Atributos de Calidad del Software

Atributos de Calidad del Software

• El objetivo principal para las empresas es alcanzar la calidad al tiempo que se adaptan a las necesidades del cliente.
• La calidad en la ingeniería de software es una característica o atributo mensurable.
• Según la IEEE, un software de calidad cumple con las expectativas del cliente y tiene una buena combinación de atributos.

Producto de Software con Calidad

• Un producto de software con calidad tiene cero defectos.
• Tiene mucha funcionalidad
• Tiene un alto rendimiento
• Tiene un bajo costo de desarrollo
• Tiene rapidez en la construcción
• Es amigable
• Todo ello es importante para los usuarios cuyo trabajo se ve afectado por los defectos, para los gerentes del software, los compradores, los PMs y los vendedores que lo usan como argumento de venta.

Problemas Asociados a la Calidad del Software

• La especificación de calidad se orienta hacia las características que el consumidor desea.
• A veces no se sabe cómo especificar ciertas características de calidad de forma no ambigua.
• No siempre se puede especificar de forma concreta un software, lo que puede llevar a que los usuarios no perciban la calidad esperada aunque el producto cumpla la especificación.
• La solución es diseñar procedimientos de calidad que no se basen en una especificación perfecta, enfatizando la gestión de la calidad.

Actividades en la Administración de Calidad de un Proyecto

• Se debe garantizar la calidad estableciendo un marco de procedimientos y estándares
• Se planifica la calidad adaptando el marco a un proyecto específico
• Se controla la calidad definiendo y fomentando procesos que garanticen el cumplimiento de los procedimientos y estándares por el equipo de desarrollo
• Se considera el coste de calidad teniendo en cuenta todos los costos asociados a la obtención de calidad.
• Existe una relación entre el costo y la etapa de desarrollo del software: cuanto más avanzada esté la etapa de desarrollo, más costosa será la solución de problemas.

Principios de Calidad del Software

• La calidad no se logra si el cliente no la demanda y describe qué combinación de atributos desea.
• Los desarrolladores deben gestionar la calidad comprometiéndose a hacer desarrollos con calidad y revisando el funcionamiento y desarrollo de los productos.
• Para gestionar la calidad, los desarrolladores deben medirla para cuantificar errores y crear registros de ellos.
• La calidad de un producto depende del proceso utilizado para desarrollarlo.
• Las pruebas solo solucionan una fracción de los defectos., por lo que se deben tener pruebas bien planificadas.
• Participan profesionales motivados que estén orgullosos de su trabajo.

Calidad del Producto y del Proceso

• La calidad del proceso de desarrollo del software afecta directamente la calidad de los productos derivados.
• La gestión de calidad del proceso debe minimizar los defectos en el software entregado.

Gestión de Calidad del Proceso

• Se definen estándares que debe seguir el proceso.
• Se supervisa el proceso para asegurar que se ajusta a los estándares.
• Se elaboran informes para el gestor del proyecto y el comprador.
• El gestor de calidad (QA) debe insistir en usar estándares de proceso dependiendo del tipo de software y asegurar que el proceso de calidad apoye y no impida el desarrollo del producto.

Factores y Atributos de Calidad del Software

• Correctitud/Funcionalmente correcto: El producto actúa según la especificación de funciones.
• Confiabilidad/Confiable: El usuario puede depender del software dentro de un intervalo de tiempo especificado.
• Robustez: Se comporta razonablemente en circunstancias no anticipadas.
• Performance/Rendimiento: Usa los recursos de manera económica y eficiente.
• Amigabilidad/Amigable: El usuario lo encuentra fácil de usar.
• Verificabilidad/Verificable: Sus propiedades pueden ser fácilmente verificadas.
• Mantenibilidad: Se realizan modificaciones al producto después de la entrega inicial para arreglar errores o mejorar el producto.
  • Mantenibilidad Reparabilidad: El software permite la corrección de defectos con una cantidad limitada de trabajo.
  • Mantenibilidad Evolutiva/Evolutividad: Se modifican los productos de software para proveer nuevas funciones o cambiar las existentes.
• Portabilidad: El software puede correr en distintos ambientes.
• Interoperabilidad: Habilidad de un sistema para coexistir y cooperar con otros sistemas, estandarizando interfaces.
• Integridad: Controla los accesos no autorizados a datos o software.

Atributos de Calidad del Proceso

• Productividad: Mide la eficiencia del proceso y resulta en una entrega más rápida del producto.
• Oportunidad: Habilidad de entregar un producto a tiempo, con metas definidas y buena estimación del tiempo.
• Visibilidad: Proceso visible con todos sus pasos y estado actual documentados claramente y de fácil acceso.

Pruebas de Caja Negra y Caja Blanca

• Caja negra: Pruebas que operan sin conocimiento de la estructura interna, únicamente para verificar que el software se comporte acorde a la especificación.
• Caja blanca / caja cristal: Pruebas basadas en el conocimiento de la estructura interna del producto. - Prueba de ruta básica: prueba de caja blanca, y es mucho más costosa.
• Creación y desarrollo sostenido es integrar la calidad en todas las fases de un proyecto.

Reglas de Calidad

• Tener una relación mutuamente beneficiosa con el proveedor.
• Tomar decisiones basadas en hechos.
• Asegurar que el crecimiento no comprometa la calidad.
• Fomentar la participación y el compromiso del personal.
• Ser proactivo y un rol modelo al cometer errores.
• Enfocarse en procesos.
• No dar por hecho la calidad, sino convertirla en una forma de vida y trabajo.
• Trabajar siempre pensando en la necesidad del cliente externo e interno, para superarla.

Calidad del Software - Aseguramiento vs. Control

• Aseguramiento de la calidad (QA): Actividades planificadas y sistemáticas en el proceso de desarrollo para garantizar que un producto cumpla con los requisitos de calidad establecidos.
• Control de la calidad (QC): Modo de verificar que un producto sea útil, seguro y cumpla sus funciones correctamente.

Control de calidad (QC) vs Aseguramiento de calidad (QA)

• QC tiene como objetivo detectar problemas en los productos.
• QA tiene como objetivo adherencia a los procesos.
• QC se enfoca en el contenido del producto.
• QA se enfoca en los procesos.
• Las actividades de QC es revisar productos de trabajo.
• Las actividades de QA guían y monitorean los procesos.
• Con QC se produce un producto usable.
• Con QA se produce un producto adecuado al uso.
• QC ayuda a validar construyendo el producto correctamente,
• QA ayuda a verificar construyendo el producto correctamente.

Activos/Elementos del Proceso de Software

• Proceso: actividades a realizar para un propósito dado.
• Procedimientos: pasos específicos, reglas y criterios para cumplir con las actividades del proceso.
• Estándares: sabiduría y convenciones de la comunidad de ingeniería de software.
• Templates: esbozo de un producto de trabajo.
• Producto de trabajo: resultado tangible de un proceso o procedimiento.
• Politica: compromiso adoptado por la organización.
• Actividad: acciones tomadas para crear o producir un producto, servicio o resultado.
• Rol: persona, grupo de personas o sistema que ejecuta una actividad.
• Calidad del producto de software.
• Los clientes, sponsors, usuarios y desarrollados son los que quedan satisfechos con el software implementado.

Problemas Asociados a la Calidad del Software

• Falta de comprensión del rol de calidad.
• Falta de confianza en el valor de la calidad.
• Creencia que el Aseguramiento de Calidad (QA) es testing.
• Falta de respeto a la tarea de QA por parte de los desarrolladores.
• Existencia de estándares y procedimientos que no dan valor agregado.
• Soporte inadecuado desde la gerencia.

Calidad del Producto de Software desde la Visión de QA

• Objetivos
• Mejorar la calidad software monitoreando productos y desarrollo
• Asegurar el cumplimiento proceso.
• Funciones
  • Controlar la adherencia a los estándares.
  • Evaluar nivel calidad
  • Dar coaching para lograr una buena performance.
• Rol -Garantizar que el proceso definido está implementado.
• Responsabilidades -Asegurar correctitud de planes -Soportar la elaboración de productos de calidad -Asegurar usar y ser útiles para la organización
  • Subir a gerencia cualquier desviación en el producto o los estándares para resolverlas
  • Ayudar a los equipos de proyecto a elaborar planes, estándares y procedimientos.
  • Dar seguimiento a las no-conformidades elevadas.

Planificación de QA (Plan de QA)

• Define la calidad deseada del software y cómo valorarla.
• Es un mapa para institucionalizar la garantía de calidad del software.
• Se utilizan checklists (lista de verificación) para asegurar que se cubren las características de cada tarea.
• Debe ser conciso y preciso
• Tiene que identificar todos los puntos esenciales.
• Puede aplicar a características específicas de los diferentes productos.
• Todos los puntos son expresados de la misma manera positiva o nagativa.
• Se evalúa el punto teniendo en cuenta la severidad, el efecto sobre otros productos y la clase (omisión, excedente, incorrecto).

Evaluación de Calidad Software

• Se evalúa para asegurar calidad adecuada.
• Se utiliza un proceso para verificar los atributos relevantes utilizando métricas validadas de aceptación.
• Calidad interna y externa se evalúa desde dentro (cumplimiento con lo planificado) y desde fuera (cumplimiento con las expectativas del cliente)
• Calidad en uso: perspectiva del usuario del software.
• Calidad a nivel de proceso: evaluar el cumplimiento con los factores de calidad definidos durante el ciclo de desarrollo.
• Calidad a nivel de producto: especificar y evaluar el cumplimiento de los factores definidos. Las organizaciones están interesadas en evaluar su producto para
• Diferenciarse asegurar tiempo entrega y reducir fallos
• Establecer acuerdos de parámetros de calidad
• Detectar y eliminar defectos
• Evaluar y controlar rendimiento
• Asegurar cumplimiento características de seguridad
• Producir y comprobar para no comprometer con el resto de sistemas.

Beneficios Organismos Software

• Controlar calidad en el producto
• Mejorar las características.
• Asegurar nivel de calidad
• Comparar con la competencia.
• Posicionar producto.
• Aumentar venta.
• Conocen calidad
• Comparar alternativas
• Establecer el servicio.
• Conseguir independencia
• Minimizar fallos
• Reducir costes

Establecimiento de Metricas y Normas de Calidad

• Es un documento que recolecta buenas prácticas y permite dirigir los procesos.
• Debe definirse un proceso.

Problemas

• Ausencia Asociación de modelos de calidad
• Modelos no evolucionan.
• Modelos no mantenibles.
• Subjetividades.
• Falta de equidad.
• Generalidades.
• No asociación al proceso o control del riesgo
• Falta de directrices

Métricas de Calidad de Software

• Se utilizan para estimar la calidad de un proyecto a desarrollar.
• Los atributos se relacionan con las métricas porque buscan evaluar su adherencia en el proyecto.

Proceso de Certificación

• El modelo de madurez contribuye eficazmente con la Calidad esta basada en las normas
  • ISO / IEC 12207, modelo procesos del ciclo
  • ISO / IEC 33000, certificación de la calidad
• El modelo alineado es fácil integrado a la ISO 27001 y 25000.
• ISO 12207 : Guia del ciclo
• ISO 25000 : La calidad productos permite a ambos conocer la calidad y decidir si comprarla

Al aprobar la auditoría se obtiene

• Certificado de madurez Software
• Licencia de marca Madurez Software nivel
• Diferencia asegura tiempo entrega y reducir fallos
• Establecer acuerdos y parámetros
• Detectar defectos antes
• Evaluar y controlar el rendimiento
• Asegurar que el producto respete los niveles de seguridad

Modelos de calidad personalizados ISO

• Son para evaluar los procesos de desarrollo del software y la repetibilidad.
• La evaluacion de proceso determina que es correcto y el punto.
• Evaluacion de el producto: ISO 14598
• Modelo de calidad 9126-1
• Metricas Externas 9126-2
• Metricas Internas 9126-3
• Calidad en uso 9123-4
• General 14598-1
• Planeamiento 14598-2
• Proceso para desarrolladores 14598-3
• Compradores 14598-4
• Evaluadores 14598-5
• Módulos 14598-6
• Estandares evaluados con ISO/IEC 15504

Sistemas Gestion de Calidad

• Planificar hacer verific y Actuar ISO 9001: 2015

Auditorias

• La auditoria interna 19011 establece de organizar los actividades. busca ver el calidad,eficacia del sistema
• Una auditoría un proceso sistemático para obtener evidencia.
• Criterios de Auditoría es definir política por donde empezar
• Evidencia los registros
• Hallazgos son los resultados
• Programa de Auditoría conjunto planificado
• Plan de auditoría de lo que es y prepara

Herramientas para la Gestión

• Identificar problema principal, implementar y medir Brainstorming: proponer ideas.
• Diagrama causa y efecto / Ishikawa causa problema
• 5 porqués para llegar principales
  • Pareto para encontrar causa principal, concentración
  • las 5W2H para las futuras
  • Utiliza PlanCheck

Madurez del proceso es

• CMMI mejora la evaluación
• Modelo de madurez en software integra y mejora evaluar

El proceso de madurez tiene CMMI

Costos de Calidad ISO 25000

• Las Normas ISO/IEC dan para usar un nuevo standards llamada Requisitos/Evaluación de Calidad de Productos.
• Modulo Administración
• La administración disciplina que controlar. el identifica y cambia registra.
  • Procedimientos para definir como.
• Herramientas Se utilizan
• Gestores responsables
• Equipo tiene responsabilidad
• Proceso
  • Compuesta
  • Planificación: plan define que, quien, donde y.
  • Itens definición gestionar.

Administración de configuración

• Se realiza la identificación base y niveles
• El Control se trabaja de forma segura y aprueba.
• El Procedimientos cambio análisis valen la pena.
• Las peticiones cambio página email informan errores un equipo comprueba valido
• Los Cambios ser por componente registra mantenimiento.
• Estado se registra
• Auditar, las revisiones base
• Auditoria
  • Funcional revisar desarrollo funcional base -Física construir conforme definir

Sistema Administración

• Ideal integrar base datos Configuracion
• Se crea utilizar administración sencillo:
  • Componentes pasan evalúan
  • Módulos se produce control

Gestión Versiones entrega

• Identifica mantener registros
• Asegurara

Versión

• Difiere otro
• Función rendimiento reparación

Entrega

• El función los gestión proceso.

El incluye Sistema

• La configuración define El Archivos Datos función
• El Programa Ayudar Hardware
• La Documentación
• El empaque y publicidad

Creación entrega

• Proceso archivo
• Proceso crea

Revisión nivel

• Registro Modificaciones

Nivel promoción

• Estado

Nota

• Versiones desarrollo entrega los

Nota2

• ítems tiene forma

la Administración

Sistema gestión

• Los controles Registro

Modulo 5 Fundamentos el Testing

• Proceso que observar evaluación devoluciòn.
  • Verificación
  • Validación

Fundamento pruebas un método

• Identifica fallas debe hacer y realices. Las pruebas no garantizan minimiza. Seleccionar adecua

Los desarrollados comunica

• Métodos comunicado
• Axiomas
  • Testea siempre
  • El programa testea -Difícil testear
  • No testearse
  • Ineludible determinar esperado
  • Debe reproducir
  • Condena inválida o válida
  • Resultados test
  • Testeo y probabilidades
  • Tester caja blanca
  • Usuario caja negra

Testeo

• Es
• Parte del desarrollo
• Error es defecto

Los Errores

• Defecto probar

Objetivoreviso

• Detecta corregir
• Causa falla detecta
• Evalúan productos
• Revisa da un

Identifica

• Fallos en El problema.
• Revisa
• Compara y el codigo con la
• Proceso

Siempre

• Los pruebas pruebo
• Evalúan

Ciclos

• Cierre
• Pruebas
• Productos El error es una acción produce. Defecto manifestaciòn. Falla la manifestación en sistema.

Unidad 6

• Diseño test
• Definiciones Encontrar breve
• Descripción probarse
• Casos dadas
• Condición se programar
• Salidas si
• Pruebas selectores

Tipos de Prueba Estatica

• Deducir función código

Analisis del codigo revisa

• Escritorio
• Unificada Evaluar programa
• Recorridos grupo ejecutar descrubir código
• Roles presenta modera la discucion
• Revisa codigo Falta compatible cheque

El proceso la inspecciòn

• Elegir equipo y seguridad
• Programa
• Objetivamente
• Reunión detectar
• Corrige codigos modera

Análisis automatiza fuente Código

• Recorren Faltas salida defectos compila

Análisis

• Con probar programa cumplan especificación error

Dinámicas

• Comporta blanca negra

Caja pruebas programa

• Estructural
• Pruebas programda
• Caja especificación función

Clase Equivalencias

• Pruebas subominios probar
• Subconjunto equivalente
• Pruebas dividir valisa inválida

Análisis Borde

• Explora funciones
• Clases se crea se revisa
• Rango Valores registros

Guía con lo después

###Conjectura

• Fallas crear programa ###Guessing error intuición y ###Pairwise
• Clases costoso con ###Estática Dinámicas
• Eficacia los tempranos
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• No
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