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Questions and Answers
La atención al cliente se refiere a las acciones y estrategias que una empresa implementa para satisfacer las necesidades de sus clientes.
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True
El servicio al cliente no tiene importancia para el éxito de una organización.
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False
Un buen servicio al cliente puede ayudar a fidelizar a los clientes.
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True
El servicio al cliente no tiene impacto en la reputación de una empresa.
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Los clientes satisfechos son menos propensos a recomendar el negocio a otros.
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