué importancia tienen los colores y la fuente en la redacción de documentos?
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¿Qué es la correspondencia comercial y cuál es su formato más común?
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¿Qué elementos debe incluir el membrete de una carta comercial?
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¿Qué tipo de información se debe incluir en la carta de pedido a un proveedor?
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¿Qué diferencia hay entre la confirmación y la denegación de un pedido en una carta comercial?
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¿Cuál es la finalidad de una carta de anulación de pedido?
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¿Qué información se incluye en una carta de envío de documentación y mercancías?
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¿Qué tipo de carta informa sobre alguna oferta especial y puede ser muy visual?
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¿Qué tipo de carta se envía cuando ha vencido el plazo acordado de una factura, sin acusar directamente de impago al cliente?
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¿Cuál es la finalidad de una carta de presentación de un producto?
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¿Qué elementos debe contener un comunicado interno o memorandum?
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¿Cuáles son las partes que debe tener un informe?
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¿Qué tipo de documento es un acta y qué datos recoge?
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¿Qué partes debe contener una solicitud o instancia para una administración pública?
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¿Qué pretende demostrar un documento de alegaciones y cuál es su estructura?
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¿Cuál es la finalidad de un recurso y qué partes debe contener?
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¿Qué instrumentos permite la ofimática y cuál es su relación con la informática?
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¿Qué número se le asigna a la correspondencia una vez realizado el proceso de llegada?
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¿Qué función tiene el código postal en la distribución de correspondencia?
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¿Cuál es la principal función del servicio de correos?
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¿Qué entidades privadas son mencionadas como alternativas al Servicio de Correos en España?
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¿Por qué es importante garantizar la confidencialidad de la correspondencia empresarial?
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¿Qué elementos componen un código postal en España?
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¿Qué es la paquetería en el ámbito postal?
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¿Cuál es la importancia del secreto de las comunicaciones según la Constitución Española?
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¿Qué indica el nombre 'Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A.'?
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¿Qué papel cumple el remitente en un envío postal?
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¿Cuál es una medida de seguridad recomendada para las contraseñas de correos electrónicos?
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¿Qué aspecto es vital al escribir un correo electrónico según el texto?
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¿Qué se debe hacer en el proceso de recepción de correspondencia para evitar abrir correspondencia ajena?
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¿Qué ocurre en el paso de registro de la correspondencia según el texto?
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¿Qué implica el proceso de distribución o circulación de la correspondencia?
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¿Por qué es importante mantener frases cortas y concisas en un correo electrónico?
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¿Qué implica proceder a la identificación de la correspondencia según el texto?
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¿Cuál es un paso importante en el proceso de gestión de correspondencia?
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¿Qué se otorga a la correspondencia durante su registro?
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¿Qué elemento es fundamental para poder enviar y recibir correos electrónicos de forma correcta?
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¿Qué indica el símbolo arroba (@) en una dirección de correo electrónico?
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¿Qué elementos componen una dirección de correo electrónico según el texto?
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¿Cuál es la función principal del correo electrónico a nivel empresarial según el texto?
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¿Qué elementos se incluyen en una dirección de correo electrónico?
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¿Qué diferencia a un correo electrónico del papel en términos de comunicación empresarial?
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¿Qué indica el nombre del proveedor de correo en una dirección de correo electrónico?
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¿Qué elementos debe incluir la información del remitente en una correspondencia?
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¿Cuál es la función principal del Servicio de Correos según el texto?
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¿Qué información se incluye en el código postal?
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¿Por qué es importante garantizar la confidencialidad de la correspondencia empresarial?
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¿Qué implicaciones tiene el secreto de las comunicaciones según la Constitución Española?
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¿Qué diferencias hay entre la correspondencia postal y la paquetería?
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¿Cuál es la función del código postal en la distribución de correspondencia?
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¿Qué organismos públicos se encargan de la gestión de correos en España según el texto?
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¿Qué debe garantizar cualquier tipo de correspondencia que circule en una empresa?
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¿Qué dígitos conforman el código postal según el texto?
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¿Qué elementos forman una dirección de correo electrónico?
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¿Cuál es la importancia del correo electrónico a nivel empresarial según el texto?
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¿Qué indica el nombre del proveedor de correo en una dirección de correo electrónico?
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¿Por qué es importante mantener frases cortas y concisas en un correo electrónico?
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¿Qué diferencia a un correo electrónico del papel en términos de comunicación empresarial?
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¿Qué caracteriza a una LAN en términos de conexión de equipos?
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¿Qué es un manual de estilo y cuál es su objetivo principal?
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¿Qué elementos componen un código postal en España?
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¿En qué se divide la comunicación empresarial interna?
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¿Por qué es importante garantizar la confidencialidad de la correspondencia empresarial?
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¿Qué recomendación se da para aumentar la seguridad de una contraseña de correo electrónico?
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¿Qué proceso se lleva a cabo en la gestión de la correspondencia una vez ha sido identificada?
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¿Qué se recomienda hacer al escribir un correo electrónico en cuanto a la longitud de las frases?
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¿Qué herramientas se pueden utilizar para que un mensaje de correo electrónico llegue de forma más clara al receptor?
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¿Cuál es el último paso en el proceso de gestión de correspondencia una vez ha sido registrada?
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¿Qué se debe verificar al recibir correspondencia para evitar abrir correspondencia ajena?
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¿Qué debe hacerse si la correspondencia no va dirigida a nadie de la empresa?
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¿Qué código se otorga a la correspondencia durante su registro para facilitar su búsqueda posterior?
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¿Cómo se debe dirigir un correo electrónico dependiendo del receptor?
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¿Por qué es importante mantener una contraseña con más de siete caracteres y combinar letras y números?
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Flashcards are hidden until you start studying
Study Notes
- Diferencia entre comunicación e información en la empresa: la comunicación busca modificar comportamientos y actitudes, mientras que la información transmite datos para ayudar en la toma de decisiones sin influir en actitudes.
- Comunicación empresarial interna: se divide en formal (a través de vías formales de la empresa) e informal (espontánea entre empleados).
- Comunicación externa empresarial: se da fuera de la organización y puede ser personal/individualizada (ej. atención al cliente) o impersonal/masiva (ej. publicidad en televisión).
- La comunicación busca influir en personas para alinear objetivos con los de la empresa, mientras que la información transmite datos sin buscar modificar comportamientos.
- En la comunicación interna empresarial se distingue entre formal (vías formales de la empresa) e informal (espontánea entre empleados).
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