BEDDAA MOHAMMED 5 Chapter 1: Store Layout II. The Concept of Assortment
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Questions and Answers

Quelle est l'importance du bon moment en merchandising?

L'actualité des produits exposés est prise en considération pour aménager les rayons en fonction d'événements comme Ramadan, Noël, Fête des mères, ce qui se révèle très efficace.

Qu'est-ce que le bon prix en merchandising implique?

Le bon prix consiste à fixer un prix de vente convenable qui permet de rentabiliser l'activité du point de vente, tout en tenant compte du pouvoir d'achat des consommateurs et en restant compétitif par rapport à la concurrence.

Pourquoi est-il important d'avoir la bonne quantité de produits en merchandising?

Avoir la bonne quantité de produits évite les ruptures de stock, ce qui est nuisible pour les clients. De plus, regrouper les produits en 'pack' en fonction des besoins des consommateurs est devenu essentiel.

Quelles sont les fonctions d'un système de front-office back office pour un commerçant en ligne?

<p>Organiser l'offre en ligne, modifier les prix, ajouter ou retirer des références de produits, administrer et gérer les commandes des clients.</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que le e-Commerce englobe en plus de la vente en ligne?

<p>La réalisation de devis en ligne, le conseil aux utilisateurs, la mise à disposition d'un catalogue électronique, un plan d'accès aux points de vente, la gestion en temps réel des stocks, le paiement en ligne, le suivi de la livraison, le service après-vente.</p> Signup and view all the answers

Quels sont les avantages pour un consommateur d'acheter en ligne?

<p>Gagner du temps, comparer les prix, faire des achats sans se déplacer, accéder à une gamme étendue de produits, bénéficier de l'avis d'autres consommateurs, acheter à l'étranger.</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les trois catégories de produits à prendre en considération pour l'agencement des rayons dans un PDV?

<p>Les produits fortement demandés, les produits courants et connus par les clients, les produits qui s'achètent par impulsion</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif de la mise en place des techniques d'agencement des rayons dans un point de vente?

<p>Réduire les déplacements de la force de vente, faciliter la circulation entre les rayons, faciliter les achats</p> Signup and view all the answers

Quel principe est appliqué pour faciliter les achats dans un point de vente?

<p>Le principe du 'libre toucher'</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'importance d'établir des allées suffisamment larges entre les rayons?

<p>Faciliter la circulation des clients et proposer des chariots adaptés</p> Signup and view all the answers

Comment l'organisation du magasin en 'univers de consommation' peut-elle aider les ventes?

<p>En juxtaposant des articles complémentaires et en proposant des produits associés</p> Signup and view all the answers

Quels sont les avantages de l'utilisation de panneaux visibles de loin dans un point de vente?

<p>Faciliter l'orientation des clients, attirer l'attention sur des promotions ou des produits spécifiques</p> Signup and view all the answers

Quelle est la définition de la largeur de l'assortiment d'un magasin?

<p>Le nombre de types de produits ou de familles de produits offerts par un magasin.</p> Signup and view all the answers

Comment mesure-t-on la profondeur de l'assortiment?

<p>Par le nombre d'articles différents dans une même famille de produits.</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que l'ampleur de l'assortiment représente?

<p>Le nombre total d'articles proposés par le point de vente.</p> Signup and view all the answers

Pourquoi la gestion de l'assortiment est-elle importante pour écouler les produits?

<p>Pour améliorer l'exposition des produits dans les rayons, l'étiquetage, l'adaptation aux consommateurs et la gestion du point de vente.</p> Signup and view all the answers

Quelle est la différence entre l'assortiment des GMS et des GSS?

<p>Les GMS ont un assortiment large et moins profond, tandis que les GSS ont un assortiment étroit et profond.</p> Signup and view all the answers

Quels sont les éléments clés à prendre en compte pour une gestion rationnelle du point de vente?

<p>La rentabilité, le stock et d'autres aspects liés à la gestion efficace de l'assortiment.</p> Signup and view all the answers

Quels sont les outils et techniques d'études principalement utilisés en ergonomie web?

<p>l'eye tracking, l'ergonomie des formulaires, l'ergonomie visuelle, l'ergonomie de la recherche et de l'accès produit, l'ergonomie de la procédure de commande, les tests utilisateurs, les audits experts, les études de webanalytique</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que le searchandising en e-merchandising?

<p>Le searchandising désigne l'optimisation conjointe de la recherche interne et du merchandising sur un site d'e-commerce.</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal du searchandising?

<p>Faciliter la recherche du produit recherché par l'internaute et l'influencer vers des produits à plus forte marge ou des produits complémentaires.</p> Signup and view all the answers

Pourquoi le searchandising nécessite-t-il une forte intégration entre le moteur de recherche interne et le catalogue produits?

<p>Pour optimiser la descente produits et influencer les choix des internautes.</p> Signup and view all the answers

Que doit faire l'internaute pour acheter un produit ou un service en ligne?

<p>Se rendre généralement sur des boutiques en ligne.</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que l'ergonomie web englobe?

<p>L'accessibilité et divers outils et techniques d'études comme l'eye tracking, l'ergonomie des formulaires, l'ergonomie visuelle, etc.</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Importance du merchandising

  • Le bon moment en merchandising est crucial car il permet de susciter l'intérêt du client et d'augmenter les ventes.
  • Le bon prix en merchandising implique une tarification compétitive et attractive pour le client.
  • Avoir la bonne quantité de produits en merchandising est important pour éviter les ruptures de stock et répondre à la demande du client.

Fonctionnalités d'un système de front-office back office

  • Un système de front-office back office pour un commerçant en ligne permet de gérer les commandes, les stocks, les paiements et la livraison.
  • Il facilite également la gestion des retours, des réclamations et des échanges.

e-Commerce

  • L'e-Commerce englobe non seulement la vente en ligne, mais également les services de paiement électronique, la gestion des stocks, la logistique et la livraison.
  • Il permet également de recueillir des données sur les clients et de personnaliser l'expérience d'achat.

Avantages de l'achat en ligne

  • Pour le consommateur, l'achat en ligne offre la possibilité de faire des achats 24h/24, 7j/7, sans avoir à se déplacer.
  • Il permet également de comparer les prix et les offres de différents vendeurs.
  • L'achat en ligne offre une plus grande variété de produits et de marques.

Agencement des rayons

  • L'agencement des rayons dans un point de vente (PDV) doit prendre en compte trois catégories de produits : les produits à forte rotation, les produits à faible rotation et les produits de remplissage.
  • L'objectif de l'agencement des rayons est d'inciter le client à acheter et de faciliter les achats.
  • Le principe de la proximité est appliqué pour faciliter les achats, en plaçant les produits complémentaires à proximité les uns des autres.

Organisation du magasin

  • L'organisation du magasin en "univers de consommation" permet de regrouper les produits par thème et de proposer une expérience d'achat plus agréable.
  • Cela aide à faciliter les achats et à augmenter les ventes.

Allées entre les rayons

  • Il est important d'établir des allées suffisamment larges entre les rayons pour permettre au client de circuler aisément et de trouver facilement les produits.

Assortiment

  • La largeur de l'assortiment d'un magasin correspond au nombre de références de produits qu'il propose.
  • La profondeur de l'assortiment est mesurée par le nombre de variantes d'un produit (par exemple, les différentes tailles et couleurs d'un même produit).
  • L'ampleur de l'assortiment représente la totalité des produits proposés par un magasin.
  • La gestion de l'assortiment est importante pour écouler les produits et répondre à la demande du client.

Gestion du point de vente

  • Les éléments clés à prendre en compte pour une gestion rationnelle du point de vente incluent l'agencement des rayons, la gestion des stocks, la tarification et la promotion.
  • Les outils et techniques d'études principalement utilisés en ergonomie web incluent la recherche utilisateur, les tests utilisateurs et l'analyse des données.

Searchandising

  • Le searchandising en e-merchandising consiste à optimiser les résultats de recherche sur un site e-commerce pour proposer des produits pertinents et attractifs.
  • L'objectif principal du searchandising est d'améliorer l'expérience d'achat et d'augmenter les ventes.
  • Le searchandising nécessite une forte intégration entre le moteur de recherche interne et le catalogue produits.

Ergonomie web

  • L'ergonomie web englobe l'étude de l'interaction entre l'utilisateur et le site web, pour améliorer l'expérience utilisateur et faciliter les achats.
  • Pour acheter un produit ou un service en ligne, l'internaute doit sélectionner le produit, le mettre dans son panier, remplir le formulaire de commande et procéder au paiement.

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Description

Explore the characteristics of assortment in retail stores, including width, depth, and breadth. Learn how these factors impact the specialization of the distributor and the variety of products offered.

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