Atención a la Ciudadanía: Carta de Derechos y Deberes

Study Notes

La Carta de Derechos y Deberes de los ciudadanos del Sistema Sanitario Público de Andalucía establece los derechos de los ciudadanos en los servicios sanitarios públicos de Andalucía.

Derecho a recibir atención sanitaria en condiciones de igualdad, sin discriminación alguna, y respetando la personalidad, dignidad humana e intimidad.
Derecho a recibir información clara y comprensible sobre el diagnóstico, tratamiento, pronóstico, tiempo previsible de estancia y alternativas de tratamiento.
Derecho a elegir entre las opciones de tratamiento presentadas por el médico, así como negarse a cualquier intervención sanitaria, salvo en supuestos legales establecidos.

Derecho a recibir información sobre los servicios y prestaciones sanitarias disponibles y los requisitos necesarios para su uso.
Derecho a acceder a la información sobre los programas de prevención y promoción de salud en el centro de atención primaria.

Derecho a la confidencialidad de toda la información relacionada con la atención sanitaria en cualquier centro sanitario.
Derecho a acceder a los datos personales obtenidos durante la atención sanitaria y a mantener constancia escrita o en soporte técnico adecuado de su proceso.

Derecho a recibir atención personalizada a su llegada a un centro sanitario y a recibir información clara y comprensible antes de cualquier tratamiento o procedimiento quirúrgico.

Derecho a elegir médico y centro sanitario, incluyendo la elección de médico de familia y pediatra en su municipio.

Derecho a recibir un informe de alta al finalizar su estancia en una institución hospitalaria, al dar por finalizada la consulta en atención especializada, y al alta en urgencias.
Derecho a recibir un certificado acreditativo de su estado de salud.

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