CICLO DE VIDA KENDALL & KENDALL

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Questions and Answers

Cul es el principal objetivo de los sistemas CRM?

  • Aumentar la productividad en ventas y marketing
  • Todas las anteriores (correct)
  • Brindar gestin de campaas basadas en nubes
  • Recolectar y almacenar datos de contacto de clientes

Cul de las siguientes NO es una ventaja del ciclo de vida del desarrollo de sistemas?

  • Enfoca el proyecto en s mismo, no en la forma de desarrollarlo
  • Pone el nfasis en el proyecto mismo, en vez de la forma de desarrollarlo
  • Evita partir de cero en cada proyecto
  • Permite una adaptacin flexible a casos particulares (correct)

Qu ofrece Microsoft Dynamics en el mercado de CRM?

  • Combina la tecnologa Microsoft ERP y CRM en un solo sistema
  • Gestiona campaas basadas en nubes
  • Todas las anteriores (correct)
  • Brinda inteligencia artificial

Qu etapa del ciclo de vida de los sistemas se menciona en el texto?

<p>Identificar las necesidades del cliente (A)</p> Signup and view all the answers

Qu tipo de datos pueden recolectar y almacenar los sistemas CRM?

<p>Todas las anteriores (B)</p> Signup and view all the answers

Cul de las siguientes NO es una caracterstica mencionada de los sistemas CRM?

<p>Gestin de relaciones con proveedores (A)</p> Signup and view all the answers

Qu desventaja del ciclo de vida del desarrollo de sistemas se menciona en el texto?

<p>Inflexibilidad en la adaptacin a casos particulares (C)</p> Signup and view all the answers

Quines participan en el ciclo de vida del desarrollo de sistemas?

<p>Todas las anteriores (C)</p> Signup and view all the answers

Cul es la principal ventaja del ciclo de vida del desarrollo de sistemas mencionada en el texto?

<p>Pone el nfasis en el proyecto mismo, en vez de la forma de desarrollarlo (C)</p> Signup and view all the answers

Qu tipo de informacin pueden recolectar los sistemas CRM segn el texto?

<p>Caractersticas sociodemogrficas (B)</p> Signup and view all the answers

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