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Questions and Answers
Quel pourcentage de la proposition de valeur du projet dépend des facteurs clés de communication?
Quel pourcentage de la proposition de valeur du projet dépend des facteurs clés de communication?
25 %
La proposition de valeur est à mettre en avant à tous les stades du développement du __________.
La proposition de valeur est à mettre en avant à tous les stades du développement du __________.
projet
Quels éléments doivent être définis lors de la communication en mode projet? (Sélectionnez tout ce qui s'applique)
Quels éléments doivent être définis lors de la communication en mode projet? (Sélectionnez tout ce qui s'applique)
- Objectif(s) officiel(s) (correct)
- Objectif(s) caché(s) (correct)
- Profil type du client (correct)
- Stratégies de communication (correct)
La communication en mode projet est la même que la communication de crise.
La communication en mode projet est la même que la communication de crise.
Associez les types de gains aux descriptions correspondantes :
Associez les types de gains aux descriptions correspondantes :
Quels sont les trois types de gains identifiés dans la communication en mode projet?
Quels sont les trois types de gains identifiés dans la communication en mode projet?
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Study Notes
Communication en mode projet
- La communication en mode projet doit se distinguer de la communication de crise.
- Il est essentiel de définir un objectif de communication pour chaque réunion et chaque message envoyé.
Proposition de valeur
- La proposition de valeur est un facteur clé de succès, influençant 25 % des projets.
- Elle doit être mise en avant à toutes les étapes de développement du projet.
- La communication supporte à la fois les messages internes et les objectifs externes du projet.
Matrices de communication
- Utilisation de la Value Proposition Canvas et du Business Model Canvas pour structurer la communication.
- Importance de la carte de valeur et du profil client/consommateur pour renforcer la proposition de valeur.
Éléments à considérer
- Pour l’entreprise : image de marque, chiffre d'affaires, pérennisation, positionnement compétitif, capacité à évoluer.
- Pour le client : utilisation et fonctionnalités, émotions positives, économies réalisées, service rendu.
Création de gains et résolution de problèmes
- Identifier les bénéfices pour le client : fonctions offertes, assistance à la satisfaction des besoins.
- Déterminer comment le projet peut résoudre des problèmes spécifiques rencontrés par le client/usager.
Profil type du client
- Élaborer un profil type du client ou usager pour mieux cibler la communication.
- Développer une proposition de valeur qui s’appuie sur les attentes et les besoins des clients.
Types de gains
- Reconnaître trois types de gains que le projet peut apporter :
- Fonctionnel
- Social
- Émotionnel
Élaboration du plan de communication
- Construire des stratégies et des plans de communication efficaces dans une logique projet omnicanal.
- L'objectif est d'assurer le succès global du projet par une communication bien structurée.
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