Comunicación e Información en la Empresa

<p>Influir en personas para alinear objetivos con los de la empresa.</p> Signup and view all the answers

<p>Por las vías que utiliza: formales o informales.</p> Signup and view all the answers

<p>Se conectan todos los ordenadores de una misma empresa a través de cables o por una fuerte potencia de las antenas inalámbricas.</p> Signup and view all the answers

<p>Conectar dos o más redes LAN entre sí.</p> Signup and view all the answers

<p>Equipos en un entorno mucho más amplio que las redes LAN y MAN.</p> Signup and view all the answers

<p>A través de redes públicas.</p> Signup and view all the answers

<p>Los recursos informáticos en el alcance de los usuarios.</p> Signup and view all the answers

<p>Cómo se puede editar, almacenar, extraer y gestionar toda información necesaria para poder conseguir los objetivos empresariales.</p> Signup and view all the answers

<p>Tratar la información de una manera u otra según la finalidad de la misma.</p> Signup and view all the answers

<p>Conseguir los objetivos empresariales.</p> Signup and view all the answers

<p>Distintos elementos.</p> Signup and view all the answers

<p>Para poder conseguir los objetivos empresariales.</p> Signup and view all the answers

<p>LAN, MAN y WAN</p> Signup and view all the answers

<p>A través de una MAN</p> Signup and view all the answers

<p>Equipos en una WAN</p> Signup and view all the answers

<p>Cómo se puede editar, almacenar, extraer y gestionar la información necesaria para lograr objetivos empresariales</p> Signup and view all the answers

<p>Los recursos informáticos a disposición de los usuarios</p> Signup and view all the answers

<p>Un paquete de Microsoft con sus distintos elementos</p> Signup and view all the answers

<p>La que se establece entre la empresa y agentes externos</p> Signup and view all the answers

<p>Conectar dos o más redes LAN entre sí</p> Signup and view all the answers

<p>Para poder conseguir los objetivos empresariales</p> Signup and view all the answers

<p>Conexión de ordenadores de una misma empresa a través de cables o antenas inalámbricas</p> Signup and view all the answers

<p>Es importante para que el mensaje llegue correctamente del emisor al receptor.</p> Signup and view all the answers

<p>Emisor, receptor, mensaje, código, canal y contexto.</p> Signup and view all the answers

<p>Idioma y símbolos.</p> Signup and view all the answers

<p>Porque son imposibles de darse en una comunicación escrita.</p> Signup and view all the answers

<p>Impersonal o gráfico-visual.</p> Signup and view all the answers

<p>Correo electrónico</p> Signup and view all the answers

<p>Mensajes cortos o SMS (short message service)</p> Signup and view all the answers

<p>WhatsApp</p> Signup and view all the answers

<p>Fax</p> Signup and view all the answers

<p>Comunicación formal</p> Signup and view all the answers

<p>Un mensaje directo y conciso</p> Signup and view all the answers

<p>Indican una interrupción en el discurso</p> Signup and view all the answers

<p>Hacer aclaraciones o añadir información complementaria</p> Signup and view all the answers

<p>Para que el mensaje llegue directo y claro al receptor</p> Signup and view all the answers

<p>Permiten introducir una enumeración</p> Signup and view all the answers

<p>Para garantizar que el receptor pueda entender el mensaje a la perfección y transmitir credibilidad como profesional.</p> Signup and view all the answers

<p>Pueden transmitir información a través de imágenes, señales, símbolos o palabras visuales.</p> Signup and view all the answers

<p>En la comunicación escrita no se cuenta con elementos como el tono de voz o el lenguaje corporal para transmitir intenciones del emisor.</p> Signup and view all the answers

<p>El canal es el medio por el cual circula el mensaje del emisor al receptor, por lo que una elección adecuada garantiza una comunicación efectiva.</p> Signup and view all the answers

<p>Los símbolos y señales pueden transmitir información detallada sobre normas, advertencias, servicios disponibles, entre otros aspectos.</p> Signup and view all the answers

<p>Claridad, sencillez, concisión y cortesía</p> Signup and view all the answers

<p>Es una guía que recoge criterios formales para estandarizar la comunicación escrita en una empresa. Su objetivo es plasmar la cultura empresarial en términos de escritura.</p> Signup and view all the answers

<p>Porque una palabra en mayúscula da énfasis o agresividad, por lo que se recomienda moderar su uso.</p> Signup and view all the answers

<p>Es importante utilizar siempre el mismo estilo de fuente y el mismo color para mantener la coherencia visual en la imagen corporativa de la empresa.</p> Signup and view all the answers

<p>Es la comunicación escrita que permite a las empresas relacionarse con agentes externos. Suele tener formato de carta.</p> Signup and view all the answers

<p>Logotipo de la empresa remitente, nombre, dirección, código postal, número de teléfono y correo electrónico.</p> Signup and view all the answers

<p>Fecha, mercancía solicitada y, en caso necesario, alguna aclaración o petición especial sobre el envío.</p> Signup and view all the answers

<p>La confirmación implica que los productos solicitados estarán disponibles para ser enviados, mientras que la denegación puede deberse a falta de stock, incumplimiento de plazos o desacuerdo con el método de pago.</p> Signup and view all the answers

<p>Anular directamente el pedido realizado inicialmente.</p> Signup and view all the answers

<p>Se envía junto a las mercancías recibidas y suele contener detalles sobre la entrega.</p> Signup and view all the answers

<p>Cartas de ofertas comerciales</p> Signup and view all the answers

<p>Carta de reclamación del pago</p> Signup and view all the answers

<p>Dar relevancia al producto ofrecido al mercado y explicar sus características</p> Signup and view all the answers

<p>Emisor, receptor, asunto, mensaje, firma y fecha</p> Signup and view all the answers

<p>Portada, introducción, desarrollo, conclusiones, anexos</p> Signup and view all the answers

<p>Es un documento que se realiza posterior a la convocatoria y recoge datos de la reunión, relación de asistentes, orden del día y desarrollo de la reunión.</p> Signup and view all the answers

<p>Datos personales del solicitante, exposición de los hechos, medio preferente y lugar de presentación, solicitud, fecha y firma, unidad administrativa a la que se dirige la solicitud.</p> Signup and view all the answers

<p>Las alegaciones pretenden demostrar un hecho con pruebas y su estructura incluye datos del emisor, exposición de hechos, documentación sustentadora, lugar, fecha y firma.</p> Signup and view all the answers

<p>Un recurso se utiliza cuando una persona no está de acuerdo con una resolución y busca su revisión. Debe contener datos del solicitante, indicación de la resolución, alegaciones y documentación anexada, lugar, fecha y firma.</p> Signup and view all the answers

<p>La ofimática permite llevar a cabo el trabajo de una oficina de forma rápida y eficaz mediante herramientas informáticas. Proviene de las palabras oficina e informática.</p> Signup and view all the answers

<p>Número de registro</p> Signup and view all the answers

<p>Facilitar la distribución de la correspondencia</p> Signup and view all the answers

<p>Distribuir la correspondencia según sus destinatarios</p> Signup and view all the answers

<p>MRW y DHL</p> Signup and view all the answers

<p>Para proteger la información sensible y personal</p> Signup and view all the answers

<p>Código provincial, unidad de reparto y ruta de correo</p> Signup and view all the answers

<p>Envío de paquetes de hasta 20 kg a un receptor determinado</p> Signup and view all the answers

<p>Proteger la confidencialidad de las comunicaciones postales, telegráficas y telemáticas</p> Signup and view all the answers

<p>Es una entidad pública encargada del servicio postal y telegráfico en España</p> Signup and view all the answers

<p>Enviar la carta o paquete al destinatario</p> Signup and view all the answers

<p>Más de siete caracteres combinando letras y números.</p> Signup and view all the answers

<p>Utilizar frases cortas y concisas para sintetizar los temas.</p> Signup and view all the answers

<p>Proceder a comprobar que el destinatario sea el correcto antes de abrir la correspondencia.</p> Signup and view all the answers

<p>Se asigna un código para facilitar la búsqueda posterior de la correspondencia.</p> Signup and view all the answers

<p>Distribuir los envíos a los destinos pertinentes siguiendo un circuito óptimo.</p> Signup and view all the answers

<p>Para sintetizar los temas y lograr claridad</p> Signup and view all the answers

<p>Revisar si va dirigida a un destinatario específico</p> Signup and view all the answers

<p>Comprobar que la correspondencia es correcta y no falta nada</p> Signup and view all the answers

<p>Un código para facilitar su búsqueda posterior</p> Signup and view all the answers

<p>Nombre de usuario</p> Signup and view all the answers

<p>Dirección del remitente</p> Signup and view all the answers

<p>Nombre de usuario, punto, siglas del país</p> Signup and view all the answers

<p>Comunicarse interna y externamente</p> Signup and view all the answers

<p>Nombre de usuario, signo arroba y nombre del proveedor de correo</p> Signup and view all the answers

<p>Los correos electrónicos permiten la comunicación instantánea</p> Signup and view all the answers

<p>Licencia del proveedor</p> Signup and view all the answers

<p>Nombre y apellidos de la persona o razón social de la empresa</p> Signup and view all the answers

<p>Permitir enviar y recibir correspondencia de manera satisfactoria</p> Signup and view all the answers

<p>Código provincial, unidad de reparto, ruta de correo, distritos postales e itinerarios</p> Signup and view all the answers

<p>Para proteger la información de la empresa y cumplir con la ley</p> Signup and view all the answers

<p>Solo el destinatario puede abrir y leer la correspondencia, salvo autorización judicial</p> Signup and view all the answers

<p>La paquetería son envíos de paquetes hasta 20 kg, mientras que la correspondencia es documentación habitual</p> Signup and view all the answers

<p>Facilitar y agilizar la gestión de la distribución de la correspondencia</p> Signup and view all the answers

<p>Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A.</p> Signup and view all the answers

<p>Confidencialidad</p> Signup and view all the answers

<p>Cinco dígitos</p> Signup and view all the answers

<p>Nombre de usuario, símbolo arroba (@), nombre del proveedor de correo</p> Signup and view all the answers

<p>Ha supuesto un gran cambio, desbancando al papel y permitiendo la comunicación interna y externa de las empresas.</p> Signup and view all the answers

<p>Indica el proveedor de servicio de correo electrónico utilizado, como Gmail o Outlook.</p> Signup and view all the answers

<p>Para facilitar la comprensión del mensaje y hacer la lectura más ágil.</p> Signup and view all the answers

<p>El correo electrónico permite el envío instantáneo del mensaje a su receptor, mientras que el papel es más lento y requiere de mensajeros físicos.</p> Signup and view all the answers

<p>Es una red de área local que conecta dispositivos dentro de un área limitada, como una oficina o un edificio.</p> Signup and view all the answers

<p>Es una guía que establece normas para la redacción y presentación de documentos, con el objetivo de mantener la coherencia y la calidad en la comunicación escrita.</p> Signup and view all the answers

<p>Cinco dígitos numéricos</p> Signup and view all the answers

<p>Se divide en comunicación descendente, ascendente y horizontal.</p> Signup and view all the answers

<p>Para proteger la información sensible y evitar filtraciones que puedan perjudicar a la empresa.</p> Signup and view all the answers

<p>Más de siete caracteres y combinar letras y números.</p> Signup and view all the answers

<p>Se gestiona para comprobar su corrección y que no falte nada.</p> Signup and view all the answers

<p>Sintetizar los temas y utilizar frases cortas y concisas.</p> Signup and view all the answers

<p>Cambiar el color y medida de la fuente, incluir fotos o vídeos.</p> Signup and view all the answers

<p>El proceso de distribución o circulación.</p> Signup and view all the answers

<p>Que el destinatario sea el correcto.</p> Signup and view all the answers

<p>Iniciar un proceso de devolución.</p> Signup and view all the answers

<p>Un código compuesto por una nomenclatura y un orden numérico.</p> Signup and view all the answers

<p>Manteniendo un tono amable y respetuoso, pudiendo variar entre formal e informal.</p> Signup and view all the answers

<p>Para aumentar la seguridad y evitar un robo de la cuenta.</p> Signup and view all the answers