Communication Models: Aristotle's Rhetorical Triangle and Shannon's Model

Kommunikációs modellek

• Arisztotelész retorikai háromszöge: 3 alkotó része van egy beszélgetésnek (beszélő, hallgató, üzenet)
• Claude Shannon modellje: szemlélteti a kommunikációhoz szükséges tényezőket (háttér informáltság, jelek, csatorna, zaj)
• Roman Jakobson modellje: szemlélteti a kommunikációban részt vevő tényezőket (kotextus, kontaktus, kód)

Tranzakciós modellek

• Transzmissziós modell: szemlélteti az üzenetküldési folyamatot, amikor a végén a címzettben hatást érünk el
• Interperszonális tranzakciós modell: szemlélteti, hogy az embernek üzeneteket leegyszerűsítve úgy tud küldeni és befogadni, hogy tudnak (írni, beszélni, olvasni, hallani, gondolkodni)

A marketingkommunikáció folyamata

• Céljai: ismertségépítés, imázs-építés, konkrét ajánlat nyújtása, lojalitásépítés
• A küldő nyereséget szeretne a kommunikációból, azáltal, hogy befolyásolja a befogadót
• A befogadó pedig azáltal jut nyereséghez a folyamatban, hogy a küldőtől igaz és releváns információhoz jut

Az integrált marketingkommunikáció

• Az integrált marketing egy többcsatornás marketingstratégia, aminek célja egy azonos üzenet egyidejű közvetítése többféle csatornán és platformon
• Példák: direkt marketing, interaktív marketing, reklám, sales promotion, PR

A marketingkommunikációs mix

• Reklám: tömegkommunikációs eszközzel közvetített személytelen, direkt üzenet
• Personal selling: face to face értékesítési módszer
• Interaktív marketing: bevonó marketing, „Vond be őket és megfogják érteni”
• Direkt marketing: gerilla marketing, szokatlan / meglepő marketing eszközök alkalmazásával
• PR: egy cég vagy szervezet kifelé irányuló kommunikációját jelenti, első sorban a pozitív hírnév fenntartása érdekében
• Sales promotion: kedvezmény, kostóló, minta