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CICLO DE VIDA KENDALL & KENDALL

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Questions and Answers

Cul es el principal objetivo de los sistemas CRM?

Aumentar la productividad en ventas y marketing

Todas las anteriores (correct)

Brindar gestin de campaas basadas en nubes

Recolectar y almacenar datos de contacto de clientes

Cul de las siguientes NO es una ventaja del ciclo de vida del desarrollo de sistemas?

Enfoca el proyecto en s mismo, no en la forma de desarrollarlo

Pone el nfasis en el proyecto mismo, en vez de la forma de desarrollarlo

Evita partir de cero en cada proyecto

Permite una adaptacin flexible a casos particulares (correct)

Qu ofrece Microsoft Dynamics en el mercado de CRM?

Combina la tecnologa Microsoft ERP y CRM en un solo sistema

Gestiona campaas basadas en nubes

Todas las anteriores (correct)

Brinda inteligencia artificial

Qu etapa del ciclo de vida de los sistemas se menciona en el texto?

Identificar las necesidades del cliente Signup and view all the answers

Qu tipo de datos pueden recolectar y almacenar los sistemas CRM?

Todas las anteriores Signup and view all the answers

Cul de las siguientes NO es una caracterstica mencionada de los sistemas CRM?

Gestin de relaciones con proveedores Signup and view all the answers

Qu desventaja del ciclo de vida del desarrollo de sistemas se menciona en el texto?

Inflexibilidad en la adaptacin a casos particulares Signup and view all the answers

Quines participan en el ciclo de vida del desarrollo de sistemas?

Todas las anteriores Signup and view all the answers

Cul es la principal ventaja del ciclo de vida del desarrollo de sistemas mencionada en el texto?

Pone el nfasis en el proyecto mismo, en vez de la forma de desarrollarlo Signup and view all the answers

Qu tipo de informacin pueden recolectar los sistemas CRM segn el texto?

Caractersticas sociodemogrficas Signup and view all the answers