Compétences de Coaching - Fondation (ICF)

Compétences de Coaching (selon ICF) - Fondation

• Pratique éthique: Le coach applique l'éthique du coaching et ses normes, avec intégrité et honnêteté envers les clients, les sponsors et les parties prenantes. Le coach respecte l'identité, l'environnement, les expériences, les valeurs et les croyances du client. Un langage approprié et respectueux est utilisé. Le code de déontologie de l'ICF est respecté. La confidentialité des informations client est maintenue. Le coach différencie le coaching du conseil, de la psychothérapie et d'autres formes de soutien. Il oriente les clients vers d'autres professionnels si nécessaire.

• État d'esprit de coaching: Le coach entretient un état d'esprit ouvert, curieux, flexible et centré sur le client. Il reconnaît la responsabilité du client dans ses choix. Il s'engage dans un développement et apprentissage continu. Il est conscient du contexte et de la culture, pour lui-même et pour les autres. Il développe une aptitude à la régulation émotionnelle et se prépare mentalement et émotionnellement aux sessions. Il demande l'aide extérieure quand besoin.

Compétences de Coaching (selon ICF) - Co-créer la relation

• Établir des contrats-pactes: Le coach crée un partenariat avec le client et les parties prenantes pour définir la relation, le processus, les enjeux et les objectifs. Le coach éclaircit ce qui est et ce qui n'est pas inclus dans la prestation, les responsabilités de chacun, la logistique, les coûts, la planification, la durée, la résiliation, la confidentialité et l'inclusion de tiers. Un planning global et les enjeux/objectifs sont définis. La facturation est aussi déterminée et ce que le client souhaite accomplir. La session est gérée en accord avec les objectifs. La relation est conclue d'une manière respectueuse de l'expérience.

• Cultiver la confiance et la sécurité: Le coach crée un environnement sécurisé et propice à la communication authentique. Il respecte l'identité, le contexte, les expériences, les valeurs et les croyances du client. Il adapte son coaching au client et reconnaît les compétences du client. Il manifeste soutien et empathie.

Compétences de Coaching (selon ICF) - Communiquer efficacement

• Écouter activement: Le coach est attentif à ce que le client dit (et ne dit pas), en tenant compte du contexte systémique du client (valeurs, expériences, croyances). Il reflète ou résume ce qui lui est communiqué, questionne pour comprendre au-delà du verbal, et identifie des signaux non verbaux. Il intègre les mots, le ton et le langage corporel pour déterminer le sens général de la communication. Il observe les schémas répétitifs pour renforcer la compréhension.

Compétences de Coaching (selon ICF) - Susciter l'enrichissement de la conscience

• Susciter l'enrichissement de la conscience: Le coach facilite la perspicacité, l'intuition et l'apprentissage du client en utilisant des outils comme le questionnement puissant, le silence, la métaphore ou l'analogie. Il prend en compte et utilise l'expérience du client pour choisir les méthodes utiles. Il stimule le client à approfondir ses pensées, ses valeurs, ses besoins, ses intuitions. Il invite le client à explorer au-delà de ses réflexions immédiates et à considérer sa façon de penser. Le coach soutient et respecte l'autonomie du client dans la conception des actions.

Compétences de Coaching (selon ICF) - Cultiver l'apprentissage et la croissance

• Accompagner le potentiel: Le coach travaille en collaboration avec le client pour transformer l'apprentissage et les prises de conscience en actions. Ils aident à établir des objectifs réalistes, les actions nécessaires et des indicateurs de mesure. Le coach encourage l'autonomie du client. Ils aident le client à identifier les leçons apprises et le rejoignent dans la vision de l'avenir en intégrant les ressources et les obstacles. Ils célèbrent les progrès et les réussites et conclut les sessions avec clarté.