5 Questions
La atención al cliente se refiere a las acciones y estrategias que una empresa implementa para satisfacer las necesidades de sus clientes.
True
El servicio al cliente no tiene importancia para el éxito de una organización.
False
Un buen servicio al cliente puede ayudar a fidelizar a los clientes.
True
El servicio al cliente no tiene impacto en la reputación de una empresa.
False
Los clientes satisfechos son menos propensos a recomendar el negocio a otros.
False
Descubre cuánto sabes sobre el concepto y la importancia de la atención al cliente en este quiz. Aprende sobre las estrategias y acciones que las empresas implementan para satisfacer las necesidades de sus clientes y brindar un servicio de calidad. ¡Demuestra tus conocimientos en este tema fundamental para el éxito de cualquier organización!
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