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AGÊNCIAS REGULADORAS: OUVIDORIA

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Study Flashcards

14 Questions

O ouvidor pode perder o cargo em caso de doença grave.

False

O ouvidor pode ter participação em empresa sob regulação da respectiva agência reguladora.

False

O processo administrativo contra o ouvidor pode ser instaurado por qualquer funcionário público.

False

O ouvidor contará com uma estrutura administrativa limitada.

False

O ouvidor pode exercer o cargo por mais de 3 anos.

True

O ouvidor não terá acesso a um canal de comunicação e divulgação institucional da agência.

False

O ouvidor da agência reguladora tem subordinação hierárquica.

False

O ouvidor pode acumular suas atribuições com outras funções.

False

O ouvidor tem acesso a todos os processos da agência reguladora.

True

O ouvidor deve manter em sigilo as informações que tenham caráter público.

False

Os relatórios do ouvidor têm caráter impositivo.

False

O ouvidor é escolhido pelo Congresso Nacional.

False

O ouvidor deve ter notório conhecimento em administração pública ou em regulação de setores econômicos.

True

O ouvidor deve encaminhar os relatórios apenas ao conselho diretor ou à diretoria colegiada da agência reguladora.

False

Study Notes

Atribuições do Ouvidor

  • Zelar pela qualidade e pela tempestividade dos serviços prestados pela agência
  • Acompanhar o processo interno de apuração de denúncias e reclamações dos interessados contra a atuação da agência
  • Elaborar relatório anual de ouvidoria sobre as atividades da agência

Acesso e Sigilo

  • O ouvidor terá acesso a todos os processos da agência reguladora
  • Deverá manter em sigilo as informações que tenham caráter reservado ou confidencial

Relatórios do Ouvidor

  • Os relatórios do ouvidor não terão caráter impositivo
  • Deverão ser encaminhados ao conselho diretor ou à diretoria colegiada da agência reguladora
  • Caso não haja manifestação do conselho diretor ou da diretoria colegiada no prazo de 20 dias úteis, o ouvidor deverá encaminhar o relatório e a respectiva manifestação ao titular do ministério a que a agência estiver vinculada, à Câmara dos Deputados, ao Senado Federal e ao Tribunal de Contas da União

Nomeação e Mandato do Ouvidor

  • O ouvidor será escolhido pelo Presidente da República e por ele nomeado, após prévia aprovação do Senado Federal
  • O ouvidor terá mandato de 3 anos, vedada a recondução
  • Poderá perder o cargo em caso de renúncia, condenação judicial transitada em julgado ou condenação em processo administrativo disciplinar

Impedimentos e Vedações

  • É vedado ao ouvidor ter participação, direta ou indireta, em empresa sob regulação da respectiva agência reguladora
  • O processo administrativo contra o ouvidor somente poderá ser instaurado pelo titular do ministério ao qual a agência está vinculada

Estrutura Administrativa

  • O ouvidor contará com estrutura administrativa compatível com suas atribuições
  • Terá espaço em canal de comunicação e divulgação institucional da agência

Este quiz trata das atribuições do ouvidor em agências reguladoras, segundo o Art. 22. Aprenda sobre as responsabilidades do ouvidor em garantir a qualidade dos serviços prestados.

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