Chapter 2: Designing Management Control Systems

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Quels sont les types de normes qui devraient être utilisés pour les contrôles de gestion?

Normes impossibles à atteindre

Normes difficiles à atteindre (correct)

Normes impossibles à définir

Normes faciles à atteindre

Quel est le principe concernant la responsabilité pour les résultats dans la conception des contrôles de gestion?

La responsabilité doit être évitée dans la conception des contrôles de gestion

La responsabilité ne doit pas être définie clairement

La responsabilité doit reposer sur un seul individu (correct)

La responsabilité doit être partagée entre plusieurs individus

Quel est l'objectif principal des contrôles de gestion selon le texte?

Fixer un grand nombre d'objectifs

Améliorer la performance des employés (correct)

Se concentrer uniquement sur les variables facilement mesurables

Contrôler chaque variable de manière équitable

Que devrait-on éviter dans la conception des contrôles de gestion?

Favoriser une concentration excessive sur les facteurs facilement mesurables Signup and view all the answers

Quel est le rôle de la comparaison entre la performance réelle et la performance désirée dans les contrôles de gestion?

Elle sert à déterminer les facteurs entravant les processus de travail Signup and view all the answers

Quel est l'objectif du contrôle de la performance des entreprises selon le texte ?

Optimiser l'efficacité et réduire les erreurs opérationnelles. Signup and view all the answers

Selon le texte, qu'est-ce qui est particulièrement utile pour les tâches hautement routinières en termes de contrôle d'action ?

Contrôle personnel Signup and view all the answers

Quel aspect du contrôle organisationnel est lié à la définition claire des rôles et des niveaux de performance attendus ?

Contrôle personnel Signup and view all the answers

Quel type de contrôle est impliqué dans la surveillance de la conformité aux lois et réglementations pertinentes pour l'industrie ?

Contrôle gouvernemental Signup and view all the answers

Quel domaine de contrôle organisationnel concerne la gestion des indicateurs de performance clés (KPI) pour atteindre les objectifs organisationnels ?

Contrôle de la performance des entreprises Signup and view all the answers

What is the recommended approach for designing controls to enhance employee performance?

Setting a limited number of measurable objectives Signup and view all the answers

What should be the focus of controls in an activity?

Balancing attention among all important variables Signup and view all the answers

What is the principle concerning responsibility for results in the design of management controls?

Responsibility for results should rest with a single individual Signup and view all the answers

What should be avoided in the design of management controls according to the text?

Focusing on easily measurable factors for evaluation Signup and view all the answers

What is the recommended approach for identifying factors hindering work processes?

Balanced consideration of variables Signup and view all the answers

What is the primary focus of control in the area of internal processes within an organization?

Optimizing efficiency, reducing errors, and ensuring smooth operations Signup and view all the answers

In the context of management control systems, what determines the choice of controls for solving problems in small organizations?

Severity of the problem and the cultural or personal controls with few consequences and low costs Signup and view all the answers

What is a key consideration while analyzing feasible alternatives for control mechanisms in organizations?

Advantages and disadvantages of each control in a particular setting Signup and view all the answers

Which domain of control involves ensuring compliance with laws, regulations, and industry standards relevant to an organization?

Government regulations Signup and view all the answers

What is the aim of business performance control in organizations?

Enhancing overall performance, profitability, and competitiveness Signup and view all the answers