Compétences de Coaching - Fondation (ICF)

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Questions and Answers

Quelle compétence implique de diriger les clients vers d'autres professionnels lorsque c'est nécessaire ?

Incarner l'état d'esprit du coaching

Faire preuve d'une pratique éthique (correct)

Développer la capacité de réguler ses émotions

Établir et faire vivre les contrats-pactes

Les clients sont responsables de leurs propres choix en coaching.

True (A)

Nommez une valeur fondamentale que le coach doit défendre selon le code de déontologie de l’ICF.

Intégrité

Un coach doit maintenir la ______ des informations sur les clients.

confidentialité Signup and view all the answers

Associez les compétences de coaching aux descriptions appropriées :

Faire preuve d’une pratique éthique = Respect des normes et de la confidentialité Incarner l’état d’esprit du coaching = État d’esprit ouvert et curieux Co-créer la relation = Établir des contrats-clairs avec les clients Développer une pratique réflexive = Amélioration continue du coaching Signup and view all the answers

Quel est un élément clé pour être en présence avec le client durant le coaching ?

Rester concentré et empathique (A) Signup and view all the answers

Il est important d'éviter tout silence durant une session de coaching.

False (B) Signup and view all the answers

Quelles sont deux qualités nécessaires pour communiquer efficacement avec un client ?

Écoute active et empathie Signup and view all the answers

Pour susciter l’enrichissement de la conscience, il est essentiel de poser des questions sur les __________ du client.

valeurs Signup and view all the answers

Associez les éléments de communication avec leurs descriptions :

Questionnement puissant = Facilite l'exploration des pensées Silence = Permet la réflexion et la prise de conscience Métaphore = Utilise des images pour clarifier des concepts Émotion = Indique les ressentis du client Signup and view all the answers

Quel élément est important dans le processus de coaching selon le contenu?

Collaborer avec le client pour établir des objectifs (B) Signup and view all the answers

La confidentialité n'est pas un paramètre à considérer dans une relation de coaching.

False (B) Signup and view all the answers

Quel est l'un des objectifs du coaching selon le contenu?

Aider le client à réaliser ce qu'il veut accomplir. Signup and view all the answers

Le coach doit accueillir le client dans son contexte, en tenant compte de son identité, son environnement, ses ______ et ses croyances.

valeurs Signup and view all the answers

Associez les éléments suivants avec leur description :

Logistique = Organisation des séances de coaching Confidentialité = Sécurité des informations partagées Empathie = Compréhension des sentiments du client Durée = Temps alloué à chaque séance Signup and view all the answers

Study Notes

Compétences de Coaching (selon ICF) - Fondation

Pratique éthique: Le coach applique l'éthique du coaching et ses normes, avec intégrité et honnêteté envers les clients, les sponsors et les parties prenantes. Le coach respecte l'identité, l'environnement, les expériences, les valeurs et les croyances du client. Un langage approprié et respectueux est utilisé. Le code de déontologie de l'ICF est respecté. La confidentialité des informations client est maintenue. Le coach différencie le coaching du conseil, de la psychothérapie et d'autres formes de soutien. Il oriente les clients vers d'autres professionnels si nécessaire.
État d'esprit de coaching: Le coach entretient un état d'esprit ouvert, curieux, flexible et centré sur le client. Il reconnaît la responsabilité du client dans ses choix. Il s'engage dans un développement et apprentissage continu. Il est conscient du contexte et de la culture, pour lui-même et pour les autres. Il développe une aptitude à la régulation émotionnelle et se prépare mentalement et émotionnellement aux sessions. Il demande l'aide extérieure quand besoin.

Compétences de Coaching (selon ICF) - Co-créer la relation

Établir des contrats-pactes: Le coach crée un partenariat avec le client et les parties prenantes pour définir la relation, le processus, les enjeux et les objectifs. Le coach éclaircit ce qui est et ce qui n'est pas inclus dans la prestation, les responsabilités de chacun, la logistique, les coûts, la planification, la durée, la résiliation, la confidentialité et l'inclusion de tiers. Un planning global et les enjeux/objectifs sont définis. La facturation est aussi déterminée et ce que le client souhaite accomplir. La session est gérée en accord avec les objectifs. La relation est conclue d'une manière respectueuse de l'expérience.
Cultiver la confiance et la sécurité: Le coach crée un environnement sécurisé et propice à la communication authentique. Il respecte l'identité, le contexte, les expériences, les valeurs et les croyances du client. Il adapte son coaching au client et reconnaît les compétences du client. Il manifeste soutien et empathie.

Compétences de Coaching (selon ICF) - Communiquer efficacement

Écouter activement: Le coach est attentif à ce que le client dit (et ne dit pas), en tenant compte du contexte systémique du client (valeurs, expériences, croyances). Il reflète ou résume ce qui lui est communiqué, questionne pour comprendre au-delà du verbal, et identifie des signaux non verbaux. Il intègre les mots, le ton et le langage corporel pour déterminer le sens général de la communication. Il observe les schémas répétitifs pour renforcer la compréhension.

Compétences de Coaching (selon ICF) - Susciter l'enrichissement de la conscience

Susciter l'enrichissement de la conscience: Le coach facilite la perspicacité, l'intuition et l'apprentissage du client en utilisant des outils comme le questionnement puissant, le silence, la métaphore ou l'analogie. Il prend en compte et utilise l'expérience du client pour choisir les méthodes utiles. Il stimule le client à approfondir ses pensées, ses valeurs, ses besoins, ses intuitions. Il invite le client à explorer au-delà de ses réflexions immédiates et à considérer sa façon de penser. Le coach soutient et respecte l'autonomie du client dans la conception des actions.

Compétences de Coaching (selon ICF) - Cultiver l'apprentissage et la croissance

Accompagner le potentiel: Le coach travaille en collaboration avec le client pour transformer l'apprentissage et les prises de conscience en actions. Ils aident à établir des objectifs réalistes, les actions nécessaires et des indicateurs de mesure. Le coach encourage l'autonomie du client. Ils aident le client à identifier les leçons apprises et le rejoignent dans la vision de l'avenir en intégrant les ressources et les obstacles. Ils célèbrent les progrès et les réussites et conclut les sessions avec clarté.

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Description

Ce quiz explore les compétences fondamentales du coaching selon l'ICF, mettant l'accent sur la pratique éthique et l'état d'esprit du coach. Il aborde l'importance d'un comportement éthique et des valeurs qui guident le coaching. Testez vos connaissances sur ces concepts essentiels pour une pratique de coaching réussie.