Badania Marketingowe: Kryteria Podziału

Badania Marketingowe – Kryteria Podziału

• Badania marketingowe dzielą się według różnych kryteriów.

Źródła Badawcze

• Badania pierwotne polegają na zbieraniu danych ze źródeł pierwotnych (pomiary, terenowe badania).
• Badania wtórne opierają się na opracowywaniu informacji z dostępnych źródeł (badania gabinetowe).

Jednostka Miary

• Badania ilościowe stosują ilościowe skale pomiarowe, umożliwiając analizę statystyczną.
• Badania jakościowe skupiają się na zrozumieniu zjawisk (pytania "jak?" i "dlaczego?"), a nie na pomiarze.

Horyzont Czasowy

• Badania historyczne (ex post) badają zjawiska z ostatnich 5 lat.
• Badania bieżące dotyczą zdarzeń krótko- i średniookresowych.
• Badania perspektywiczne (ex ante) bazują na prognozach dotyczących przyszłych trendów.

Stopień Szczegółowości

• Badania mikroekonomiczne badają otoczenie przedsiębiorstwa i samo przedsiębiorstwo.
• Badania makroekonomiczne badają dalsze otoczenie.

Potrzeby Informacyjne

• Badania stałe (ciągłe) są systematyczne, oparte na źródłach wtórnych i wewnętrznych.
• Badania okresowe są regularne, służą do pomiaru zmian tego samego zjawiska np. ceny co kwartał.
• Badania sporadyczne są nieregularne i zaspokajają konkretne potrzeby informacyjne.

Wielkość Badanej Populacji

• Badania wyczerpujące (pełne) obejmują całą określoną populację.
• Badania niewyczerpujące (fragmentaryczne) badają część populacji (próbę) w dużych populacjach.

Cel Badań

• Badania poszukiwawcze (eksploracyjne) skupiają się na odkrywaniu nowych pomysłów i problemów.
• Badania opisowe (deskryptywne) określają częstotliwość występowania zmiennych.
• Badania przyczynowo-skutkowe identyfikują związki między zmiennymi.

Proces Badawczy Rynku (St. Kaczmarski)

• Proces składa się z 7 etapów od projektowania do prezentacji wyników.
• Etapy te dzielą się na fazę przygotowania (etapy 1-3) i fazę realizacji (etapy 4-7).
• Proces badania składa się z 3 koniecznych, wzajemnie się warunkujących elementów: czynności badawczych, metod badawczych oraz wyniki poszczególnych etapów.

Proces Projektowania Badania

• Składa się z 8 etapów, od analizy problemu do opracowania propozycji badawczych.

Kwestionariusz Ankietowy

• Jest to uporządkowana lista pytań na jeden lub więcej tematów, przeznaczona dla respondenta.
• Ułatwia prowadzenie badań, zwiększa zainteresowanie respondenta, zapewnia dyscyplinę, wspomaga pamięć ankietera i upraszcza zapisywanie danych.

Rodzaje Kwestionariuszy Ankietowych

• Kwestionariusze ustrukturyzowane nie dają swobody ankieterowi, używane w badaniach na dużą skalę (sztywna struktura, pytania zamknięte). Ograniczają obie strony badania.
• Kwestionariusze częściowo ustrukturyzowane są elastyczniejsze, dają ankieterowi możliwość wyboru kolejności pytań i ich modyfikacji. Wykorzystywane przez doświadczonych badaczy.
• Kwestionariusze nieustrukturyzowane wykorzystuje się w wywiadach, gdzie informacje są zbierane drogą dyskusji.

Zasady Budowy Kwestionariusza

• Pytania powinny następować po sobie logicznie, grupowane tematycznie (od ogólnych do szczegółowych, łatwych do trudnych).
• Układ kwestionariusza powinien być jasny, atrakcyjny i czytelny.

Budowa Kwestionariusza Ankietowego

• Kwestionariusz ma strukturę zależną od metody badania.
• W pomiarach pośrednich zawiera informacje o procesie badawczym (dane wykonawcy, nazwa, charakter, anonimowość).
• Podstawowym elementem są pytania kwestionariuszowe.

Rodzaje Pytań w Kwestionariuszu

• Pytania otwarte pozwalają respondentowi swobodnie formułować odpowiedzi.
• Pytania zamknięte (skategoryzowane, z wyborem) mają z góry określone odpowiedzi do wyboru.
• Pytania zamknięte składają się z dwóch części: podstawowej (przedmiot badania) i rozwijającej (możliwe odpowiedzi).
• Pytania kafeteryjne (z kafeterią) pozwalają na wybór wielu odpowiedzi z listy.
• Pytania półotwarte łączą formę zamkniętą z możliwością dodania własnej odpowiedzi.

Etapy Opracowania Kwestionariusza

• Określenie celu i przedmiotu, ustalenie wstępnej listy pytań, konsultacje, opracowanie pierwszej wersji.
• Pilotaż kwestionariusza (test w środowisku docelowym), analiza wyników pilotażu i opracowanie ostatecznej wersji.

Pytania Specjalne

• W kwestionariuszach stosuje się pytania filtrujące, kontrolne i metryczkowe.
• Pytania filtrujące oddzielają podgrupy respondentów.
• Pytania kontrolne służą do weryfikacji wiarygodności respondentów.
• Pytania metryczkowe dotyczą cech respondenta lub firmy.