Podcast
Questions and Answers
چگونه میتوان نام شخص را در صورت عدم ارسال معرفی نامه تایید کرد؟
چگونه میتوان نام شخص را در صورت عدم ارسال معرفی نامه تایید کرد؟
اگر نام مشتری آنلاین شاپ باشد، چه مدرکی باید ارسال شود؟
اگر نام مشتری آنلاین شاپ باشد، چه مدرکی باید ارسال شود؟
اگر نام مشتری هیچ چیزی ثبت نشده باشد، چه کاری باید انجام شود؟
اگر نام مشتری هیچ چیزی ثبت نشده باشد، چه کاری باید انجام شود؟
در صورت اشتباه بودن شماره گیرنده، چه مدرکی برای دریافت معرفی نامه باید ارسال شود؟
در صورت اشتباه بودن شماره گیرنده، چه مدرکی برای دریافت معرفی نامه باید ارسال شود؟
Signup and view all the answers
در صورت ثبت یکی از نام یا فامیل مشتری، چه عملی باید انجام شود؟
در صورت ثبت یکی از نام یا فامیل مشتری، چه عملی باید انجام شود؟
Signup and view all the answers
چه زمانی میتوان با اطلاعات تحویل مبالغ زیر 100 تومان پرداخت کرد؟
چه زمانی میتوان با اطلاعات تحویل مبالغ زیر 100 تومان پرداخت کرد؟
Signup and view all the answers
برای پرداخت مبالغ بالای 100 تومان چه مدرکی لازم است؟
برای پرداخت مبالغ بالای 100 تومان چه مدرکی لازم است؟
Signup and view all the answers
در صورت عدم همکاری نمایندگی، پیامک جبران خسارت به چه شمارهای ارسال میشود؟
در صورت عدم همکاری نمایندگی، پیامک جبران خسارت به چه شمارهای ارسال میشود؟
Signup and view all the answers
اگر شعبات اسم شخص را تایید کردند، چه اطلاعاتی باید در کامنتها ثبت شود؟
اگر شعبات اسم شخص را تایید کردند، چه اطلاعاتی باید در کامنتها ثبت شود؟
Signup and view all the answers
چند گزینه برای تایید نام شخص در صورت عدم ارسال معرفی نامه وجود دارد؟
چند گزینه برای تایید نام شخص در صورت عدم ارسال معرفی نامه وجود دارد؟
Signup and view all the answers
اگر نام مشتری در قرارداد موجود باشد اما شماره کارت به نام شخص دیگری باشد، چه اقدامی باید انجام شود؟
اگر نام مشتری در قرارداد موجود باشد اما شماره کارت به نام شخص دیگری باشد، چه اقدامی باید انجام شود؟
Signup and view all the answers
چه زمانی باید پیام به پنل IGT نمایندگی ارسال شود؟
چه زمانی باید پیام به پنل IGT نمایندگی ارسال شود؟
Signup and view all the answers
اگر نام مشتری به طور کامل ثبت نشده باشد، چه اقدامی باید انجام شود؟
اگر نام مشتری به طور کامل ثبت نشده باشد، چه اقدامی باید انجام شود؟
Signup and view all the answers
پرداخت هزینه اضافی در چه زمانی الزامی است؟
پرداخت هزینه اضافی در چه زمانی الزامی است؟
Signup and view all the answers
اگر نمایندگی به استعلام از طریق پنل IGT پاسخ ندهد، چه باید کرد؟
اگر نمایندگی به استعلام از طریق پنل IGT پاسخ ندهد، چه باید کرد؟
Signup and view all the answers
پیامک جبران خسارت در چه شرایطی برای مشتری ارسال میشود؟
پیامک جبران خسارت در چه شرایطی برای مشتری ارسال میشود؟
Signup and view all the answers
کدام یک از گزینههای زیر در احراز هویت نیاز نیست؟
کدام یک از گزینههای زیر در احراز هویت نیاز نیست؟
Signup and view all the answers
چه اطلاعاتی در زمان پرداخت جبران خسارت باید صحیح انتخاب شود؟
چه اطلاعاتی در زمان پرداخت جبران خسارت باید صحیح انتخاب شود؟
Signup and view all the answers
Study Notes
معرفی نماینده
- در صورت ثبت نام مشتری به عنوان شرکت، باید نمایندهای از شرکت معرفی شود.
- معرفینامه باید در سربرگ شرکت و با مهر آن ارسال گردد.
- اگر معرفینامه ارسال نشود، نام شخص از طریق IGT یا معرفینامه با مهر نمایندگی تأیید خواهد شد.
شرایط برای فروشگاه و آنلاین شاپ
- در صورت ثبت نام مشتری به عنوان فروشگاه یا آنلاین شاپ، معرفینامه با مهر فروشگاه کافی است.
- نیازی به سربرگ نیست و اگر معرفینامه ارسال نشود، نام شخص از طریق IGT تأیید میگردد.
مواقع خاص
- اگر نام مشتری خالی باشد یا حاوی نقطه، خ و آ باشد، باید معرفینامه از شعبات دریافت شود.
- در صورت اشتباه شماره گیرنده و عدم همکاری نمایندگیها، فرستنده باید معرفینامه و عکس کارت ملی خود را ارسال کند.
احراز هویت آنلاین شاپ
- نام آنلاین شاپ باید دارای اینماد باشد تا نام صاحب امتیاز از اینماد دریافت گردد.
- در صورت ثبت ناقص نام یا فامیل، برای مشتری پیامک جبران خسارت ارسال میشود و از او خواسته میشود شماره کارت و شماره ملی خود را ثبت کند.
اطلاعات تحویل و مبالغ
- پرداخت مبالغ زیر 100 تومان با اطلاعات تحویل انجام میشود و تصویر اطلاعات تحویل در CRM پیوست میشود.
- مبلغ بالای 100 تومان نیاز به معرفینامه با مهر نمایندگی دارد.
پیامک جبران خسارت
- در صورت عدم همکاری نمایندگی، پیامک جبران خسارت به شماره داخل قرارداد ارسال میشود.
- شماره کارت ذینفع برای پرداخت هزینه دریافت خواهد شد.
تأیید نام مشتری
- در صورت تأیید نام فردی در شعبات، نام، نام خانوادگی و سمت آن فرد باید ثبت گردد.
- در صورت اختلاف بین نام مشتری و شماره کارت، باید معرفینامه از نمایندگی دریافت شود.
قوانین احراز هویت
- قبل از دریافت معرفینامه شفاهی، باید پیام به پنل IGT نمایندگی ارسال گردد.
- در صورت ناقص بودن نام مشتری در قرارداد، احراز هویت الزامی است.
- از طریق پنل IGT باید استعلام گرفته شود و اگر پاسخ دریافت نشود، احراز هویت از طریق لینک جبران خسارت انجام گردد.
نکات مهم
- تکمیل فیلد نوع هزینه اضافی برای پرداخت جبران خسارت ضروری است.
- هزینه اضافی به مبلغی فراتر از قرارداد اشاره دارد که از ذینفع دریافت شده است.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
این آزمون به بررسی آییننامهها و قوانین مربوط به معرفی نمایندگان در شرکتها و فروشگاهها میپردازد. نکات کلیدی شامل نحوه ارسال معرفینامهها و الزامات مربوط به مهر و سربرگ شرکتها است. با پاسخ به سوالات، دانش خود را در این زمینه آزمایش کنید.