Cambio Organizacional en la Cultura Empresarial
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Questions and Answers

¿Cuál es el propósito principal de la fase de 'Descubrir' en el proceso de LBD?

  • Invitar a la creatividad y un plan de acción para conseguir el futuro mejor (correct)
  • Definir la agenda programática con TPT
  • Identificar las fortalezas y debilidades de la organización
  • Implementar el nuevo diseño y obtener feedback de los cambios

¿Qué es el 'Dream' en el proceso de LBD?

  • El diseño de la organización soñada
  • Visualizar un futuro en el que los momentos mejores son la constante (correct)
  • La fase de descubrir las fortalezas y debilidades de la organización
  • La implementación del nuevo diseño

¿Cuál es el propósito de la pregunta '¿Cuál fue la experiencia más positiva relacionada con (tema) en esta organización/empresa?'

  • Descubrir las fortalezas y experiencias positivas en la organización (correct)
  • Definir la agenda programática con TPT
  • Identificar las debilidades de la organización
  • Implementar el nuevo diseño y obtener feedback de los cambios

¿Qué es el 'Destino' en el proceso de LBD?

<p>La implementación del nuevo diseño y feedback de los cambios (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de la fase de 'Diseño' en el proceso de LBD?

<p>Bajar a la realidad y confrontar con la situación actual (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se intenta obtener con la pregunta '¿Cómo nos gustaría que fuera el futuro mejor en este tema en los próximos 3 años?'

<p>Un plan de acción para conseguir el futuro mejor (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se intenta descubrir con la pregunta '¿Cuál es el aspecto de (tema) en general de esta organización/empresa que más nos gusta?'

<p>El aspecto positivo del tema en la organización (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de la entrevista apreciativa en el proceso de LBD?

<p>Descubrir las fortalezas y experiencias positivas en la organización (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se intenta formular con la pregunta '¿Cuáles son las propuestas de acción para conseguir lo mejor en este tema?'

<p>Un plan de acción para conseguir el futuro mejor (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se intenta definir con la pregunta '¿Cómo lo haríamos?'

<p>El plan de acción para conseguir el futuro mejor (A)</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Cambio Organizacional

  • Las organizaciones cambian debido a necesidades internas o externas, como la globalización, nuevas tecnologías, cambios en la legislación, fusiones, entre otros.
  • El cambio organizacional puede ser planificado o no planificado, y de primera o segunda orden, según la teoría de Porras y Robert (1992).

Tipos de Cambio

  • Primer orden: cambio gradual y continuo.
  • Segundo orden: cambio radical y discontinuo.
  • Desarrollo: cambio planificado y continuo.
  • Evolutivo: cambio no planificado y continuo.
  • Revolucionario: cambio no planificado y discontinuo.

Proceso de Cambio

  • Descongelación: toma de conciencia de la necesidad de cambio.
  • Cambio: desarrollo de valores, actitudes y comportamientos nuevos.
  • Recongelación: estabilización del cambio y consolidación de los nuevos hábitos.

Variables Organizacionales relacionadas con el Cambio

  • Cultura: directrices generales de la organización y comportamiento de las personas y grupos.
  • Estrategia: cambio en las metas y objetivos de la organización.
  • Estructura: cambio en la organización y distribución de roles y responsabilidades.
  • Tecnología: cambio en los medios y herramientas utilizadas en la organización.
  • Personas: protagonistas del cambio y agentes de la organización.

Desarrollo Organizacional

  • Utiliza el conocimiento de las ciencias de la conducta para intervenir en los procesos organizacionales.
  • Objetivo: incrementar la salud y eficacia organizacional.
  • Temas de enfoque: comunicación, participación, colaboración, respeto, apoyo, actitudes de los trabajadores, valores culturales, liderazgo, sensibilización en las relaciones interpersonales, visión compartida de los objetivos, resolución de problemas y desarrollo personal.

Condiciones Básicas para el Cambio

  • Apoyo explícito de la dirección.
  • Definir objetivos claros.
  • Disponer de los recursos necesarios.
  • Elaborar un plan de acción.
  • Desarrollar tácticas y programas concretos.
  • Crear un clima favorable para el cambio.
  • Involucrar a los trabajadores en el proceso de cambio.
  • Asignar responsabilidades y anticiparse a los problemas.

Herramientas de Intervención

  • Entrenamiento en sensibilización: sesiones de grupo para desarrollar habilidades sociales y mejorar la comunicación.
  • Retroalimentación de estudios: evaluación de la situación de la organización y identificación de áreas de mejora.
  • Consultoría de procesos: análisis de la situación y recomendaciones para la mejora.
  • Integración de equipos: técnicas para favorecer el trabajo en equipo y la comunicación.
  • Desarrollo intergrupal: trabajo para mejorar las relaciones entre grupos y departamentos.

Gestión de la Calidad Total

  • Enfoque sistemático para lograr la eficacia y eficiencia en la organización.
  • Modelo EFQM: modelo de excelencia que aborda la qualidade desde una perspectiva integral.
  • Survey Feedback: herramienta de intervención para el desarrollo organizacional y mejora de la calidad.

Fases del Survey Feedback

  • Fase 1: Campaña de publicidad.

  • Fase 2: Creación del cuestionario.

  • Fase 3: Presentación de resultados y trabajo en pequeños grupos.

  • Fase 4: Reunión para realizar el Survey Feedback.

  • Fase 5: Elaboración del informe y presentación a equipo directivo y/o organización.

  • Fase 6: Puesta en práctica de las acciones de mejora.

  • Fase 7: Seguimiento del plan de mejora.### Seguimiento y plan de mejora

  • El seguimiento y plan de mejora se centra en incidencias detectadas, planes de temporalidad, responsables y acciones realizadas.

  • Se evalúa la utilidad y efectividad de las acciones.

Indagación apreciativa

  • La indagación apreciativa es una metodología que impulsa el cambio, incrementa las fortalezas y las convierte en hábitos.
  • Promueve el crecimiento, la ilusión y la motivación en las organizaciones.
  • Se centra en las fortalezas y el potencial de las organizaciones.

Entrevista apreciativa

  • La entrevista apreciativa consiste en 4 fases: Descubrir, Dream, Diseño y Destino.
  • Descubrir: Apreciar lo mejor de lo que la organización es y hace.
  • Dream: Visualizar un futuro en el que los momentos mejores son la constante.
  • Diseño: Bajar a la realidad y confrontar con la situación actual para diseñar la organización soñada.
  • Destino: Implementar el nuevo diseño y feedback de los cambios.

LBD - Entrevista apreciativa (en parejas)

  • Descubrir: Identificar las fortalezas y apreciar lo mejor de lo que la organización es y hace.
  • Dream: Invitar a la creatividad y un futuro mejor para la organización.
  • Diseño: Formular planes de acción para conseguir lo mejor posible en la organización.
  • Destino: Definir la agenda programática con TPT (tareas, personas, tiempos) y implementar el nuevo diseño.
  • La entrevista apreciativa busca identificar lo positivo, el mejor self y el plan de acción.

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Description

Aprende sobre los cambios organizacionales, desarrollo y intervenciones para el crecimiento empresarial. ¿Por qué las organizaciones cambian? Descubre las razones detrás de los cambios.

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