Communication in Management

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Aký je hlavný cieľ komunikácie?

Odoslať čo najviac informácií bez ohľadu na ich zrozumiteľnosť

Zabezpečiť vzájomné porozumenie pomocou symbolov (correct)

Vytvoriť napätie medzi odosielateľom a prijímateľom

Vyvolať nedorozumenie medzi odosielateľom a prijímateľom

Čo je manažérska komunikácia?

Komunikácia zamestnancov so zákazníkmi organizácie

Komunikácia medzi manažérmi rôznych organizácií

Typ sociálnej komunikácie prebiehajúcej v internom a čiastočne i externom prostredí danej organizácie (correct)

Komunikácia medzi rôznymi oddeleniami v rámci jednej organizácie

Ktorý z nasledujúcich faktorov nie je hlavnou prekážkou v komunikácii?

Selektívne vnímanie

Neschopnosť počúvať

Odlišnosť postojov

Vierohodnosť zdroja informácií (correct)

Ktoré z nasledujúcich sa považuje za chybu na strane odosielateľa informácie?

Nepresné vyjadrovanie Signup and view all the answers

Čo môže byť príkladom sémantického problému v komunikácii?

Nepresné vyjadrovanie Signup and view all the answers

Akým spôsobom môže príjemca informácie prejaviť nízku úroveň znalostí?

Používanie neoverenej informácie ako protiargument Signup and view all the answers

Aký princíp komunikácie sa týka hladkého prenosu oznamu a jeho významu?

Cieľovosť Signup and view all the answers

Ktorý princíp komunikácie sa zameriava na dodržiavanie určitých zásad, ktoré prispievajú k potrebnej komunikačnej atmosfére?

Rešpekt Signup and view all the answers

Do ktorej skupiny komunikačných zručností patrí schopnosť zrozumiteľne sa vyjadrovať, pýtať sa a vysvetľovať?

Expresívne zručnosti Signup and view all the answers

Ktorá štýly komunikácie odrážajú osobnosť manažéra a delia sa na analytický, riadiaci, priateľský a expresívny?

Manažérske štýly Signup and view all the answers

Ktorý typ manažérskej komunikácie zahŕňa obchodné rokovanie, diskutovanie a dohadovanie?

Vyjednávanie Signup and view all the answers

Aký je cieľ krízovej komunikácie?

Zmierniť rozsah negatívnej publicity organizácie Signup and view all the answers

Ktoré predpoklady sú súvisiace s efektívnym načúvaním?

Schopnosť a ochota pochopiť názor, postoj a situáciu počúvaného. Signup and view all the answers

Aké sú najdôležitejšie manažérske komunikačné zručnosti?

Otvorenosť, priamučiarstvo, dôkazné schopnosti Signup and view all the answers

Čo je cieľom vyjednávania ako typu manažérskej komunikácie?

Dohodnúť najvýhodnejšie obchodné podmienky pre vlastnú spoločnosť. Signup and view all the answers

Study Notes

Ciele komunikácie

Hlavným cieľom komunikácie je prenos informácií medzi odosielateľom a prijímateľom informácie.

Manažérska komunikácia

Manažérska komunikácia je proces_exchange informácií medzi manažérom a jeho tímom alebo zamestnancami.

Prekážky v komunikácii

Hlavnými prekážkami v komunikácii sú jazykové bariéry, rozdielné kultúrne pozadie, rôzne hodnoty a postoje.

Chyby v komunikácii

Chyba na strane odosielateľa informácie môže byť akýkoľvek blud alebo nejasnosť v prenose informácií.

Sémantické problémy v komunikácii

Príkladom sémantického problému v komunikácii je rozdielne pochopenie významu slov a frází.

Hladké prenosy oznamu

Princip komunikácie, ktorý sa týka hladkého prenosu oznamu a jeho významu, je princíp jasnosti.

Dodržiavanie zásad komunikácie

Princip komunikácie, ktorý sa zameriava na dodržiavanie určitých zásad, ktoré prispievajú k potrebnej komunikačnej atmosfére, je princíp pozornosti.

Komunikačné zručnosti

Schopnosť zrozumiteľne sa vyjadrovať, pýtať sa a vysvetľovať patrí do skupiny komunikačných zručností.

Štýly komunikácie

Štýly komunikácie, ktoré odrážajú osobnosť manažéra, sa delia na analytický, riadiaci, priateľský a expresívny štýl.

Typy manažérskej komunikácie

Typ manažérskej komunikácie, ktorý zahŕňa obchodné rokovanie, diskutovanie a dohadovanie, je kondukčná komunikácia.

Ciele krízovej komunikácie

Cieľ krízovej komunikácie je riešiť krízovú situáciu a obnoviť stabilnú situáciu.

Predpoklady efektívneho načúvania

Predpoklady súvisiace s efektívnym načúvaním zahŕňajú pozornosť, aktivitu, empatiu a-flexibilitu.

Manažérske komunikačné zručnosti

Najdôležitejšie manažérske komunikačné zručnosti sú schopnosť komunikovať, zabezpečovať, iniciovat a odovažovať.

Cieľ vyjednávania

Cieľom vyjednávania ako typu manažérskej komunikácie je dosiahnuť dohodnutú dohodu medzi účastníkmi.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Explore the process of information exchange between sender and receiver, as well as the social aspect of communication in management. Understand how communication allows for mutual perception, conveying meanings through information exchange, mutual reaction, and influencing attitudes and activities.