Communicatie in Beleidsvorming
42 Questions
1 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Wat is het hoofddoel van overheidscommunicatie vóór beleid?

  • Beleid ontwikkelen in samenwerking met de bevolking (correct)
  • Beleidsbeslissingen bekender maken
  • Duidelijkheid geven over goedgekeurd beleid
  • Communicatie vormen inherent aan het beleid maken
  • Communicatie IN beleid betreft het bekendmaken van goedgekeurde beleidsbeslissingen.

    False (B)

    Wat houdt communicatie OVER beleid in?

    Het bekendmaken en toelichten van goedgekeurde beleidsbeslissingen.

    Communicatie als beleid is gericht op het realiseren van doelstellingen door middel van __________.

    <p>campagnes</p> Signup and view all the answers

    Koppel de communicatievormen aan hun juiste fasen van beleidsvorming:

    <p>Communicatie VOOR beleid = Beleid ontwikkelen met de bevolking Communicatie OVER beleid = Goedgekeurde beslissingen bekendmaken Communicatie IN beleid = Duidelijke formulering van het beleid Communicatie ALS beleid = Doelstellingen realiseren met campagnes</p> Signup and view all the answers

    Wat is de eerste fase van de pendelstrategie volgens Van Woerkum?

    <p>Dwang (B)</p> Signup and view all the answers

    De pendelstrategie bestaat uit vier fasen die afwisselend dwang en dialoog combineren.

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat is de rol van 'communicatie' in de interactieve beleidsvorming?

    <p>Dialoog en overleg tussen betrokkenen.</p> Signup and view all the answers

    In de tweede fase van de pendelstrategie vindt _______ plaats tussen betrokken partijen.

    <p>dialoog</p> Signup and view all the answers

    Koppel de fasen van de pendelstrategie aan hun beschrijvingen:

    <p>Fase 1 = Dwang (agenda) Fase 2 = Dialoog (onderling overleg) Fase 3 = Dwang (regels worden opgelegd) Fase 4 = Dialoog (regels moeten worden aangescherpt)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een gevolg van de NIMBY-mentaliteit?

    <p>Geen voeling met het algemeen belang (D)</p> Signup and view all the answers

    Burgers hebben doorgaans voldoende 'civic skills' om met complexe beleidsvraagstukken om te gaan.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Noem één van de voorwaarden voor interactieve beleidsvorming.

    <p>Thema moet aansluiten bij leefwereld</p> Signup and view all the answers

    De ____________________ verwijst naar het fenomeen waarbij burgers geen of weinig invloed ervaren op beleidsbeslissingen.

    <p>kloof</p> Signup and view all the answers

    Koppel de onderstaande elementen aan hun beschrijving.

    <p>Civic skills = Technische en argumentatieve vaardigheden NIMBY-mentaliteit = Niet in mijn achtertuin Transparantie = Inhoudelijk en procedureel inzicht bieden Beleidscyclus = Fasen in het beleidsproces</p> Signup and view all the answers

    Wat betekent de term 'flexibilisering van het beleidsproces'?

    <p>Er wordt gestreefd naar reële interactie (A)</p> Signup and view all the answers

    De uitholling van het representatieve stelsel is een positief effect van burgerparticipatie.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat houdt de 'Maastrichtse effect' in?

    <p>Deskundigen en leiderschap participeren</p> Signup and view all the answers

    Wat is een belangrijke zwakte van een openbare bijeenkomst?

    <p>Lage (selectieve) opkomst (B)</p> Signup and view all the answers

    Een fishbowl discussie laat alle deelnemers direct hun mening geven zonder structuur.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat is het doel van een brainbox sessie?

    <p>Snel veel opinies verzamelen over een probleem.</p> Signup and view all the answers

    Bij een fishbowl discussie meldt een ______ het aan de groep dat er een visbokaal is.

    <p>moderator</p> Signup and view all the answers

    Koppel de methoden aan hun kenmerken:

    <p>Fishbowl discussie = Panelleden delen hun visie in een gestructureerde setting Brainbox = Individuen delen anoniem meningen in een online omgeving Openbare bijeenkomst = Informatie kenbaar maken aan de burger Moderator = Begeleidt de discussie en houdt focus</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende aspecten is een kracht van de fishbowl discussie?

    <p>Identificatie met visies door burgers (D)</p> Signup and view all the answers

    Een goed opgeleid panel is essentieel voor de effectiviteit van een fishbowl discussie.

    <p>True (A)</p> Signup and view all the answers

    Noem een belangrijk feit dat nodig is voor publiciteit rond een debat.

    <p>Informatie over het bestaan van de discussie.</p> Signup and view all the answers

    Welke zwakte wordt genoemd in verband met de informele setting?

    <p>Het vinden van deelnemers kan intensief zijn (C)</p> Signup and view all the answers

    De keuze voor een methode hangt niet af van de kenmerken van het probleem.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Noem een type voorlichting dat het moeilijkste is volgens de inhoud.

    <p>Persuasieve voorlichting</p> Signup and view all the answers

    Centraal informatiepunt is belangrijk omdat de zoekende burger ____ moet hebben.

    <p>één centraal contactpunt</p> Signup and view all the answers

    Wat is een kenmerk van informatieve voorlichting?

    <p>Het heeft een specifieke doelgroep die informatie nodig heeft om beslissingen te maken (C)</p> Signup and view all the answers

    Koppel de verschillende voorlichtingstypen aan hun kenmerken:

    <p>Informatieve voorlichting = Nodig voor het maken van een beslissing Educatieve voorlichting = Nodig voor het leren van nieuwe vaardigheden Persuasieve voorlichting = Nodig voor het beïnvloeden van meningen</p> Signup and view all the answers

    Lage cognitieve drempel betekent dat de informatie moeilijk te begrijpen is.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat zijn twee voorbeelden van doelgroepen die behoefte hebben aan informatieve voorlichting?

    <p>Gezin en ondernemer</p> Signup and view all the answers

    Wat is een belangrijk kenmerk van intermediairen?

    <p>Ze genieten een zekere geloofwaardigheid. (D)</p> Signup and view all the answers

    Educatieve voorlichting richt zich alleen op cognitieve doelen.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat moet er worden gedaan om een weloverwogen mediamix te creëren?

    <p>Vooronderzoek naar infonood en voorkennis.</p> Signup and view all the answers

    Bij educatieve voorlichting is het belangrijk dat de informatie _____ is aan alledaagse ervaringen.

    <p>contextgebonden</p> Signup and view all the answers

    Koppel de volgende voorzieningen aan hun type ondersteuning:

    <p>Vlaamse kankertelefoon = Kanker gerelateerde informatie De Druglijn = Verslavingspreventie Kindertelefoon = Emotionele ondersteuning voor kinderen Alzheimerlijn = Informatie over Alzheimer</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende opties is een doel van educatieve voorlichting?

    <p>Hulp bieden bij het ontwikkelen van competenties voor doordachte beslissingen. (A)</p> Signup and view all the answers

    Voorlichting moet altijd verplicht zijn voor de ontvangers.

    <p>False (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een belangrijke factor bij de flexibiliteit van educatieve voorlichting?

    <p>Het programma moet aanpasbaar zijn aan noden, wensen en kennis van de ontvangers.</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Communicatie VOOR beleid

    Overheidscommunicatie die de focus legt op het ontwikkelen van beleid in samenwerking met de bevolking of specifieke doelgroepen, voordat het beleid wordt goedgekeurd.

    Communicatie OVER beleid

    Overheidscommunicatie die gericht is op het bekendmaken en uitleggen van goedgekeurde beleidsbeslissingen aan het publiek.

    Communicatie IN beleid

    Beleid dat zodanig is opgesteld dat communicatievormen inherent deel uitmaken van de formulering en implementatie, waardoor het beleid en de dienstverlening duidelijker worden.

    Communicatie ALS beleid

    Beleid dat specifiek gericht is op het bereiken van doelstellingen door middel van communicatiecampagnes, zoals voorlichtingscampagnes.

    Signup and view all the flashcards

    Imago en corporate communicatie

    De rol van imago en corporate communicatie is van groot belang voor de overheid en de manier waarop ze wordt gezien door het publiek.

    Signup and view all the flashcards

    Kritiek op beleid

    Een stijgende opleidingsgraad en grotere toegang tot informatie maken burgers kritischer ten opzichte van beleid.

    Signup and view all the flashcards

    Interactieve beleidsvorming

    Een proces waarin fasen van open communicatie en dwang elkaar afwisselen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

    Signup and view all the flashcards

    Pendelstrategie

    Een strategie waarbij dwang en dialoog elkaar afwisselen tijdens het beleidsproces.

    Signup and view all the flashcards

    Fase 1: Dwang (Agenda)

    De eerste fase van de pendelstrategie, waarin een agenda wordt gepresenteerd en dwang wordt uitgeoefend.

    Signup and view all the flashcards

    Fase 2: Dialoog (Overleg)

    De tweede fase van de pendelstrategie, waarin er ruimte is voor dialoog en onderling overleg.

    Signup and view all the flashcards

    Openbare bijeenkomst

    Een openbare bijeenkomst waar burgers de kans krijgen om hun mening te geven over een bepaald onderwerp.

    Signup and view all the flashcards

    Brainbox

    Een methode om feedback te verzamelen van een groep mensen. De meningen worden geanonimiseerd weergegeven.

    Signup and view all the flashcards

    Fishbowl Discussie

    Een specifieke vorm van groepsdiscussie waarbij verschillende standpunten worden gepresenteerd en besproken.

    Signup and view all the flashcards

    Lage Opkomst

    De kans dat veel mensen met verschillende meningen en standpunten aanwezig zijn.

    Signup and view all the flashcards

    Groepsprocessen

    Het proces waarbij mensen met verschillende meningen en standpunten samenkomen.

    Signup and view all the flashcards

    Moderator

    Een persoon die ervoor zorgt dat de discussie ordelijk en gestructureerd verloopt.

    Signup and view all the flashcards

    Transparantie

    Een duidelijke uitleg van verschillende standpunten, zodat iedereen begrijpt wat er gezegd wordt.

    Signup and view all the flashcards

    Diverse Opinies Representatie

    Zorg ervoor dat verschillende meningen en standpunten aan bod komen.

    Signup and view all the flashcards

    Niet Competent

    Burgers en beleidsmakers zijn niet altijd even competent in participatie. Dit kan komen door verschillen in kennis, vaardigheden en complexiteit van de thema's.

    Signup and view all the flashcards

    NIMBY-mentaliteit

    De 'not in my backyard'-reactie: mensen zijn vooral gericht op hun eigen belang en niet op het algemeen belang.

    Signup and view all the flashcards

    Niet-Democratisch

    Participatieve processen kunnen leiden tot een uitholling van democratische besluitvorming. Dit kan gebeuren door een overdreven invloed van deskundigen of leiders, of door een onvoldoende verantwoordelijkheid van burgers.

    Signup and view all the flashcards

    Vergroten Kloof

    Participatie kan de kloof tussen burgers en beleidsmakers vergroten als de input van burgers niet wordt meegenomen in de besluitvorming.

    Signup and view all the flashcards

    Leent zich tot debat?

    Het onderwerp moet geschikt zijn voor debat en verband houden met de leefwereld van burgers. Burgers moeten een mening kunnen vormen of deze kunnen ontwikkelen vanuit hun ervaringen.

    Signup and view all the flashcards

    Flexibilisering beleidsproces

    Het beleidsproces moet flexibel zijn om ruimte te geven voor interactie en open te staan voor andere denkwijzen.

    Signup and view all the flashcards

    Communicatiespectrum

    De rol van de overheid varieert in elke fase van het beleidsproces. Er zijn 5 vragen die in elke fase beantwoord moeten worden om de juiste communicatiestrategie te bepalen.

    Signup and view all the flashcards

    Brainstormen in groep

    Een informele setting waarin ideeën worden gedeeld en besproken met de focus op creativiteit en openheid.

    Signup and view all the flashcards

    Ideeën op papier zetten

    Een gestructureerde sessie waar iedereen zijn ideeën over een bepaald onderwerp kan opschrijven. Dit kan leiden tot een verslag.

    Signup and view all the flashcards

    Sterke punten brainstormen

    De voordelen van het gebruik van brainstorming in groepen zijn de creatieve en open discussie, en het delen van kennis.

    Signup and view all the flashcards

    Uitdaging bij brainstormen?

    Een uitdaging bij het organiseren van brainstormsessies is het vinden van voldoende deelnemers die gemotiveerd zijn.

    Signup and view all the flashcards

    Gevolg van ongebruikte brainstormsessies

    Als beleidmakers niet serieus omgaan met de uitkomsten van een brainstorm, kan dit demotiverend zijn.

    Signup and view all the flashcards

    Welke methode past bij welk probleem?

    De keuze voor een specifieke methode hangt af van de aard van het probleem.

    Signup and view all the flashcards

    Intermediairs in communicatie

    Het gebruik van tussenpersonen, zoals artsen, apothekers of jeugdwerkers, die geloofwaardigheid hebben bij specifieke groepen en die informatie kunnen vertalen en uitleggen.

    Signup and view all the flashcards

    Weloverwogen mediamix

    Het zorgvuldig kiezen van de juiste communicatiemiddelen, rekening houdend met de doelgroep, hun voorkennis en de complexiteit van de boodschap.

    Signup and view all the flashcards

    Educatieve voorlichting

    Een vorm van voorlichting die gericht is op het ontwikkelen van vaardigheden bij ontvangers zodat ze in de toekomst zelfstandig betere beslissingen kunnen nemen.

    Signup and view all the flashcards

    Contextgebonden voorlichting

    Educatieve voorlichting moet gebaseerd zijn op de dagelijkse ervaringen en behoeften van de ontvangers, zodat de informatie direct bruikbaar is.

    Signup and view all the flashcards

    Vrijwillige deelname

    De ontvanger moet gemotiveerd zijn en tijd vrij willen maken voor educatieve voorlichting. Dit betekent dat de voordelen van deelname duidelijk moeten worden gecommuniceerd.

    Signup and view all the flashcards

    Expliciete doelen voorlichting

    Educatieve voorlichting moet niet alleen cognitieve doelen hebben, maar ook concrete vaardigheden ontwikkelen die de ontvangers in hun dagelijks leven kunnen toepassen.

    Signup and view all the flashcards

    Flexibele voorlichting

    Educatieve voorlichting moet flexibel en aanpasbaar zijn aan de individuele behoeften, wensen en kennis van de ontvangers.

    Signup and view all the flashcards

    Duidelijke doelen in voorlichting

    Educatieve voorlichting moet een duidelijk doel hebben, zoals het stimuleren van verantwoorde beslissingen.

    Signup and view all the flashcards

    Study Notes

    Samenvatting OSPC eigen versie

    • Studocu is geen onderdeel van universiteiten
    • De samenvatting is over overheidscommunicatie (Universiteit Antwerpen)
    • Leerdoelen: begrip van overheidscommunicatie en social profit communicatie, theorieën en regulering, instrumenten, doelstellingen, valkuilen en succesfactoren van communicatie-instrumenten, en advies voor externe communicatie.
    • Overzicht: inleiding, definitie, ontwikkeling, vormen van communicatie, communicatiebeleid, interactieve beleidsvorming, voorlichting, placemarketing & citymarketing, e-government.
    • Gelijkenissen tussen overheidscommunicatie en socialprofitcommunicatie: grote doelgroepen (vaak niet openstaan voor boodschap), overheidscommunicatie - publieke belang (NIET financieel winst, wel sociale winst, vandaag steeds meer samenwerkingen met NGO’s en profitorganisaties), definitie van 'overheid' en 'communicatie'.
    • Overheidscommunicatie leunt aan bij andere vormen, deze staan niet los van elkaar maar overlappen vaak.
    • Politieke communicatie - spanningsveld tussen OC en politieke communicatie, commerciële communicatie -overheid soms reclameboodschappen uit, vaak samenwerking met privésector, successformats (humor of fear appeals), Social profitcommunicatie - beiden niet gericht op winst, maar voor maatschappelijke belang.
    • "Overheid" in enge of ruime zin: criteria (Organisatoirisch, financieel, functioneel, juridisch), problemen met afbakening (particuliere organisaties die het algemeen belang willen dienen? Publieke-private samenwerkingen?)
    • Kerntaken van het openbaar bestuur: handhaving van rechtsorde, rechtvaardige verdeling van middelen & ruimte, voorkomen van negatieve effecten, instaan voor algemene belangen dienende diensten, stimuleren van samenwerking en vernieuwing.
    • Verschilpunten tussen overheid en bedrijf (Jacobs, 2000; Rijnja, 2003): missie, markt, producten/diensten, marketing, communicatie.
    • Typologie informatieverkeer (controle over de informatiebron, controle over tijdstip en onderwerpkeuze).
    • Typen communicatiepatronen: allocutie, conversatie, consultatie, registratie.
    • Overheidscommunicatie modellen: Press agentry/publicity, Public Information, Two-way asymmetrical, Two-way symmetrical
    • Evolutie van overheidscommunicatie: 17e - 19e eeuw (meer economische informatie), jaren 1950 (meer vertrouwen onder burgers), jaren 60 & 70.
    • Crisiscommunicatie: verschillende acties, cases (UA)
    • Communicatiestrategie per fase beleidsvorming.
    • Uitdagingen aan e-government: digitale kloof, participatie, keuze model dienstverlening, pro-actieve dienstverlening.
    • Nood aan identiteitsmanagement, opslag, authenticatie, autorisatie, eID.
    • Rollen van burgers en de overheid tijdens de verschillende beleidsfasen (advisering, aansturing, organisatie).
    • Diversere participatievormen (face-to-face, gemedieerde communicatie, burgerpanel, internetpanel, deliberative opinion poll, Delphi-methode, referendum, etc)
    • Verschillende groepsmethodes (radiale interactie, cirkelmethode, fishbowl discussie, etc)

    Voorlichtingstypen

    • Informatieve voorlichting (voorlichting voor een beslissing te maken, concrete nodige informatie nodig; centrale informatie-aanbod).
    • Educatieve voorlichting (competenties ontwikkelen om tot overwogen beslissingen te komen; structurele aanpak van beslissing).
    • Persuasieve voorlichting (gebruik van angst, draagvlak voor een gewenst gedrag creëren, communicatie opbouwen).
    • Verschillen tussen de communicatietypen
    • Belangrijke fasen in educatieve voorlichting (bestaande situatie, bewustwording, voorlichtingsactiviteiten, besluitvorming, beoordeling).
    • Probleem 1: vormen van gedrag (automatisch, gepland)
    • Probleem 2: motivatie van ontvanger & hoe aan te pakken.
    • Theory of reasoned action (TRA) bij attitude en subjectieve norm, en Theory of planned behaviour (TPB).
    • Cognitieve dissonantie: inconsistent gedrag <-> attitudes; het belang voor een voorlichter.
    • Prototype Willingness Model (PWM): hoe mensen reageren op prototypes.
    • Fear appeals, Drive respons model, Parallel respons model, Protection Motivation Theory, Extended Parallel Process Model

    City- & placemarketing

    • Definities van Citymarketing (ondersteuning en promotie van samenwerking tussen privaat en publiek in een stad).

    • Steden als producten (4P's, strategieën, communicatie).

    • Belangrijke factoren bij citymarketing (marketingdenken, concurrentie, samenwerking).

    • Planningproces:

    • Onderzoek naar identiteit

    • Concurrentie-analyse

    • Doelgroepanalyse

    • Marketingstrategie

    • Uitvoering & evaluatie

    • Diverse methodes voor participatie in beleidsvorming en communicatie.

    • Rol van de burgers, overheid, intermediairs (pers, specialisten) during de verschillende stages of policy making

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Description

    Deze quiz behandelt de verschillende vormen van communicatie in het beleidsproces, inclusief de fases van de pendelstrategie volgens Van Woerkum. Test je kennis over de interactie tussen beleidscommunicatie en burgerparticipatie. Leer meer over de rol van communicatie in beleid en de invloed van de NIMBY-mentaliteit.

    More Like This

    Colorado DOC Communication Policy Quiz
    0 questions
    Sheriff's Office Communication Policy
    129 questions
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser