16 Questions
Quelles sont les mesures mises en place par la Banque Centrale du Maroc pour protéger les clients des établissements de crédit ?
Les banques doivent afficher leur tarification et leur conformité au taux effectif global.
Quel est le produit que la banque participative prévoit de mettre en place en 2020 ?
Un système d'assurance Takaful
Combien de comptes ont été ouverts par la banque participative au 31/07/2019 ?
70 000
Quel est le délai de réponse plafonné pour les réclamations non recevables dans les établissements de crédit au Maroc ?
10 jours ouvrables
Dans quel secteur la banque participative a-t-elle principalement octroyé des financements ?
L'immobilier
Quel est le recours possible pour les clients en cas de litige avec leur banque au Maroc ?
La médiation bancaire
Qu'est-ce que les banques participatives proposent comme offre de produits au Maroc ?
Le compte particulier
Quel type de compte la banque participative ne propose-t-elle pas ?
Compte courant
Quand les banques participatives ont-elles été autorisées au Maroc ?
Juillet 2017
Quel est le nom d'un des contrats proposés par la banque participative ?
Contrat Salam
Qu'est-ce que les banques doivent fournir aux clients au Maroc ?
Des récapitulatifs des commissions appliquées
Quel est le montant total des dépôts à la banque participative au 31/07/2019 ?
1,7 milliard de dirhams
Quel est le but de la mise en place de mesures pour protéger les clients des établissements de crédit et garantir la transparence des conditions bancaires au Maroc ?
Protéger les intérêts des clients
Quel est le contrat proposé par la banque participative pour l'immobilier ?
Mourabaha
Combien d'agences la banque participative a-t-elle au 31/07/2019 ?
144
Qu'est-ce que le taux effectif global au Maroc ?
Le coût total du crédit pour l'emprunteur
Study Notes
Résumé : Protection de la clientèle et transparence des conditions bancaires au Maroc
La Banque Centrale du Maroc (BAM) a mis en place des mesures pour protéger les clients des établissements de crédit et garantir la transparence des conditions bancaires. Les banques doivent afficher leur tarification, conformité au taux effectif global et fournir des récapitulatifs des commissions appliquées. Un dispositif interne de traitement des réclamations est également en place avec un délai de réponse plafonné à 10 jours ouvrables pour les réclamations non recevables. Les clients peuvent également recourir à la médiation bancaire ou saisir BAM en cas de litige. Les banques participatives ont également été autorisées en juillet 2017 avec des offres de produits comme le compte particulier qui permet aux particuliers et professionnels de disposer d'une palette de services et avantages, avec une exonération des frais de tenue de compte.
Testez vos connaissances sur la protection de la clientèle et la transparence des conditions bancaires au Maroc ! Ce quiz vous permettra de vérifier si vous êtes au fait des mesures mises en place par la Banque Centrale pour protéger les clients des établissements de crédit et garantir la transparence des conditions bancaires. Des questions sur la tarification, le taux effectif global, les récapitulat
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